Russell Castagnaro

化怀疑者为拥护者的技术高管

佐治亚州亚特兰大 (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · 演讲 (slides.com) · 演讲 (SlideShare)

在我的职业生涯中,我一直在任务无法强制推行、信任必须靠自己赢得的领域构建并领导技术:州政府、非营利组织、支付平台、Web3 社区,以及 AI 优先的初创公司。贯穿始终的主线是规模化,把在一个团队中行得通的做法,推广到成千上万人中依然适用,然后寻找下一个可以再次实践的地方。

在夏威夷,我用13年时间把一个数字政务排名倒数25%的机构,打造成全美最佳,最终执掌整个自负盈亏机构及其1000万美元的损益表。这意味着从零开始重构技术栈(从 Perl 迁移到 Java)、将450多个机构网站无中断地迁移到 AWS,并建立了一个年交易额增长至20亿美元、符合 PCI-DSS 和 NACHA 标准的支付平台,早在加密货币流行之前多年就已开始接受加密货币支付。我们在30多个机构中交付了120多项服务,合作伙伴也注意到了这一点:获得42项国内外奖项,连曾经最持怀疑态度的检察长办公室事后都主办了庆祝活动。

在科罗拉多州,作为数字化转型总监,我打造了美国首个由车管所(DMV)签发的数字驾照(myColorado,如今用户超过200万),在新冠疫情的一个夏天里,就把用户规模从2.5万扩大到75万,并在此过程中再获得七项国家级奖项。当 Web3 领域需要同样的转型方案时,我也将其引入:ColoradoJam,一个由我参与创建、由 DAO 资助的孵化器,将初创公司与州政府对接;作为 SporkDAO 的幕僚长,带领 ETHDenver 实现首个盈利年度;在 Bufficorn Ventures 为50多家公司提供投资组合咨询;以及 Wampei,一个服务于传统银行业不愿服务的企业的加密支付平台。

真正行之有效的模式是:找到问题最迫切的人群,先在那里证明价值,再让早期的成功积累势能。我至今仍每天动手构建产品,使用生成式 AI、TypeScript 和 Solidity,因为脱离键盘的战略终将偏离方向。目前担任 Wampei, Inc. 创始人兼首席执行官,以及 Unicorns, Inc. 联合创始人兼首席技术官,居住在亚特兰大地区。

技能

领导力与转型. 数字化转型 · 变革管理与用户采用 · 跨职能与矩阵式领导 · 利益相关方协作 · 损益管理 · 团队建设 (从5人到54人) · 继任规划与内部晋升 · 供应商与MSP管理 · 高管沟通与董事会协作

AI 与新兴技术. AI 战略与路线图 · 大规模 AI 采用 · 生成式 AI (Claude, OpenAI) · 负责任的 AI 治理 · 能力建设与 AI 素养项目 · 用例优先级与 ROI · 工作流自动化

云、平台与工程. AWS (Lambda, RDS, SES, SNS, Amplify, Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare 与 Vercel · Docker · CI/CD 与 DevOps · Java 与 Spring Boot · JavaScript / TypeScript (React, Next.js, Vue) · Python · PHP 与 WordPress · REST APIs 与 GraphQL

支付与合规. 支付基础设施 (每年超过20亿美元) · 支付通道:信用卡、ACH、SWIFT、加密货币 · 遵循 NACHA 规则运营 · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA 与 FERPA

政府科技与数字身份. 电子政务平台(Hawaii、Colorado) · 数字身份与移动驾照(MDL) · 可验证凭证 · 公私合作伙伴关系 · 政府采购与RFP · 企业内容与档案管理 · 自筹资金电子政务运营

Web3与区块链. Solidity智能合约(ERC-721、ERC-1155) · 加密货币支付 · 钱包抽象与代币门控访问 · 代币经济学 · DAO治理 · 教育

产品与交付. 产品愿景与路线图 · 产品组合管理(120+项服务) · 敏捷与Scrum(CSM) · 市场推广策略 · KPI框架与数据驱动决策 · 自建/采购/合作决策

职业经历

2026年3月 – 至今

Wampei, Inc. — 创始人兼首席执行官

远程办公

在原有客户寻求直接接受和转移稳定币的方式后,重新推出 Wampei 作为稳定币支付通道。创立并构建了一个非托管稳定币支付平台,连接消费者钱包、商户受理与稳定币结算,全面负责产品、技术架构、合规与市场推广。目前已上线两款产品:商户受理端(Wampei Register,内测中)与消费者钱包端(app.wampei.com),二者与 Unicorns, Inc. 共享智能账户基础设施。

  • 为高风险商户(大麻药房、保健品/营养品 DTC 品牌)设计商户结算方案,直接支付至其自有钱包,从而摆脱此前因银行关系被信用卡收单机构切断的困境
  • 已规划(尚未构建):兼容 Stripe 与 PayPal 的结账适配器,为已在这些平台运营的商户提供即插即用的稳定币结算迁移路径
  • 负责多链 USDC 及稳定币支持、无燃气费智能账户交易、非托管资金归属(用户自有钱包;Wampei 无法单方面转移、冻结或撤销资金)等技术架构
  • 将 NestJS API 部署于 AWS ECS Fargate,置于应用负载均衡器之后,并通过 GitHub Actions 借助 OIDC 角色联合完成部署(无需长期有效的 AWS 密钥)
  • 设计了合规架构(技术提供方/商户记录方结构、计划中的 OFAC/制裁筛查),以满足在受监管及声誉敏感商户类别中运营稳定币结算的要求
  • 设计了双边采用模型,将商户获取与消费者钱包增长相结合,统一各参与方激励机制,形成复合网络效应
2022年2月 – 至今

WorldChain, LLC — 首席顾问

美国科罗拉多州丹佛市

高管技术顾问及兼职首席信息官/首席技术官业务,专注于平台战略、AI 应用、运营模式设计与技术转型。

2019年7月 – 2022年5月

Colorado Governor's Office of Information Technology — 数字化转型总监

美国科罗拉多州丹佛市

在一个大型矩阵式组织中,主导覆盖50多个机构的全州数字化转型:数字身份、AI 驱动的联络中心、云优先政策,以及通过谈判而非强制推行赢得的采用。

  • 推出 myColorado,美国最成功的州级数字身份(用户超过2百万),也是全美首个由车管局(DMV)颁发的数字驾照,基于移动驾照(MDL)与可验证凭证标准构建,并集成 Ping Identity SSO
  • 新冠疫情爆发后,myColorado 用户数在一个月内从25,000增长至250,000,到2020年夏末达到750,000;与近250个执法机构合作,使其作为有效身份证明被受理
  • 快速发布了 myColorado 的测试版 MVP,三个月后实现正式发布,并在新冠疫情期间将每月发布节奏调整为每两周一次,期间新增了多项功能:集成式数字免疫接种卡(附带可读版配套卡片),以及与 Broncos 体育场、Ball Arena 等活动场馆和医疗服务提供商的直接集成。核心团队:4 名开发人员、3 名 QA 测试人员、4 名客服人员、1 名项目经理和 1 名架构师
  • 在4个月内将57个呼叫中心从 Genesys 迁移至 Amazon Connect,部署 AI 全渠道解决方案,将处理时长缩短40%,并实现全天候运营;通过逐中心验证价值,最终在需求推动下加速了整体推广
  • 通过协商而非强制手段,将税务厅(Department of Revenue)从该平台最大的质疑者转变为第二大采用者;他们还带动了公共安全厅(Public Safety)一同加入
  • 与 CDPHE 合作,以不到50万美元的成本部署了与数字身份证集成的新冠疫苗接种验证功能:这是一张符合 HL7 FHIR 标准、数据来自州免疫登记系统的数字免疫凭证,并配有可读版配套卡片(myVaccine Record,荣获2022年度APEX科技项目奖)
  • 制定了以 AWS 和 GCP 为核心的州政府云优先政策,并在新冠疫情前及疫情期间推动了远程办公项目
  • 主导制定了全州范围内关于AI使用、云服务和创新的标准;实施了涵盖电子签名、数字身份和云端VoIP的企业级战略
  • 全权负责 OIT 在州长仪表盘(dashboard.colorado.gov)上的所有报告事项
  • 在全州范围内积极推动 AWS 云计算和区块链项目,促成了多个技术示范项目;并合作创建了由私人资助的 Colorado Jam Incubator,用于政府区块链合作项目
  • 同时管理7个以上的转型项目,荣获 NASCIO、AAMVA 和 GovLoop 奖项
  • 通过招募初级但潜力突出的人才组建转型办公室,而非与州现有IT人员争夺稀缺的高级人才:第一年招募10人(其中3人为跨部门调岗,此前表现不佳但展现出潜力;6人为承包商转正),这10人中有7人在办公室内部或州政府其他部门晋升至新职位
  • 创建、组建并标准化了3个新团队和服务,随后有计划地将其移交给企业服务部门或其他合适的长期负责方
  • 担任 Colorado DMV、税务厅及 OIT 采购项目的RFP评审员
  • 领导三个团队:负责管理 myColorado 内部团队及其供应商,直接管理转型办公室,并领导由 myColorado 支持团队发展而来的全渠道(Omnichannel)团队;同时担任多个全州项目的项目组合负责人
2017年1月 – 2020年7月

Wampei, Inc. — CEO 兼联合创始人

科罗拉多州丹佛市

联合创立点对点数字支付平台,面向传统银行服务不足的企业和个人扩展电子支付能力。

  • 创立了 Wampei,最初定位为面向大麻行业的电子支付方案,源于我在主流电子支付领域的深厚经验,以及对大麻企业实际运营方式的深入了解
  • 以创始人兼CTO身份(同时担任CEO)全面负责技术战略、架构设计与交付
  • 构建了支持发票、信用卡、加密货币及ACH交易的核心支付基础设施
  • 主导基于 AWS 的 Java 和 Python 软件开发,设计用于安全、可扩展支付处理的云端系统
  • 为受监管的金融业务流程实施了安全性、可靠性及运营管控措施
  • 在被收购后将客户群体平稳过渡至 BRD,确保了业务连续性和数据完整性
2016年11月 – 2017年1月

NIC Inc. (Tyler Technologies) — 数字服务总监

堪萨斯州奥拉西

在美国各州电子政务服务领先提供商担任全国性攻坚团队角色。

  • 担任攻坚团队负责人,主导RFP前期工作、RFP响应及各州数字服务采纳的口头陈述
  • 作为州级电子政务、电子商务、支付及许可发证项目的主题专家
  • 就企业级平台战略与架构决策提供咨询建议
  • 在各州合作关系中积极倡导电子政务服务
  • 助力赢得德克萨斯州、密西西比州、科罗拉多州和印第安纳州的州门户网站RFP、National Charity Registry项目,以及与Booz Allen合作的联邦Recreation.gov合同(该项目始于担任Hawaii Information Consortium总裁期间)
2007年12月 – 2016年11月

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — 总裁

夏威夷州檀香山

领导由54人组成的团队,为夏威夷全州及各县机构提供SaaS电子政务和电子商务服务,所依托的企业级平台年处理金额超过20亿美元。

  • 领导负责各工程职能(开发、运维、基础设施和支持)的总监和经理团队
  • 管理1000万美元的损益表,并监督涵盖信用卡、ACH和SWIFT、依照NACHA规则运作的超过20亿美元年度支付交易量
  • 为30多个政府机构交付了120多项在线服务,涵盖支付、许可、审批及公民互动等领域
  • 将夏威夷州政府服务评级从全美第43位提升至第1位,荣获包括“最佳州政府网站”(2014年)在内的42项国内外奖项
  • 将组织规模从18人扩展至54人,组建了涵盖工程、产品、运营和政府关系的跨职能团队;连续两年(2014、2015年)被 Hawaii Business Magazine 评为“最佳雇主”
  • 在整个组织内建立了真正的内部晋升职业阶梯,包括从客服代表晋升为客服经理再晋升为CMS经理,从开发人员晋升为首席开发人员再晋升为软件开发总监,从项目经理晋升为合作伙伴联络人再晋升为运营总监,以及从高级联络人/开发人员晋升为初级系统管理员、系统管理员再到DevOps经理;当员工希望担任尚不存在的职位时,协助他们设计该职位或在其他地方寻找更合适的机会
  • 2016年卸任总裁职位时,选择内部晋升而非对外招聘:时任首席联络官晋升为门户运营总监,时任门户运营总监晋升为总裁
  • 打造了支撑这些晋升阶梯的发展型文化:包括高级员工在内,每位员工每周需投入2小时以上直接提供客户支持;每周举办“午餐学习会”,由不同员工轮流分享自己的工作成果、新技术或创意提案;公司资助员工参加认证考试和大学课程,以及即兴表演和演讲培训等软技能课程;指导新人是每位高级员工的核心工作要求,而非可选项
  • 在18个月内将450多个州政府网站迁移至 AWS,提升了正常运行时间、可扩展性、性能和安全性,同时保持公众访问不中断
  • 在保持PCI-DSS、SOC 2、HIPAA、CJIS、SOX和DPPA合规性的同时实现零安全事故,兼顾交付速度与运营稳定性
  • 由于夏威夷州直到2013年才设立州首席信息官(CIO)职位,独立建立了企业数据和平台治理标准;该职位设立后,与其办公室合作建立了第三方供应商监督流程
  • 通过平台扩展、运营效率提升和交付执行能力改善,将净收入从200万美元提升至400万美元,实现翻倍增长
  • 推出了美国首个个性化、游戏化的电子政务体验,提升了公民参与度和服务采用率
  • 直接与州长办公室、州首席技术官(CTO)、卫生厅及州采购办公室开展合作
  • 接任总裁职位后,为每个合作机构实施了联络人模式,每位联络人担任关系经理、内部销售倡导者以及所有服务的合作伙伴联系人,并负责合作伙伴报告和奖项申报工作
  • 在夏威夷医用大麻项目从公共安全厅移交至卫生厅(Act 177法案)之际,设计并主导了夏威夷医用大麻患者登记系统,直接与卫生厅及其他州的相关项目合作,并向卫生厅、Access Hawaii Committee 及州议会报告项目成果与挑战
  • 在新系统上线后,患者注册人数增长63%,医疗服务提供者登记数量增长约78%;患者及护理人员可下载并打印带有二维码的卡片,便于执法人员区分有效凭证与已失效凭证;患者和护理人员支持请求须在3个工作日内处理,实际80%的请求在1天内完成,95%在2天内完成
  • 于2016年1月为全新的药房项目(Act 241法案,HRS 329D)推出了此前不存在的在线药房申请及许可系统
  • 使用 BitPay 为药房申请实施了比特币支付系统;系统已开发完成,但在部署前,由于夏威夷银行业专员要求议会规定药房申请须使用纸质支票,该系统的推广被叫停
  • 成为夏威夷首位在线获得执照的婚礼主持人(2013年),并将免费婚礼服务纳入员工福利方案
  • 在 Hawaii Information Consortium 任职的全部期间(2003年至2016年),主导制定了四份夏威夷州门户提供商合同、夏威夷电梯审批系统以及两套考艾岛(Kauai)公用事业支付系统的中标提案
2004年8月 – 2007年12月

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — 门户运营总监

夏威夷州檀香山

为夏威夷全州及各县机构指导端到端SaaS电子政务和电子商务运营。

  • 为受监管的健康和financial数据建立并执行HIPAA和SOX合规项目
  • 在保持服务连续性的同时,将团队规模从12名全职员工扩展至18名全职员工外加8名顾问
2003年9月 – 2004年8月

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — 软件开发总监

夏威夷州檀香山

为夏威夷全州及各县机构主导全生命周期的SaaS电子政务和电子商务平台开发。

  • 通过启动从Perl到Java的迁移,实现遗留技术栈的现代化,建立可扩展、易维护的技术基础
  • 设计并交付了用于处理政府服务中发票、信用卡和电子支票的集中式支付处理平台;该平台最初为支付网关,在我于2004年创建 HIC 的支付服务提供商(PayFac)系统 Kala 之后,HIC 成为最早的支付服务提供商之一,成为业务核心并与身份识别和数据分析紧密关联
  • 将工程文化从孤立开发模式转变为协作型、以交付为导向的团队模式;建立工程标准和代码审查规范
  • 将工程团队规模从5名开发人员扩展至9名,引入结构化流程、标准与可持续实践
2000年9月 – 2002年4月

4Charity.com — 首席导师

夏威夷州檀香山

基于Oracle WebLogic (Java)构建首个面向501(c)(3)非营利组织的SaaS电子捐款及支付处理平台(ACH和信用卡)。该平台后来成为Network for Good的核心系统,该公司随后收购了本企业。

  • 亲自主导基于Oracle WebLogic (Java)构建的首创企业级捐款平台的架构与开发工作
  • 领导由7人组成的技术团队构建企业级捐款和支付处理系统,包括实时支付及存储支付处理功能
  • 设计了面向捐助者建议基金、基金会计和非营利组织拨款的工作流程
  • 与Hawaii Community Foundation合作,推进捐款处理与基金管理系统集成
  • 该平台在被收购后成为Network for Good的核心系统
1999年8月 – 2005年9月

Synctank Solutions, Inc. — 首席顾问

美国夏威夷州檀香山

为财富500强客户(包括Bank of Hawaii、Canon、Samsung及加州州政府)提供企业架构与工程咨询服务。

  • 提供覆盖项目全生命周期的企业级管理,涵盖启动、架构设计、交付及项目总结复盘
  • 作为BEA Systems专业服务团队的延伸,服务环太平洋地区客户
  • 编写培训课程并就新技术与开发方法论开展培训
  • 在多个技术大会上发表演讲,致力于推动高科技产业落地夏威夷
  • 同时服务于更广泛的区域客户群体,包括Camelot Communications、Get2Hawaii、Hawaii Energy Policy Forum、ITG Inc、Learning Tree International、Legislative Counsel Bureau以及Worldpoint Interactive
1997年8月 – 1999年8月

Datahouse.com — 首席技术架构师

美国夏威夷州檀香山

为夏威夷及美国本土企业客户提供动手实践的Java与电子商务工程及架构咨询服务。

  • 架构并部署了整合PeopleSoft、Oracle Financials、CICS和DB2的跨应用商业智能解决方案
  • 实施企业级Java解决方案并将其移交给客户团队,担任客户团队的应用设计导师
  • 开发并成功推广了一套基于Lotus Notes托管、以Java构建的报表框架
  • 客户包括BEA WebLogic、Bank of Hawaii、Hawaii Department of Education、Kamehameha Schools、Bishop Estate以及Group Health Cooperative of Puget Sound
1996年4月 – 1997年8月

Claremont Technology Group — 首席架构师

美国俄勒冈州比弗顿

早期互联网时代的企业咨询工作,包括首个投入生产的基于Java的电子商务网站。

  • 设计并开发了首个基于Java的电子商务网站,服务于AT&T Universal Card(1996年)
  • 构建了与CICS、Oracle、Sybase及MQ Series系统对接的软件
  • 为Sun Microsystems打造了基于网页的新闻资料包及互联网出版分发系统
  • 参与了与Intel及Bank of America的早期合作项目

奖项与荣誉

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · myVaccine Record 功能
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · Contactless Colorado Digital ID 执法认可
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · 夏威夷州司法机构
  • 2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
  • 2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
  • 2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · 夏威夷电子拘捕令
更多奖项
  • 2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · myColorado 聊天机器人
  • 2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · 通过 Colorado Digital ID 提升执法安全
  • 2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
  • 2018Power Startup RankingsTiE Denver · Wampei
  • 2018Denver Startup Week Pitch Contest (Semifinalist)Denver Startup Week · Wampei
  • 2017Startup Grind Honolulu Pitch Competition (Winner)Startup Grind Honolulu · Wampum / Wampei
  • 2017Blue Startups East Meets West (Finalist)Blue Startups · Wampum / Wampei
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · 推动数字政府
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · 生命记录订购与跟踪系统
  • 2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · 在线缺席选票
  • 2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
  • 2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
  • 2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
  • 2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH 检查与许可
  • 2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · 夏威夷性犯罪者查询
  • 2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
  • 2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
  • 2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
  • 2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
  • 2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
  • 2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · 全新 Hawaii.gov 网站(视频)
  • 2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · 夏威夷性犯罪者查询
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · 夏威夷电子婚姻与民事结合系统
  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
  • 2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
  • 2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
  • 2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · 商业捕捞许可证服务
  • 2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
  • 2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · 企业年度续期移动应用
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · 企业年度申报移动应用
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · 企业年度申报移动应用
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · 企业年度申报移动应用
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · 企业年度申报移动应用
  • 2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · 夏威夷教师标准委员会在线许可系统
  • 2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · 夏威夷电子拘捕令
  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · DCCA 在线文档查询
  • 2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · 夏威夷电子死亡登记系统
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

董事会与顾问

  • Bufficorn Ventures — 投资委员会 (顾问) 2025–2026
  • SporkDAO — 管理委员会 2024–2026

教育背景

  • University of North Dakota — 理学硕士,太空研究 1998–2002
  • Emory University — 文学学士,经济学 1986–1990

专业认证

  • 认证 ScrumMaster (CSM)
  • ITIL 4 Foundation (进行中)

代表性案例

从收入怀疑者到拥护者 (Colorado)

税务部门并不想采用我们的AI平台。他们有自己的供应商,还有州长办公室施压推动采用。我们选择协商而非强推:只要他们改用移动端友好方案,我们就不参与竞争。18个月后,他们成为我们第二大合作伙伴,并带来了公共安全部门。

eBench 逮捕令转型 (Hawaii)

一项积压9万份逮捕令的难题曾令两项前期计划和一个专家委员会折戟。我们找到有明确痛点的早期采用者,快速交付成果,让成功积累势能。最初最持怀疑态度的检察长办公室主办了庆祝活动:“我从未见过政府机构像这样通力合作。”

从第 43 位到第 1 位 (Hawaii)

在我任期内,Hawaii 的政府服务评级从全美第43位跃升至第1位,赢得42项国内及国际奖项。

7年亏损扭转为130万美元盈余 (ETHDenver)

在连续七年亏损后首次实现盈利年度,NPS 达到59.6。我们在建立治理与财务管控的同时,保留了成就该活动成功的社区文化。

myColorado 疫情期间规模扩张 (Colorado)

新冠疫情来袭时,用户在一个月内从 25K 增长至 250K,到夏末达到 750K。近 250 家执法机构将其认可为有效身份证明,并通过与 CDPHE 的合作,以不到 $500K 的成本将新冠疫苗接种验证集成到数字身份中。

从7到54人(夏威夷)

2003年加入时,整个公司只有七名员工且处于亏损状态,后来发展到54人规模,服务扩展到120多项,年交易额超过20亿美元。连续两年(2014年、2015年)被《夏威夷商业杂志》评为最佳雇主。