myColorado / Colorado Digital ID
Первое цифровое водительское удостоверение, выданное DMV в США, сейчас используется более чем 2 млн жителей Колорадо
Проблема
Государственные услуги были разрознены по десяткам сайтов агентств, а подтверждение личности перед государством всё ещё означало пластиковую карту и поездку в офис. Ни один штат США не выпускал цифровое водительское удостоверение (MDL), выданное DMV, и не существовало готового плана, как заставить жителей, агентства и правоохранительные органы доверять одному решению.
Что я сделал
Как исполнительный спонсор и владелец продукта, я руководил разработкой, дорожной картой, продвижением и ростом myColorado и Colorado Digital ID: первой в стране государственной цифровой идентификации и мобильного водительского удостоверения (MDL), построенной на стандартах проверяемых учётных данных с единым входом Ping Identity. Приложения были нативными для iOS (Swift) и Android (Kotlin). Принятие достигалось агентство за агентством. Colorado State Patrol и исполнительный офис директора Department of Public Safety были ведущими государственными участниками, а поскольку каждый округ управляет собственной организацией общественной безопасности, согласие приходилось согласовывать округ за округом: сначала 19 ранних участников, с масштабированием до почти 250 офисов общественной безопасности по всему штату.
Стресс-тест
Когда началась COVID, myColorado выросла с 25K до 250K пользователей за один месяц, а к концу лета 2020 достигла 750K. Платформа выдержала нагрузку и стала главным входом для сервисов эпохи пандемии, включая верификацию вакцинации, интегрированную прямо в цифровое удостоверение.
Влияние
myColorado — самое успешное необязательное государственное приложение в истории Colorado, с 2M+ пользователей. Оно получило семь национальных наград за два с половиной года, включая признание NASCIO, AAMVA и GovLoop, и задало шаблон, которому теперь следуют другие штаты для мобильных водительских удостоверений.