Russell Castagnaro

مسؤول تنفيذي في التقنية يحوّل المتشككين إلى مناصرين

أتلانتا، جورجيا (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · العروض التقديمية (slides.com) · العروض التقديمية (SlideShare)

لقد أمضيت مسيرتي المهنية في البناء والقيادة بالتقنية حيث لا تنفع التفويضات ويجب كسب الثقة: الحكومات الولائية، والمنظمات غير الربحية، ومنصات المدفوعات، ومجتمعات Web3، والشركات الناشئة التي تعتمد الذكاء الاصطناعي أولاً. والخيط الجامع هو التوسع، أخذ شيء ينجح مع فريق واحد وجعله ينجح مع ألف، ثم إيجاد المكان التالي لتكراره.

في هاواي، أمضيت 13 عاماً في تحويل حكومة رقمية ضمن أدنى 25% إلى الأفضل في البلاد، وانتهيت بإدارة المنظمة كاملةً ذاتية التمويل وأرباحها وخسائرها البالغة 10M دولار. عنى ذلك إعادة هندسة البنية التقنية من الصفر (من Perl إلى Java)، ونقل أكثر من 450 موقعاً حكومياً إلى AWS دون انقطاع، وبناء منصة مدفوعات نمت إلى 2B دولار سنوياً، متوافقة مع PCI-DSS وNACHA، تقبل العملات المشفرة قبل سنوات من رواجها. قدّمنا أكثر من 120 خدمة عبر أكثر من 30 وكالة، ولاحظ الشركاء ذلك: 42 جائزة وطنية ودولية، ومكتب المدعي العام الذي كان أكبر المتشككين فينا استضاف احتفالاً بعد ذلك.

في كولورادو، وبصفتي مديراً للتحول الرقمي، بنيت أول رخصة قيادة رقمية صادرة عن DMV في الولايات المتحدة (myColorado، الآن أكثر من 2M مستخدم)، ووسّعتها من 25K إلى 750K مستخدم في صيف كوفيد واحد، ونلت سبع جوائز وطنية إضافية على طول الطريق. وعندما احتاج Web3 إلى دليل التحول نفسه، جلبته: ColoradoJam، حاضنة ممولة عبر DAO ساعدت في إنشائها تجمع الشركات الناشئة بالحكومة الولائية؛ وأول عام مربح لـ ETHDenver بصفتي رئيس أركان SporkDAO؛ واستشارات المحفظة لأكثر من 50 شركة في Bufficorn Ventures؛ وWampei، منصة مدفوعات مشفرة للشركات التي رفضت الخدمات المصرفية التقليدية خدمتها.

النمط الذي ينجح: إيجاد الأشخاص أصحاب المشكلات الأكثر إلحاحاً، وإثبات القيمة هناك أولاً، وترك الانتصارات المبكرة تبني الزخم. ما زلت أبني، يومياً، بالذكاء الاصطناعي التوليدي، وTypeScript، وSolidity، لأن الاستراتيجية دون وضع اليدين على لوحة المفاتيح تنحرف. حالياً شريك مؤسس ومدير تقني في Unicorns, Inc.، وأقيم في منطقة أتلانتا.

المهارات

القيادة والتحول. التحول الرقمي · إدارة التغيير وتبنّي المستخدمين · القيادة المتعددة الوظائف والمصفوفية · إشراك أصحاب المصلحة · إدارة الأرباح والخسائر · بناء الفرق (من 5 إلى 54 موظفاً) · تخطيط التعاقب الوظيفي والترقية الداخلية · إدارة الموردين ومقدمي الخدمات المُدارة (MSP) · التواصل التنفيذي والتفاعل مع مجلس الإدارة

الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة. استراتيجية وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي · تبنّي الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع · الذكاء الاصطناعي التوليدي (Claude، OpenAI) · حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول · بناء القدرات وبرامج محو الأمية في الذكاء الاصطناعي · تحديد أولويات حالات الاستخدام والعائد على الاستثمار · أتمتة سير العمل

السحابة والمنصات والهندسة. AWS (Lambda، RDS، SES، SNS، Amplify، Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare وVercel · Docker وKubernetes · CI/CD وDevOps · Java وSpring Boot · JavaScript / TypeScript (React، Next.js، Vue) · Python · PHP وWordPress · REST APIs وGraphQL

المدفوعات والامتثال. البنية التحتية للمدفوعات (أكثر من 2 مليار دولار سنوياً) · قنوات الدفع: بطاقات الائتمان، ACH، SWIFT، العملات المشفرة · العمل وفق قواعد NACHA · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA وFERPA

التقنية الحكومية والهوية الرقمية. منصات الحكومة الإلكترونية (Hawaii، Colorado) · الهوية الرقمية ورخص القيادة على الهاتف (MDL) · بيانات الاعتماد القابلة للتحقق · الشراكات بين القطاعين العام والخاص · المشتريات الحكومية وطلبات العروض (RFPs) · إدارة المحتوى والسجلات على مستوى المؤسسة · عمليات حكومة إلكترونية ذاتية التمويل

Web3 والبلوك تشين. عقود Solidity الذكية (ERC-721، ERC-1155) · المدفوعات المشفرة · تجريد المحافظ والوصول المقيد بالرموز · اقتصاديات الرموز (Tokenomics) · حوكمة DAO · التعليم

المنتج والتسليم. رؤية المنتج وخارطة الطريق · إدارة المحفظة (أكثر من 120 خدمة) · Agile وScrum (CSM) · استراتيجية الطرح في السوق · أطر مؤشرات الأداء والقرارات المستندة إلى البيانات · قرارات البناء / الشراء / الشراكة

الخبرة المهنية

فبراير 2022 – حتى الآن

WorldChain, LLCمستشار رئيسي

Denver, CO

ممارسة استشارية تنفيذية في التكنولوجيا وأدوار CIO/CTO الجزئية تركز على استراتيجية المنصات، وتبني الذكاء الاصطناعي، وتصميم نماذج التشغيل، والتحول التكنولوجي.

يوليو 2019 – أبريل 2022

Colorado Governor's Office of Information Technologyمدير التحول الرقمي

Denver, CO

قيادة التحول الرقمي على مستوى الولاية عبر أكثر من 50 وكالة في مؤسسة كبيرة ومصفوفية: الهوية الرقمية، ومراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسياسة السحابة أولاً، مع تبنٍّ تحقق عبر التفاوض بدلاً من التكليفات.

  • إطلاق myColorado، أنجح هوية رقمية حكومية في الولايات المتحدة (أكثر من 2 مليون مستخدم) وأول رخصة قيادة رقمية صادرة عن DMV في البلاد، مبنية على معايير رخصة القيادة المحمولة (MDL) وأوراق الاعتماد القابلة للتحقق مع Ping Identity SSO
  • وسّعت myColorado من 25K إلى 250K مستخدم في شهر واحد عند تفشي COVID، لتصل إلى 750K بنهاية صيف 2020؛ وتعاونت مع ما يقارب 250 جهة لإنفاذ القانون لقبوله كوثيقة هوية سارية
  • نقلت 57 مركز اتصال من Genesys إلى Amazon Connect خلال 4 أشهر، ونشرت حلول ذكاء اصطناعي متعددة القنوات خفضت زمن المعالجة بنسبة 40%، مع إثبات القيمة مركزاً تلو الآخر حتى دفع الطلب بتسريع التنفيذ الكامل
  • تحويل Department of Revenue من أكبر المشككين في المنصة إلى ثاني أكبر متبنٍّ لها عبر التفاوض بدلاً من التكليفات؛ وجلبوا معهم Public Safety
  • نشر التحقق من التطعيم ضد COVID مدمجًا مع الهوية الرقمية بأقل من 500 ألف دولار عبر الشراكة مع CDPHE
  • تحديد سياسة الولاية القائمة على السحابة أولاً بالتركيز على AWS وGCP وتيسير برامج العمل عن بُعد قبل COVID وأثناءها
  • إدارة أكثر من 7 مبادرات تحول متزامنة، بالفوز بجوائز NASCIO وAAMVA وGovLoop
  • بنى مكتب التحول من مواهب مبتدئة عالية الإمكانات بدلاً من التنافس على كوادر كبار نادرة مع موظفي تقنية المعلومات الحاليين في الولاية: 10 توظيفات في السنة الأولى (3 عمليات نقل من إدارات أخرى كانوا دون المستوى المطلوب لكنهم أظهروا إمكانات، و6 تحويلات من متعاقدين إلى موظفين دائمين)، مع تقدم 7 من أصل 10 إلى أدوار جديدة داخل المكتب أو في أماكن أخرى بحكومة الولاية
  • أطلق وأسس ووحّد معايير 3 فرق وخدمات جديدة، ثم سلّم كل منها عمداً إلى Enterprise Services أو الجهة المالكة المناسبة على المدى الطويل
يناير 2017 – يوليو 2020

Wampei, Inc.الرئيس التنفيذي وشريك مؤسس

Denver, CO

المشاركة في تأسيس منصة مدفوعات رقمية من الند للند توسّع المدفوعات الإلكترونية للشركات والأفراد الذين لا تخدمهم البنوك التقليدية بشكل كافٍ.

  • امتلاك استراتيجية التكنولوجيا الشاملة والبنية والتسليم بصفتي مؤسسًا وCTO إلى جانب دور الرئيس التنفيذي
  • بناء بنية تحتية أساسية للمدفوعات تدعم الفواتير وبطاقات الائتمان والعملات المشفرة ومعاملات ACH
  • قيادة تطوير البرمجيات بلغتي Java وPython على AWS، وتصميم أنظمة سحابية لمعالجة مدفوعات آمنة وقابلة للتوسع
  • تنفيذ ضوابط الأمان والموثوقية والتشغيل لتدفقات العمل المالية الخاضعة للتنظيم
  • نقل قاعدة العملاء إلى BRD بعد الاستحواذ، لضمان الاستمرارية وسلامة البيانات
نوفمبر 2016 – يناير 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies)مدير الخدمات الرقمية

Olathe, KS

دور في فريق تدخل وطني لدى المزود الرائد لخدمات الحكومة الإلكترونية لولايات الولايات المتحدة.

  • قيادة فريق التدخل في العمل السابق للـ RFP، وردود RFP، والمرافعات الشفوية لتبني الخدمات الرقمية على مستوى الولاية
  • خبير موضوعي في الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية والمدفوعات ومبادرات الترخيص على مستوى الولاية
  • تقديم المشورة بشأن استراتيجية منصة المؤسسة وقرارات البنية
  • الترويج لخدمات الحكومة الإلكترونية عبر شراكات الولايات
ديسمبر 2007 – نوفمبر 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)الرئيس

Honolulu, HI

قدت مؤسسة تضم 54 موظفاً لتقديم خدمات SaaS للحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي، على منصة مؤسسية تعالج أكثر من ملياري دولار سنوياً.

  • أدرت أرباحاً وخسائر بقيمة 10 ملايين دولار وأشرفت على حجم مدفوعات سنوي يتجاوز ملياري دولار عبر بطاقات الائتمان وACH وSWIFT، ضمن قواعد NACHA
  • قدمت أكثر من 120 خدمة إلكترونية نشطة عبر أكثر من 30 وكالة حكومية، من المدفوعات والترخيص إلى التصاريح ومشاركة المواطنين
  • نقلت تصنيف خدمات هاواي الحكومية من المرتبة 43 إلى الأولى على مستوى الدولة، ونلت 42 جائزة وطنية ودولية بينها أفضل موقع حكومي للولايات (2014)
  • وسعت المؤسسة من 18 إلى 54 موظفاً، وبنيت فرقاً متعددة الوظائف في الهندسة والمنتجات والعمليات والعلاقات الحكومية؛ واختيرت أفضل مكان للعمل أربع سنوات من مجلة Hawaii Business Magazine
  • بنى مسارات وظيفية حقيقية للترقية الداخلية عبر المؤسسة، شملت: من ممثل خدمة عملاء إلى مدير خدمة عملاء إلى مدير CMS، ومن مطوّر إلى مطوّر رئيسي إلى مدير تطوير البرمجيات، ومن مدير مشروع إلى منسق شراكات إلى مدير عمليات، ومن منسق/مطوّر أول إلى مسؤول أنظمة مبتدئ إلى مسؤول أنظمة إلى مدير DevOps؛ وعندما أراد أحدهم دوراً لم يكن موجوداً بعد، ساعده على تصميمه أو إيجاد فرصة أنسب في مكان آخر
  • عند التنحي عن منصب الرئيس في عام 2016، تمت الترقية من الداخل بدلاً من التوظيف الخارجي: تمت ترقية كبير المنسقين آنذاك إلى مدير عمليات البوابة، وتمت ترقية مدير عمليات البوابة آنذاك إلى رئيس
  • بنى ثقافة تطوير تدعم هذه المسارات: أمضى كل موظف، بمن فيهم كبار الموظفين، أكثر من ساعتين أسبوعياً في دعم العملاء المباشر؛ وكان هناك لقاء أسبوعي "غداء وتعلّم" يعرض فيه موظف مختلف كل مرة عمله الخاص أو تقنية جديدة أو فكرة يقترحها؛ ومولت الشركة الشهادات المهنية والدورات الجامعية إضافة إلى دورات الارتجال والعرض لتطوير المهارات الشخصية؛ وكان الإرشاد المهني توقعاً وظيفياً أساسياً لكل موظف أول، وليس أمراً اختيارياً
  • حافظ على الامتثال لمعايير PCI-DSS وSOC 2 وHIPAA وCJIS وSOX دون أي اختراقات، مع تحقيق توازن بين سرعة التسليم والاستقرار التشغيلي
  • ضاعف صافي الإيرادات من $2M إلى $4M من خلال توسيع المنصة وتحسين الكفاءة التشغيلية وتنفيذ التسليم
  • أطلق أول تجربة حكومة إلكترونية مخصصة ومحوسبة بأسلوب الألعاب في الولايات المتحدة، مما زاد من تفاعل المواطنين وتبني الخدمات
  • تعاون مباشرة مع مكتب الحاكم ومدير التقنية بالولاية ووزارة الصحة ومكتب المشتريات الحكومية
  • طبّق نموذج المنسق لكل شريك من الوكالات عند توليه منصب الرئيس، حيث عمل كل منسق كمدير علاقات، وداعم مبيعات داخلي، ونقطة اتصال للشريك عبر جميع الخدمات، وتولى مسؤولية إعداد تقارير الشركاء وتقديم طلبات الجوائز
  • أصبح أول مأذون زواج مرخّص عبر الإنترنت في هاواي (2013) وأضاف خدمات الزفاف المجانية إلى حزمة مزايا الموظفين
أغسطس 2004 – ديسمبر 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)مدير عمليات البوابة

هونولولو، هاواي

أدرت عمليات SaaS للحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية من البداية إلى النهاية لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي.

  • نقلت أكثر من 450 موقعاً حكومياً إلى AWS خلال 12 شهراً، مع تحسين وقت التشغيل وقابلية التوسع والأداء والأمان مع الحفاظ على استمرارية الوصول العام دون انقطاع
  • أنشأت وطبّقت برامج امتثال لـ HIPAA وSOX للبيانات الصحية والمالية الخاضعة للتنظيم
  • وسّعت المؤسسة من 12 إلى 18 موظفاً بدوام كامل بالإضافة إلى 8 استشاريين مع الحفاظ على استمرارية الخدمة
سبتمبر 2003 – أغسطس 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)مدير تطوير البرمجيات

هونولولو، هاواي

قدت تطوير منصة SaaS للحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية عبر دورة الحياة الكاملة لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي.

  • حدّثت حزمة التقنية القديمة ببدء الانتقال من Perl إلى Java، مؤسساً قاعدة قابلة للتوسع والصيانة
  • صممت وقدمت منصة معالجة المدفوعات المركزية التي تتعامل مع الفواتير وبطاقات الائتمان والشيكات الإلكترونية عبر الخدمات الحكومية
  • حوّلت ثقافة الهندسة من تطوير منعزل إلى فرق تعاونية تركز على التسليم؛ وأرسيت معايير هندسية وممارسات مراجعة الكود
  • وسعت المؤسسة الهندسية من 5 إلى 9 مطورين، مقدماً الهيكلة والمعايير والممارسات المستدامة
سبتمبر 2000 – أبريل 2002

4Charity.comكبير الموجهين

هونولولو، هاواي

بنيت أول منصة SaaS لمعالجة التبرعات والمدفوعات الإلكترونية (ACH وبطاقات الائتمان) للمنظمات غير الربحية 501(c)(3)، على Oracle WebLogic (Java). أصبحت المنصة جوهر Network for Good، التي استحوذت على الشركة.

  • قدت العمل العملي في تصميم وتطوير منصة تبرعات مؤسسية فريدة من نوعها على Oracle WebLogic (Java)
  • قدت فريقاً تقنياً من 7 أشخاص لبناء أنظمة مؤسسية لمعالجة التبرعات والمدفوعات، بما في ذلك المعالجة الفورية والمدفوعات المخزّنة
  • صممت سير عمل للتبرعات الموجهة من المتبرعين ومحاسبة الصناديق وصرف المنظمات غير الربحية
  • عملت بشراكة مع Hawaii Community Foundation في معالجة التبرعات وتكامل إدارة الصناديق
  • أصبحت المنصة جوهر Network for Good بعد الاستحواذ
أغسطس 1999 – سبتمبر 2005

Synctank Solutions, Inc.مدير رئيسي

هونولولو، هاواي

استشارات في الهندسة والبنية المؤسسية لعملاء Fortune 500 بينهم Bank of Hawaii وCanon وSamsung وولاية كاليفورنيا.

  • قدمت إشرافاً على المشاريع المؤسسية عبر دورة الحياة الكاملة، من الانطلاق والهندسة حتى التسليم ومراجعات ما بعد المشروع
  • عملت كامتداد لـ BEA Systems Professional Services لعملاء حوض المحيط الهادئ
  • أنشأت مناهج تدريبية وقدمت تدريباً على التقنيات ومنهجيات التطوير الجديدة
  • تحدثت في عدة مؤتمرات تقنية وعملت على جلب أعمال التقنية العالية إلى هاواي
  • خدمت أيضاً قائمة عملاء إقليمية أوسع تشمل Camelot Communications وGet2Hawaii وHawaii Energy Policy Forum وITG Inc وLearning Tree International وLegislative Counsel Bureau وWorldpoint Interactive
أغسطس 1997 – أغسطس 1999

Datahouse.comكبير المهندسين التقنيين

هونولولو، هاواي

استشارات عملية في هندسة وبنية Java والتجارة الإلكترونية لعملاء مؤسسيين في هاواي والبر الرئيسي.

  • صممت ونشرت حلول ذكاء أعمال متعددة التطبيقات تدمج PeopleSoft وOracle Financials وCICS وDB2
  • نفذت حلول Enterprise Java ونقلتها إلى موظفي العملاء، عاملاً كموجّه لتصميم التطبيقات لفرق العملاء
  • طوّرت وبعت إطار عمل للتقارير قائماً على Java ومستضافاً على Lotus Notes
  • شمل العملاء BEA WebLogic وBank of Hawaii وHawaii Department of Education وKamehameha Schools وBishop Estate وGroup Health Cooperative of Puget Sound
أبريل 1996 – أغسطس 1997

Claremont Technology Groupكبير المهندسين المعماريين

بيفرتون، أوريغون

استشارات مؤسسية في بدايات الويب، بما في ذلك أول موقع تجارة إلكترونية قائم على Java في الإنتاج.

  • صممت وطورت أول موقع تجارة إلكترونية قائم على Java، لصالح AT&T Universal Card (1996)
  • بنيت برمجيات تتكامل مع أنظمة CICS وOracle وSybase وMQ Series
  • أنشأت مجموعة صحفية على الويب ونظام توزيع للنشر عبر الإنترنت لصالح Sun Microsystems
  • عملت في مشاريع المراحل المبكرة مع Intel وBank of America

الجوائز والتقدير

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · ميزة myVaccine Record
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · قبول جهات إنفاذ القانون للهوية الرقمية Contactless Colorado
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · القضاء في ولاية هاواي
  • 2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
  • 2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
  • 2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · مذكرات التوقيف الإلكترونية في هاواي
المزيد من الجوائز
  • 2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · روبوت الدردشة myColorado
  • 2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · تعزيز سلامة جهات إنفاذ القانون باستخدام Colorado Digital ID
  • 2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
  • 2018Power Startup RankingsTiE Denver · Wampei
  • 2018Denver Startup Week Pitch Contest (Semifinalist)Denver Startup Week · Wampei
  • 2017Startup Grind Honolulu Pitch Competition (Winner)Startup Grind Honolulu · Wampum / Wampei
  • 2017Blue Startups East Meets West (Finalist)Blue Startups · Wampum / Wampei
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · قيادة الحكومة الرقمية
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · نظام طلب وتتبع السجلات الحيوية
  • 2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · بطاقات الاقتراع الغيابية عبر الإنترنت
  • 2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
  • 2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
  • 2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
  • 2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH Inspections and Permits
  • 2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
  • 2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
  • 2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
  • 2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
  • 2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
  • 2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · الموقع الجديد Hawaii.gov (فيديو)
  • 2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · نظام الزواج والاتحاد المدني الإلكتروني في هاواي
  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
  • 2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
  • 2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
  • 2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · خدمات ترخيص الصيد التجاري
  • 2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
  • 2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · تطبيق الجوال للتجديد السنوي للأعمال
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
  • 2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · نظام الترخيص الإلكتروني لمجلس معايير المعلمين في هاواي
  • 2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · مذكرات التوقيف الإلكترونية في هاواي
  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · بحث المستندات الإلكترونية DCCA
  • 2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · نظام تسجيل الوفيات الإلكتروني في هاواي
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

العضوية والاستشارات

  • Bufficorn Venturesمجلس الاستثمار (مستشار) 20252026
  • SporkDAOمجلس الأوصياء 20242026

التعليم

  • University of North Dakotaماجستير العلوم، دراسات الفضاء 19982002
  • Emory Universityبكالوريوس الآداب، الاقتصاد 19861990

الشهادات

  • Certified ScrumMaster (CSM)
  • ITIL 4 Foundation (قيد الإنجاز)

القصص المميزة

من متشكك في الإيرادات إلى مناصر (كولورادو)

لم تكن دائرة الإيرادات ترغب في منصتنا للذكاء الاصطناعي. كان لديها مورّدها الخاص وضغط من مكتب الحاكم لاعتمادها. تفاوضنا بدلاً من الفرض: لن ننافس إذا اعتمدوا التوافق مع الأجهزة المحمولة. بعد ثمانية عشر شهراً أصبحوا ثاني أكبر شركائنا، وجلبوا معهم قطاع الأمن العام.

تحول مذكرات eBench (هاواي)

تراكم 90,000 مذكرة قد هزم مبادرتين سابقتين ولجنة رفيعة المستوى. وجدنا المتبنّين الأوائل ذوي نقاط الألم المحددة، وحققنا مكاسب سريعة، وتركنا النجاح يبني الزخم. مكتب المدعي العام، الذي كان في البداية أكبر المتشككين، استضاف احتفالاً: "لم أرَ من قبل جهات حكومية تعمل معاً بهذا الشكل".

من المرتبة 43 إلى الأولى (هاواي)

ارتفع تصنيف الخدمات الحكومية في Hawaii من المرتبة 43 إلى الأولى على مستوى الدولة خلال فترة عملي، حاصداً 42 جائزة وطنية ودولية.

7 سنوات من الخسائر إلى فائض 1.3 مليون دولار (ETHDenver)

أول عام مربح بعد سبع سنوات من الخسائر، بمعدل NPS بلغ 59.6. طبّقنا الحوكمة والضوابط المالية مع الحفاظ على ثقافة المجتمع التي جعلت الحدث ناجحاً.

توسيع نطاق myColorado خلال الجائحة (Colorado)

نما عدد المستخدمين من 25K إلى 250K في شهر واحد عند تفشي COVID، ليصل إلى 750K بنهاية الصيف. قبلته ما يقارب 250 جهة لإنفاذ القانون كوثيقة هوية سارية، وتم دمج التحقق من تطعيم COVID مع الهوية الرقمية بأقل من 500K$ عبر شراكة مع CDPHE.

من 5 إلى 54 (Hawaii)

نمّيت المؤسسة من 5 إلى 54 شخصاً مع التوسع إلى أكثر من 120 خدمة وأكثر من 2 مليار دولار من المعاملات السنوية. اختيرت كأفضل مكان للعمل لأربع سنوات من قبل Hawaii Business Magazine.