eBench Warrants

المشكلة

كان لدى هاواي تراكم قدره 90,000 مذكرة توقيف غير منفذة. وقد فشلت مبادرتان سابقتان ولجنة خبراء بالفعل في إصلاح ذلك. الجهات المعنية، المحاكم والمدعون والشرطة ومكتب المدعي العام، كانت لديها ذكريات طويلة عن تلك الإخفاقات وقليل من الرغبة في برنامج آخر يُفرض من الأعلى.

ما قمت به

بدلاً من فرض شامل ومفاجئ، وجدنا المتبنين المبكرين الذين يعانون من أشد الألم إلحاحاً، وقدمنا لهم مكاسب سريعة، وتركنا النجاح المرئي يبني الزخم عبر الجهات. ربط النظام سير عمل القضاء وإنفاذ القانون والادعاء بحيث تتحرك المذكرات إلكترونياً بدلاً من الورق.

الأثر

أصبح برنامج معالجة التراكم نموذجاً للتنفيذ بين الجهات في الولاية. مكتب المدعي العام، الذي كان أكبر المتشككين في البداية، استضاف احتفالاً بالمشروع قائلاً: "لم أرَ قط جهات حكومية تعمل معاً بهذه الطريقة."