myColorado / Colorado Digital ID
SIM digital pertama yang diterbitkan DMV di AS, kini digunakan oleh 2 juta+ warga Colorado
Masalahnya
Layanan negara bagian tersebar di puluhan situs web instansi, dan membuktikan identitas kepada pemerintah masih berarti kartu plastik dan kunjungan ke kantor. Tidak ada negara bagian AS yang pernah meluncurkan SIM digital yang diterbitkan DMV, dan tidak ada panduan untuk membuat warga, instansi, dan penegak hukum mempercayainya.
Apa yang saya lakukan
Sebagai sponsor eksekutif dan pemilik produk, saya memimpin pengembangan, roadmap, penjangkauan, dan pertumbuhan myColorado serta Colorado Digital ID: identitas digital dan SIM seluler (MDL) pertama yang dijalankan negara bagian di dalam negeri, dibangun di atas standar verifiable-credential dengan single sign-on Ping Identity. Aplikasinya adalah iOS native (Swift) dan Android (Kotlin). Adopsi diperoleh instansi demi instansi. Colorado State Patrol dan Department of Public Safety Executive Director's Office adalah peserta utama negara bagian, dan karena setiap county menjalankan organisasi keselamatan publiknya sendiri, penerimaan harus dinegosiasikan county demi county: 19 pengadopsi awal terlebih dahulu, berkembang hingga hampir 250 kantor keselamatan publik di seluruh negara bagian. Tim inti terdiri dari 4 developer, 3 penguji QA, 4 staf layanan pelanggan, seorang manajer proyek, dan seorang arsitek, dengan tim infrastruktur negara bagian menyediakan CI/CD. Kami merilis MVP beta cepat dan mencapai rilis umum tiga bulan kemudian, lalu merilis setiap bulan.
Uji ketahanan
Ketika COVID melanda, myColorado melonjak dari 25K menjadi 250K pengguna hanya dalam satu bulan, dan mencapai 750K pada akhir musim panas 2020. Platform ini bertahan, dan menjadi pintu depan untuk layanan era pandemi, termasuk myVaccine Record, kartu imunisasi digital berstandar HL7 FHIR dengan kartu pendamping yang dapat dibaca manusia, terintegrasi langsung dengan ID digital. Rilis berubah dari bulanan menjadi setiap dua minggu seiring penambahan fitur, termasuk integrasi langsung dengan tempat acara seperti stadion Broncos dan Ball Arena serta dengan penyedia layanan kesehatan.
Dampak
myColorado adalah aplikasi pemerintah negara bagian non-mandat paling sukses dalam sejarah Colorado, dengan 2M+ pengguna. Aplikasi ini meraih tujuh penghargaan nasional dalam dua setengah tahun, termasuk pengakuan dari NASCIO, AAMVA, dan GovLoop, dan menetapkan pola yang kini diikuti negara bagian lain untuk SIM seluler.