myColorado / Colorado Digital ID
美国首个由 DMV 签发的数字驾照，现已惠及 200 万以上科罗拉多居民
问题所在
州政府服务分散在数十个机构网站上，向政府证明身份仍然意味着一张塑料卡片和一趟办事处之行。当时没有任何一个美国州推出过由车管部门（DMV）签发的数字驾驶证，也没有任何可借鉴的经验来让居民、政府机构和执法部门建立对这种凭证的信任。
我的工作
作为执行发起人和产品负责人，我主导了 myColorado 与 Colorado Digital ID 的开发、路线图规划、对外拓展和增长工作：这是美国国内首个由州政府运营的数字身份与移动驾驶证（MDL），基于可验证凭证标准构建，并采用 Ping Identity 单点登录。应用程序为原生 iOS（Swift）和 Android（Kotlin）版本。采用率是逐个机构赢得的。Colorado State Patrol 和公共安全厅执行主任办公室是主要的州级参与方，由于每个县都运营着自己的公共安全机构，接受度必须逐县协商：最初有19个早期采用方，逐步扩展至全州近250个公共安全办公室。核心团队由4名开发人员、3名QA测试人员、4名客服人员、1名项目经理和1名架构师组成，州基础设施团队负责提供CI/CD支持。我们先快速发布了测试版MVP，三个月后实现正式发布，此后每月持续发布更新。
压力测试
新冠疫情爆发后，myColorado 的用户数在短短一个月内从2.5万激增至25万，并于2020年夏末达到75万。平台经受住了考验，成为疫情期间各类服务的门户，包括 myVaccine Record：一张符合 HL7 FHIR 标准、带有可读版配套卡片的数字免疫接种卡，直接与数字身份证集成。随着功能不断增加，发布节奏从每月一次调整为每两周一次，其中包括与 Broncos 体育场、Ball Arena 等活动场馆以及医疗服务提供商的直接集成。
成果影响
myColorado 是 Colorado 历史上最成功的非强制性州政府应用程序，用户数超过200万。在两年半内荣获七项国家级奖项，包括 NASCIO、AAMVA 和 GovLoop 的认可，并为其他州如今效仿的移动驾驶证模式树立了标杆。