Russell Castagnaro

مسؤول تنفيذي في التقنية يحوّل المتشككين إلى مناصرين

أتلانتا، جورجيا (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · العروض التقديمية (slides.com) · العروض التقديمية (SlideShare)

لقد أمضيت مسيرتي المهنية في البناء والقيادة باستخدام التكنولوجيا في بيئات لا تنفع فيها الأوامر، بل تُكتسب الثقة فيها: حكومات ولائية، منظمات غير ربحية، منصات دفع، مجتمعات Web3، وشركات ناشئة تقودها AI. والخيط المشترك هو التوسّع: أخذ ما ينجح لفريق واحد وجعله ينجح لألف، ثم البحث عن المكان التالي لفعل ذلك مجدداً.

في هاواي، أمضيت 13 عاماً في تحويل حكومة رقمية كانت في أسفل الـ25% إلى الأفضل على مستوى البلاد، لأصل في النهاية إلى إدارة المنظمة بأكملها ذاتية التمويل وأرباحها وخسائرها البالغة $10M. وقد تطلّب ذلك إعادة هندسة البنية التقنية من الأساس (من Perl إلى Java)، ترحيل أكثر من 450 موقع وكالة إلى AWS دون أي انقطاع للخدمة، وبناء منصة دفع نمت لتصل إلى $2B سنوياً، متوافقة مع PCI-DSS وNACHA، وتقبل العملات المشفرة قبل سنوات من انتشار هذه الممارسة. قدّمنا أكثر من 120 خدمة عبر أكثر من 30 وكالة، ولاحظ الشركاء ذلك: 42 جائزة وطنية ودولية، ومكتب النائب العام الذي كان أشد المتشككين استضاف احتفالاً لاحقاً تقديراً لذلك.

في كولورادو، وبصفتي مدير التحول الرقمي، بنيت أول رخصة قيادة رقمية صادرة عن إدارة المركبات في الولايات المتحدة (myColorado، التي تضم الآن أكثر من 2 مليون مستخدم)، ووسّعتها من 25 ألف إلى 750 ألف مستخدم خلال صيف واحد في زمن كوفيد، وحصلت على سبع جوائز وطنية إضافية خلال تلك الرحلة. وعندما احتاج Web3 إلى نفس دليل التحول، قدّمته: ColoradoJam، حاضنة ممولة بواسطة DAO ساعدت في تأسيسها تربط الشركات الناشئة بالحكومة الولائية؛ أول عام مربح لـETHDenver بصفتي Chief of Staff لدى SporkDAO؛ استشارات محفظة لأكثر من 50 شركة في Bufficorn Ventures؛ وWampei، منصة دفع بالعملات المشفرة للشركات التي لا تخدمها البنوك التقليدية.

النمط الذي ينجح: إيجاد الأشخاص الذين لديهم أكثر المشكلات إلحاحاً، إثبات القيمة هناك أولاً، وترك الانتصارات المبكرة تبني الزخم. ما زلت أبني يومياً باستخدام AI التوليدي وTypeScript وSolidity، لأن الاستراتيجية بلا أيادٍ على لوحة المفاتيح تنحرف عن مسارها. حالياً مؤسس وCEO لشركة Wampei, Inc.، وشريك مؤسس وCTO في Unicorns, Inc.، وأعيش في منطقة أتلانتا.

المهارات

القيادة والتحول. التحول الرقمي · إدارة التغيير وتبنّي المستخدمين · القيادة المتعددة الوظائف والمصفوفية · إشراك أصحاب المصلحة · إدارة الأرباح والخسائر · بناء الفرق (من 5 إلى 54 موظفاً) · تخطيط التعاقب الوظيفي والترقية الداخلية · إدارة الموردين ومقدمي الخدمات المُدارة (MSP) · التواصل التنفيذي والتفاعل مع مجلس الإدارة

الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة. استراتيجية وخارطة طريق الذكاء الاصطناعي · تبنّي الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع · الذكاء الاصطناعي التوليدي (Claude، OpenAI) · حوكمة الذكاء الاصطناعي المسؤول · بناء القدرات وبرامج محو الأمية في الذكاء الاصطناعي · تحديد أولويات حالات الاستخدام والعائد على الاستثمار · أتمتة سير العمل

السحابة والمنصات والهندسة. AWS (Lambda، RDS، SES، SNS، Amplify، Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare وVercel · Docker · CI/CD وDevOps · Java وSpring Boot · JavaScript / TypeScript (React، Next.js، Vue) · Python · PHP وWordPress · REST APIs وGraphQL

المدفوعات والامتثال. البنية التحتية للمدفوعات (أكثر من 2 مليار دولار سنوياً) · قنوات الدفع: بطاقات الائتمان، ACH، SWIFT، العملات المشفرة · العمل وفق قواعد NACHA · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA وFERPA

التقنية الحكومية والهوية الرقمية. منصات الحكومة الإلكترونية (Hawaii، Colorado) · الهوية الرقمية ورخص القيادة على الهاتف (MDL) · بيانات الاعتماد القابلة للتحقق · الشراكات بين القطاعين العام والخاص · المشتريات الحكومية وطلبات العروض (RFPs) · إدارة المحتوى والسجلات على مستوى المؤسسة · عمليات حكومة إلكترونية ذاتية التمويل

Web3 والبلوك تشين. عقود Solidity الذكية (ERC-721، ERC-1155) · المدفوعات المشفرة · تجريد المحافظ والوصول المقيد بالرموز · اقتصاديات الرموز (Tokenomics) · حوكمة DAO · التعليم

المنتج والتسليم. رؤية المنتج وخارطة الطريق · إدارة المحفظة (أكثر من 120 خدمة) · Agile وScrum (CSM) · استراتيجية الطرح في السوق · أطر مؤشرات الأداء والقرارات المستندة إلى البيانات · قرارات البناء / الشراء / الشراكة

الخبرة المهنية

مارس 2026 – حتى الآن

Wampei, Inc. — مؤسس ورئيس تنفيذي

عن بُعد

أعدت إطلاق Wampei كقناة دفع بالعملات المستقرة بعد أن سعى عملاء سابقون لإيجاد وسيلة لقبول العملات المستقرة ونقلها مباشرة. أسست وبنيت منصة دفع غير احتجازية بالعملات المستقرة تربط بين محافظ المستهلكين، وقبول التجار، وتسوية العملات المستقرة، وتوليت المنتج والبنية التقنية والامتثال والتسويق من البداية إلى النهاية. يعمل حالياً منتجان: قبول التجار (Wampei Register، في مرحلة ألفا) ومحفظة للمستهلكين (app.wampei.com)، تشتركان في بنية الحسابات الذكية مع Unicorns, Inc.

صممت تسوية للتجار عالية المخاطر (منافذ القنّب، وعلامات التغذية والمكملات المباشرة للمستهلك) تدفع لهم مباشرة إلى محفظة يملكونها، مما يزيل الاعتماد على العلاقات المصرفية التي تسببت في استبعادهم من معالجي البطاقات
مخطط (لم يُبنَ بعد): محولات دفع متوافقة مع Stripe وPayPal لمنح التجار العاملين بالفعل على تلك المنصات مسار انتقال جاهز إلى تسوية العملات المستقرة
أتولى البنية التقنية عبر دعم USDC والعملات المستقرة متعددة السلاسل، ومعاملات الحسابات الذكية بدون رسوم غاز، والملكية غير الاحتجازية للأموال (محافظ يملكها المستخدم؛ لا تستطيع Wampei نقل الأموال أو تجميدها أو عكسها من جانب واحد)
نشرت واجهة برمجة التطبيقات NestJS على AWS ECS Fargate خلف موازن تحميل للتطبيقات، مع نشر GitHub Actions عبر اتحاد أدوار OIDC (بدون مفاتيح AWS طويلة الأمد)
صممت وضعية الامتثال (هيكل مزود تقني/تاجر السجل، وفحص مخطط له لقوائم OFAC والعقوبات) اللازمة لتشغيل تسوية العملات المستقرة لفئات تجار خاضعة للتنظيم وحساسة من الناحية السمعية
صممت نموذج تبني ثنائي الجانب يربط اكتساب التجار بنمو محفظة المستهلك، بما يوائم حوافز المشاركين لخلق تأثيرات شبكية متراكمة

فبراير 2022 – حتى الآن

WorldChain, LLC — مستشار رئيسي

دنفر، كولورادو

ممارسة استشارية تنفيذية في التكنولوجيا ومنصب مدير تقني/معلومات جزئي، تركز على استراتيجية المنصات، وتبني الذكاء الاصطناعي، وتصميم النموذج التشغيلي، والتحول التقني.

سبتمبر 2025 – حتى الآن

LWYL Studio, LLC — مستشار تقني

تنفيذ الهوية الرقمية، وبيانات الاعتماد القابلة للتحقق، وسجل التعلم والتوظيف (LER)، ورخصة القيادة عبر الهاتف المحمول (mDL).

دعم إعداد المقترحات وفحص التقنيات لتنفيذ الهوية الرقمية، وبيانات الاعتماد القابلة للتحقق، وLER، وmDL
تقديم المشورة بشأن استراتيجية الشراكة الاستشارية ونهج التسليم

أكتوبر 2024 – حتى الآن

Unicorns, Inc. — شريك مؤسس ومدير تقني

قيادة المنتج والهندسة وعمليات المنصة وتسليم الشركاء لمنصة SaaS للهوية والتفاعل موجهة للأعمال (B2B) تخدم أكثر من 170 منظمة وأكثر من 30 ألف مستخدم.

بنيت وقدت فريق هندسة موزع عبر خمس دول، منسقاً بين المهندسين الداخليين والمتعاقدين وموردي التقنية وشركاء التكامل
أتولى خارطة طريق المنصة، وأولويات البنية، والتخطيط للإصدارات، والموثوقية التشغيلية، وتكاملات العملاء، وتخصيص الموارد
أسست سير عمل تطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي وقدرات ذكاء اصطناعي توليدي موجهة للعملاء باستخدام Claude وOpenAI، مع حوكمة للأمان والجودة والاستخدام المسؤول
صممت استراتيجية المنظومة التي تربط عملاء الأعمال بالبنية التحتية المشتركة للبلوكتشين، مع إعطاء الأولوية لتكاملات الشركاء واستثمارات المنتج التي أطلقت التبني
أتولى بنية المنصة وخارطة طريق المنتج، وأترجم متطلبات الشركاء والسوق إلى أولويات هندسية، بعد بناء عمليات تسليم وأطر حوكمة مكّنت فريقاً موزعاً عبر 5 دول من العمل باستقلالية
بنيت شبكة من الشركاء وحالات الاستخدام والمشاركين في السوق تشمل ENS وPolygon وArbitrum وSnapshot وPOAP وGiveth وHedgey وMerkl وEFP وLemonade وLiquid Agent، داعمةً التبني عبر أكثر من 170 منظمة وأكثر من 30 ألف مستخدم
الإشراف المباشر على فريق هندسة Unicorns، بما في ذلك المطورين وفريق ضمان الجودة وإدارة المنتج والمشاريع

مارس 2023 – سبتمبر 2024

SporkDAO / ETHDenver — رئيس أركان

قيادة عمليات المنظومة لأكبر فعالية Web3 في العالم (أكثر من 20,000 مشارك، 115 دولة، ميزانية 6 ملايين دولار)، من خلال بناء أطر الشراكة والأنظمة المالية التي حوّلت العلاقات إلى قيمة مستدامة.

وجهت التسليم متعدد الوظائف والتكاملات التقنية لأكبر فعالية تقنية مفتوحة المصدر في العالم، خدمت أكثر من 20,000 مشارك من 115 دولة بميزانية 6 ملايين دولار
حولت سبع سنوات من الخسائر إلى فائض قدره 1.3 مليون دولار من خلال الضوابط المالية، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية، والانضباط التشغيلي، والحوكمة، مع الحفاظ على ثقافة مجتمعية انعكست في صافي نقاط الترويج (NPS) بلغ 59.6
أدرت شراكات المنظومة عبر الرعاة، وفرق البروتوكولات، وصناديق رأس المال المغامر، والشركاء الحكوميين، وصممت اتفاقيات الرعاية والتعاون بناءً على ما يحتاجه كل مشارك من المنظومة
وضعت ETHDenver كمحرك إشارات في الوقت الفعلي للاتجاهات الناشئة عبر منظومة رأس المال والبناء في Web3
بناء تكاملات Airtable: نماذج مُعبأة مسبقاً، ودفعات عملات رقمية مضافة إلى نماذج Airtable، واستيراد بيانات Airtable إلى نظام CRM
إدارة تسليم الأعمال الهندسية وراء التخزين (staking) والاقتصاد الرمزي (tokenomics) وإنشاء الرموز والمدفوعات، ضمن أمور أخرى

أبريل 2022 – أغسطس 2025

Bufficorn Ventures — شريك إداري ومسؤول استثمار

أجريت العناية الواجبة التقنية والتجارية لأكثر من 50 بروتوكول بلوكتشين، ومنصات عقود ذكية، وبنية تحتية للتكنولوجيا المالية، وأدوات للمطورين، مقيّماً اقتصاديات الرموز، وملاءمة المنتج للسوق، والوضع التنظيمي، والجدوى التجارية
بنيت أطر تقييم منظمة رسمت موقع كل شركة في سلسلة قيمتها وحددت خطوات الشراكة أو المنتج الأكثر احتمالاً لإطلاق النمو
حولت علاقات المحفظة إلى ذكاء منظومي: كشفت فجوات السوق، وفرص الشراكة، والديناميكيات التنافسية عبر مشهد الأصول الرقمية والمدفوعات
قدمت المشورة للمؤسسين والفرق التنفيذية بشأن استراتيجية التسويق، والهيكلة التجارية، والتنقل التنظيمي خلال جمع التمويل، والتحولات، والتوسع
بناء تكاملات Airtable: نماذج مُعبأة مسبقاً، ودفعات عملات رقمية مضافة إلى نماذج Airtable، واستيراد بيانات Airtable إلى نظام CRM

يوليو 2019 – مايو 2022

Colorado Governor's Office of Information Technology — مدير التحول الرقمي

دنفر، كولورادو

قدت التحول الرقمي على مستوى الولاية عبر أكثر من 50 وكالة في منظمة كبيرة ذات هيكل مصفوفي: الهوية الرقمية، ومراكز الاتصال المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وسياسة السحابة أولاً، والتبني الذي تحقق عبر التفاوض لا الأوامر.

أطلقت myColorado، أنجح هوية رقمية حكومية في الولايات المتحدة (أكثر من 2 مليون مستخدم) وأول رخصة قيادة رقمية صادرة عن إدارة المركبات في البلاد، مبنية على معايير رخصة القيادة عبر الهاتف المحمول (MDL) وبيانات الاعتماد القابلة للتحقق مع تسجيل دخول أحادي (SSO) من Ping Identity
وسّعت myColorado من 25 ألف إلى 250 ألف مستخدم في شهر واحد عند بدء جائحة كوفيد، ووصلت إلى 750 ألف بحلول نهاية صيف 2020؛ وتعاونت مع ما يقارب 250 جهة إنفاذ قانون لقبولها كهوية سارية
إطلاق نسخة تجريبية سريعة (MVP) من myColorado والوصول إلى الإصدار العام بعد ثلاثة أشهر، مع إصدارات شهرية تحولت إلى كل أسبوعين خلال جائحة كوفيد مع إضافة ميزات جديدة: بطاقة تحصين رقمية متكاملة مع نسخة مرافقة قابلة للقراءة البشرية، وتكاملات مباشرة مع أماكن الفعاليات مثل ملعب Broncos وBall Arena ومع مقدمي الرعاية الصحية. الفريق الأساسي: 4 مطورين، 3 فاحصي جودة، 4 موظفي خدمة عملاء، مدير مشروع، ومهندس معماري
ترحيل 57 مركز اتصال من Genesys إلى Amazon Connect في 4 أشهر، ونشر حلول ذكاء اصطناعي متعددة القنوات خفّضت زمن المعالجة بنسبة 40% ومكّنت من العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع إثبات القيمة مركزاً تلو الآخر حتى دفع الطلب بالتوسع إلى الأمام
تحويل وزارة الإيرادات من أكبر متشكك في المنصة إلى ثاني أكبر معتمد لها من خلال التفاوض بدلاً من الإلزام؛ وقد جلبوا معهم وزارة السلامة العامة
نشر نظام التحقق من تطعيم كوفيد متكامل مع الهوية الرقمية بتكلفة أقل من 500 ألف دولار عبر شراكة مع CDPHE: بيانات اعتماد تحصين رقمية وفق معيار HL7 FHIR مستمدة من سجل التحصين بالولاية، مقترنة ببطاقة مرافقة قابلة للقراءة البشرية (myVaccine Record، جائزة APEX لعام 2022 لمشروع التقنية لعام)
تحديد سياسة الولاية القائمة على السحابة أولاً والمركزة على AWS وGCP، وتسهيل برامج العمل عن بُعد قبل جائحة كوفيد وخلالها
قيادة إنشاء معايير على مستوى الولاية لاستخدام الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية والابتكار؛ تنفيذ استراتيجيات مؤسسية للتوقيع الإلكتروني والهوية الرقمية وخدمة VoIP السحابية
تولي مسؤولية جميع أولويات تقارير OIT على لوحة معلومات الحاكم (dashboard.colorado.gov)
قيادة مبادرات AWS السحابية والبلوك تشين على مستوى الولاية، مما أسفر عن مشاريع عرض توضيحي للتقنية؛ التعاون على إنشاء ColoradoJAM Incubator الممول من القطاع الخاص لشراكات البلوك تشين الحكومية
إدارة أكثر من 7 مبادرات تحول متزامنة، مما أدى إلى الفوز بجوائز من NASCIO وAAMVA وGovLoop
بناء مكتب التحول من مواهب صغيرة ذات إمكانات عالية بدلاً من التنافس على استقطاب كوادر كبار نادرة ضد موظفي تقنية المعلومات الحاليين في الولاية: 10 توظيفات في السنة الأولى (3 عمليات نقل من إدارات أخرى كانت أداؤها دون المستوى لكنها أظهرت إمكانات، و6 تحويلات من متعاقدين إلى موظفين دائمين)، مع ترقية 7 من أصل 10 إلى أدوار جديدة داخل المكتب أو في مكان آخر بحكومة الولاية
تأسيس وتثبيت وتوحيد 3 فرق وخدمات جديدة، ثم تسليم كل منها بشكل متعمد إلى Enterprise Services أو المالك المناسب على المدى الطويل
العمل كمقيّم لطلبات العروض (RFP) لصالح إدارة المركبات في كولورادو ووزارة الإيرادات وOIT
قيادة ثلاثة فرق: الإشراف على فريق myColorado الداخلي ومورديه، والإشراف المباشر على مكتب التحول، وقيادة فريق Omnichannel (الذي نشأ من فريق دعم myColorado)؛ كما عمل كمالك محفظة لعدة مشاريع على مستوى الولاية

يناير 2017 – يوليو 2020

Wampei, Inc. — الرئيس التنفيذي ومؤسس مشارك

دنفر، كولورادو

شارك في تأسيس منصة مدفوعات رقمية بين الأفراد (peer-to-peer) توسّع نطاق المدفوعات الإلكترونية لتشمل الشركات والأفراد الذين لا تخدمهم الخدمات المصرفية التقليدية بشكل كافٍ.

تأسيس Wampei، التي بدأت كخيار للمدفوعات الإلكترونية لصناعة القنب، انطلاقاً من خبرة عميقة في المدفوعات الإلكترونية التقليدية واطلاع وثيق على كيفية عمل شركات القنب فعلياً
تولي مسؤولية استراتيجية التقنية والهندسة المعمارية والتسليم من البداية إلى النهاية بصفة مؤسس ومدير تقني (CTO) إلى جانب دور الرئيس التنفيذي
بناء بنية تحتية أساسية للمدفوعات تدعم الفواتير وبطاقات الائتمان والعملات الرقمية ومعاملات ACH
قيادة تطوير البرمجيات بلغتي Java وPython على AWS، وتصميم أنظمة سحابية لمعالجة مدفوعات آمنة وقابلة للتوسع
تنفيذ ضوابط الأمان والموثوقية والتشغيل لسير عمل مالي خاضع للتنظيم
نقل قاعدة العملاء إلى BRD عقب عملية الاستحواذ، مع ضمان الاستمرارية وسلامة البيانات

نوفمبر 2016 – يناير 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies) — مدير الخدمات الرقمية

أولاثي، كانساس

دور ضمن فريق العمليات الوطني الخاص لدى المزوّد الرائد لخدمات الحكومة الإلكترونية للولايات الأمريكية.

قاد فريق العمل الخاص في مراحل ما قبل طرح المناقصات، والرد على المناقصات، والمرافعات الشفهية لاعتماد الولايات للخدمات الرقمية
عمل كخبير متخصص في مبادرات الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية والمدفوعات والترخيص على مستوى الولايات
قدّم استشارات بشأن استراتيجية المنصة المؤسسية وقرارات الهندسة المعمارية
روّج لخدمات الحكومة الإلكترونية عبر الشراكات مع الولايات
ساهم في الفوز بطلبات تقديم العروض (RFP) لبوابات الولايات في Texas وMississippi وColorado وIndiana، وNational Charity Registry، وعقد Recreation.gov الفيدرالي الذي أُدير بالشراكة مع Booz Allen (وهو مسعى بدأ أثناء توليه رئاسة Hawaii Information Consortium)

ديسمبر 2007 – نوفمبر 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — الرئيس

هونولولو، هاواي

قاد منظمة مكوّنة من 54 موظفًا تقدّم خدمات الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي، على منصة مؤسسية تعالج أكثر من 2 مليار دولار سنويًا.

قيادة المديرين والمسؤولين الذين أداروا كل وظيفة هندسية (التطوير والعمليات والبنية التحتية والدعم)
إدارة أرباح وخسائر بقيمة 10 ملايين دولار والإشراف على حجم مدفوعات سنوي يتجاوز 2 مليار دولار عبر بطاقات الائتمان وACH وSWIFT، بموجب قواعد NACHA
تقديم أكثر من 120 خدمة إلكترونية نشطة عبر أكثر من 30 جهة حكومية، من المدفوعات والترخيص إلى التصاريح والتفاعل مع المواطنين
رفع تصنيف خدمات حكومة هاواي من المرتبة 43 إلى المرتبة الأولى على مستوى الدولة، والفوز بـ42 جائزة وطنية ودولية بما في ذلك أفضل موقع إلكتروني حكومي على مستوى الولاية (2014)
توسيع المنظمة من 18 إلى 54 موظفاً، وبناء فرق متعددة الوظائف عبر الهندسة والمنتج والعمليات والعلاقات الحكومية؛ وتسمية المنظمة أفضل مكان للعمل لمدة سنتين (2014، 2015) من قبل مجلة Hawaii Business
بناء سلالم وظيفية حقيقية قائمة على الترقية الداخلية عبر المنظمة، بما في ذلك من ممثل خدمة عملاء إلى مدير خدمة عملاء إلى مدير نظام إدارة المحتوى، ومن مطور إلى مطور رئيسي إلى مدير تطوير البرمجيات، ومن مدير مشروع إلى منسق شراكات إلى مدير عمليات، ومن منسق أول/مطور إلى مسؤول نظم مبتدئ إلى مسؤول نظم إلى مدير DevOps؛ وعندما أراد أحدهم دوراً لم يكن موجوداً بعد، ساعدته على تصميمه أو إيجاد مكان أنسب في مكان آخر
عند التنحي عن منصب الرئيس في عام 2016، تمت الترقية داخلياً بدلاً من التوظيف من الخارج: تمت ترقية كبير المنسقين الحالي إلى مدير عمليات البوابة، وتمت ترقية مدير عمليات البوابة الحالي إلى رئيس
بناء ثقافة تطوير تدعم سلالم الترقية: كل موظف، بمن فيهم كبار الموظفين، كان يقضي ساعتين أو أكثر أسبوعياً في دعم العملاء المباشر؛ جلسة أسبوعية بعنوان Lunch and Learn يقدم فيها موظف مختلف عمله الخاص أو تقنية جديدة أو فكرة للعرض؛ وقامت الشركة بتمويل الشهادات والدورات الجامعية بالإضافة إلى دورات الارتجال وتقديم العروض لتطوير المهارات الشخصية؛ وكان الإرشاد (mentorship) توقعاً وظيفياً أساسياً لكل موظف أول، وليس اختيارياً
ترحيل أكثر من 450 موقعاً إلكترونياً حكومياً إلى AWS خلال 18 شهراً، مع تحسين زمن التشغيل وقابلية التوسع والأداء والأمان مع الحفاظ على الوصول العام دون انقطاع
الحفاظ على الامتثال لمعايير PCI-DSS وSOC 2 وHIPAA وCJIS وSOX وDPPA دون أي خروقات، مع الموازنة بين سرعة التسليم والاستقرار التشغيلي
بناء معايير حوكمة بيانات ومنصات مؤسسية بشكل مستقل، إذ لم يكن لدى هاواي مسؤول تقنية معلومات رئيسي للولاية (CIO) حتى عام 2013؛ والتعاون مع ذلك المكتب بعد شغل المنصب لإنشاء عمليات إشراف على موردي الطرف الثالث
مضاعفة صافي الإيرادات من 2 مليون دولار إلى 4 ملايين دولار من خلال توسيع المنصة وتحسين الكفاءة التشغيلية وتنفيذ تسليم أفضل
إطلاق أول تجربة حكومة إلكترونية مُشخصنة وقائمة على التلعيب في الولايات المتحدة، مما زاد من تفاعل المواطنين واعتماد الخدمات
الشراكة المباشرة مع مكتب الحاكم، ومسؤول التقنية الرئيسي للولاية، ووزارة الصحة، ومكتب المشتريات الحكومية
تطبيق نموذج منسق (Liaison) لكل شريك حكومي عند تولي منصب الرئيس، حيث يعمل كل منسق كمدير علاقات، ومُناصر مبيعات داخلي، ونقطة اتصال للشريك عبر جميع الخدمات، ويتولى مسؤولية تقارير الشركاء وتقديم طلبات الجوائز
تصميم وقيادة سجل مرضى القنب الطبي في هاواي عند انتقال البرنامج من وزارة السلامة العامة إلى وزارة الصحة (القانون 177)، بالعمل المباشر مع وزارة الصحة وبرامج ولايات أخرى، ورفع تقارير النتائج والتحديات إلى وزارة الصحة ولجنة Access Hawaii والهيئة التشريعية
ارتفع تسجيل المرضى بنسبة 63% وسجل مقدمي الرعاية الطبية بنحو 78% في ظل النظام الجديد؛ وأصبح بإمكان المرضى ومقدمي الرعاية تنزيل وطباعة بطاقات تحتوي على رموز QR لتمكين جهات إنفاذ القانون من التمييز بين البطاقات الصالحة والملغاة؛ وكان مطلوباً الرد على طلبات دعم المرضى ومقدمي الرعاية خلال 3 أيام عمل، وتم التعامل مع 80% منها خلال يوم واحد و95% خلال يومين
إطلاق نظام طلب الترخيص الإلكتروني لصيدليات القنب الجديد (القانون 241، HRS 329D)، الذي لم يكن موجوداً من قبل، في يناير 2016
تنفيذ نظام دفع بالبيتكوين باستخدام BitPay لطلبات ترخيص الصيدليات؛ وكان النظام مكتملاً، لكن تم إيقاف الإطلاق قبل النشر عندما طلب مفوض الخدمات المصرفية في هاواي من الهيئة التشريعية اشتراط الشيكات الورقية لطلبات الصيدليات
أصبح أول موظف حفل زفاف (Wedding Officiant) مرخّص إلكترونياً في هاواي (2013) وأضاف خدمات زفاف مجانية إلى حزمة مزايا الموظفين
على مدار فترة العمل الكاملة في Hawaii Information Consortium (2003-2016)، قيادة عروض فائزة لأربعة عقود مزوّد بوابة لولاية هاواي، ونظام تصاريح المصاعد في هاواي، ونظامين لمدفوعات المرافق في Kauai

أغسطس 2004 – ديسمبر 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — مدير عمليات البوابة

هونولولو، هاواي

أدار عمليات الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) من البداية إلى النهاية لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي.

أسّس وطبّق برامج الامتثال لمعياري HIPAA وSOX الخاصة بالبيانات الصحية والمالية الخاضعة للتنظيم
وسّع المنظمة من 12 إلى 18 موظفًا بدوام كامل بالإضافة إلى 8 استشاريين مع الحفاظ على استمرارية الخدمة

سبتمبر 2003 – أغسطس 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — مدير تطوير البرمجيات

هونولولو، هاواي

قاد تطوير منصة الحكومة الإلكترونية والتجارة الإلكترونية كخدمة (SaaS) بدورة حياة كاملة لجميع وكالات ولاية ومقاطعات هاواي.

حدّث حزمة التقنيات القديمة من خلال بدء الانتقال من Perl إلى Java، مما أسّس بنية قابلة للتوسع وسهلة الصيانة
تصميم وتقديم منصة معالجة مدفوعات مركزية تتعامل مع الفواتير وبطاقات الائتمان والشيكات الإلكترونية عبر الخدمات الحكومية؛ وقد بدأت كبوابة دفع، وبعد Kala، نظام PayFac الخاص بـHIC الذي أنشأته عام 2004، أصبحت HIC من أوائل ميسّري المدفوعات (payment facilitators)، وهو أمر أساسي للأعمال ومرتبط بالهوية والتحليلات
حوّل ثقافة الهندسة من تطوير معزول إلى فرق تعاونية تركّز على التسليم؛ وأسّس معايير هندسية وممارسات لمراجعة الكود
وسّع فريق الهندسة من 5 إلى 9 مطورين، مع إدخال بنية ومعايير وممارسات مستدامة

سبتمبر 2000 – أبريل 2002

4Charity.com — كبير الموجّهين (Chief Mentor)

هونولولو، هاواي

بنى أول منصة تبرعات ومعالجة مدفوعات إلكترونية كخدمة (SaaS) (ACH وبطاقات الائتمان) للمنظمات غير الربحية المصنّفة 501(c)(3)، على منصة Oracle WebLogic (Java). أصبحت هذه المنصة نواة Network for Good، التي استحوذت على الشركة.

قاد بشكل مباشر تصميم وتطوير أول منصة تبرعات مؤسسية من نوعها على Oracle WebLogic (Java)
قاد فريقًا تقنيًا مكوّنًا من 7 أشخاص لبناء أنظمة تبرعات ومعالجة مدفوعات مؤسسية، شملت معالجة المدفوعات الفورية والمخزّنة
صمّم مسارات عمل خاصة بالعطاء الموجّه من المتبرعين، ومحاسبة الصناديق، وصرف الأموال للمنظمات غير الربحية
تعاون مع Hawaii Community Foundation في معالجة التبرعات وتكامل إدارة الصناديق
أصبحت المنصة النواة الأساسية لـ Network for Good بعد عملية الاستحواذ

أغسطس 1999 – سبتمبر 2005

Synctank Solutions, Inc. — شريك رئيسي

هونولولو، هاواي

استشارات في هندسة وبنية المؤسسات لعملاء من فئة Fortune 500 بما في ذلك Bank of Hawaii وCanon وSamsung وولاية كاليفورنيا.

قدّم إشرافًا شاملاً على دورة حياة المشاريع المؤسسية بالكامل، من الانطلاقة والبنية المعمارية وصولاً إلى التسليم والتقييم بعد الإنجاز
عمل كامتداد لخدمات BEA Systems الاحترافية لعملاء منطقة المحيط الهادئ
أعدّ مناهج تدريبية وقدّم تدريبات على تقنيات ومنهجيات تطوير جديدة
تحدث في عدة مؤتمرات تقنية وعمل على جذب الأعمال التقنية المتقدمة إلى هاواي
خدم أيضًا قائمة عملاء إقليمية أوسع شملت Camelot Communications وGet2Hawaii وHawaii Energy Policy Forum وITG Inc وLearning Tree International وLegislative Counsel Bureau وWorldpoint Interactive

أغسطس 1997 – أغسطس 1999

Datahouse.com — كبير المهندسين المعماريين التقنيين

هونولولو، هاواي

استشارات عملية في هندسة وبنية Java والتجارة الإلكترونية لعملاء مؤسسيين في هاواي والولايات الأمريكية القارية.

صمّم ونشر حلول ذكاء أعمال عبر التطبيقات تدمج PeopleSoft وOracle Financials وCICS وDB2
نفّذ حلول Enterprise Java ونقلها إلى فرق العميل، وعمل كموجّه لتصميم التطبيقات لفرق العملاء
طوّر وباع إطار عمل للتقارير مبنيًا على Java ومستضافًا على Lotus Notes
شمل العملاء BEA WebLogic وBank of Hawaii ووزارة التعليم في هاواي ومدارس Kamehameha وBishop Estate وGroup Health Cooperative of Puget Sound

أبريل 1996 – أغسطس 1997

Claremont Technology Group — كبير المهندسين المعماريين

بيفرتون، أوريغون

استشارات مؤسسية في مرحلة الويب المبكرة، بما في ذلك أول موقع تجارة إلكترونية مبني على Java ودخل حيز الإنتاج.

صمّم وطوّر أول موقع تجارة إلكترونية مبني على Java، لصالح AT&T Universal Card (1996)
بنى برمجيات تتكامل مع أنظمة CICS وOracle وSybase وMQ Series
أنشأ حقيبة صحفية إلكترونية ونظام توزيع نشر عبر الإنترنت لصالح Sun Microsystems
عمل على مشاريع في مراحلها المبكرة مع Intel وBank of America

الجوائز والتقدير

2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · ميزة myVaccine Record
2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · قبول جهات إنفاذ القانون للهوية الرقمية Contactless Colorado
2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · القضاء في ولاية هاواي
2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · مذكرات التوقيف الإلكترونية في هاواي

المزيد من الجوائز

2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · روبوت الدردشة myColorado
2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · تعزيز سلامة جهات إنفاذ القانون باستخدام Colorado Digital ID
2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
2018Power Startup RankingsTiE Denver · Wampei
2018Denver Startup Week Pitch Contest (Semifinalist)Denver Startup Week · Wampei
2017Startup Grind Honolulu Pitch Competition (Winner)Startup Grind Honolulu · Wampum / Wampei
2017Blue Startups East Meets West (Finalist)Blue Startups · Wampum / Wampei
2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · قيادة الحكومة الرقمية
2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · نظام طلب وتتبع السجلات الحيوية
2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · بطاقات الاقتراع الغيابية عبر الإنترنت
2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH Inspections and Permits
2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · الموقع الجديد Hawaii.gov (فيديو)
2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · نظام الزواج والاتحاد المدني الإلكتروني في هاواي
2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · خدمات ترخيص الصيد التجاري
2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · تطبيق الجوال للتجديد السنوي للأعمال
2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · تطبيقات الجوال للإيداعات السنوية للأعمال
2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · نظام الترخيص الإلكتروني لمجلس معايير المعلمين في هاواي
2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · مذكرات التوقيف الإلكترونية في هاواي
2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · بحث المستندات الإلكترونية DCCA
2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · نظام تسجيل الوفيات الإلكتروني في هاواي
2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

العضوية والاستشارات

Bufficorn Ventures — مجلس الاستثمار (مستشار) 2025–2026
SporkDAO — مجلس الأوصياء 2024–2026

التعليم

University of North Dakota — ماجستير العلوم، دراسات الفضاء 1998–2002
Emory University — بكالوريوس الآداب، الاقتصاد 1986–1990

الشهادات

Certified ScrumMaster (CSM)
ITIL 4 Foundation (قيد الإنجاز)

القصص المميزة

من متشكك في الإيرادات إلى مناصر (كولورادو)

لم تكن دائرة الإيرادات ترغب في منصتنا للذكاء الاصطناعي. كان لديها مورّدها الخاص وضغط من مكتب الحاكم لاعتمادها. تفاوضنا بدلاً من الفرض: لن ننافس إذا اعتمدوا التوافق مع الأجهزة المحمولة. بعد ثمانية عشر شهراً أصبحوا ثاني أكبر شركائنا، وجلبوا معهم قطاع الأمن العام.

تحول مذكرات eBench (هاواي)

تراكم 90,000 مذكرة قد هزم مبادرتين سابقتين ولجنة رفيعة المستوى. وجدنا المتبنّين الأوائل ذوي نقاط الألم المحددة، وحققنا مكاسب سريعة، وتركنا النجاح يبني الزخم. مكتب المدعي العام، الذي كان في البداية أكبر المتشككين، استضاف احتفالاً: "لم أرَ من قبل جهات حكومية تعمل معاً بهذا الشكل".

من المرتبة 43 إلى الأولى (هاواي)

ارتفع تصنيف الخدمات الحكومية في Hawaii من المرتبة 43 إلى الأولى على مستوى الدولة خلال فترة عملي، حاصداً 42 جائزة وطنية ودولية.

7 سنوات من الخسائر إلى فائض 1.3 مليون دولار (ETHDenver)

أول عام مربح بعد سبع سنوات من الخسائر، بمعدل NPS بلغ 59.6. طبّقنا الحوكمة والضوابط المالية مع الحفاظ على ثقافة المجتمع التي جعلت الحدث ناجحاً.

توسيع نطاق myColorado خلال الجائحة (Colorado)

نما عدد المستخدمين من 25K إلى 250K في شهر واحد عند تفشي COVID، ليصل إلى 750K بنهاية الصيف. قبلته ما يقارب 250 جهة لإنفاذ القانون كوثيقة هوية سارية، وتم دمج التحقق من تطعيم COVID مع الهوية الرقمية بأقل من 500K$ عبر شراكة مع CDPHE.

من 7 إلى 54 (هاواي)

انضممت في عام 2003 عندما كان عدد موظفي الشركة بأكملها سبعة أشخاص وكانت تتكبد خسائر، ونمّيتها لتصل إلى 54 موظفاً مع التوسع إلى أكثر من 120 خدمة وأكثر من $2B+ في المعاملات السنوية. تم تصنيفها كأفضل مكان للعمل لمدة عامين (2014، 2015) من قبل مجلة Hawaii Business.