Russell Castagnaro

Transformasi Sektor Publik

Saya membangun teknologi pemerintahan yang diadopsi oleh instansi, digunakan oleh warga, dan dapat dipertahankan oleh organisasi.

Selama lebih dari 15 tahun, saya telah memimpin transformasi digital pemerintahan dari tiga posisi berbeda: sebagai eksekutif yang menjalankan bisnis teknologi pemerintahan yang mandiri secara finansial, sebagai pemimpin senior di dalam pemerintahan negara bagian, dan sebagai mitra yang membantu pemerintah mengevaluasi, mengadakan, dan mengimplementasikan solusi enterprise.

Di Hawaii Information Consortium, saya bergabung dengan perusahaan beranggotakan tujuh orang yang sedang merugi dan membantu mengembangkannya menjadi organisasi beranggotakan 54 orang dengan P&L sebesar $10M, memproses lebih dari $2 miliar per tahun dalam pembayaran pemerintah. Seiring berjalannya waktu, Hawaii melesat dari peringkat 43 menjadi peringkat 1 secara nasional untuk layanan pemerintahan online, dengan 120+ layanan di lebih dari 30 lembaga.

Untuk Negara Bagian Colorado, saya memimpin transformasi digital di lebih dari 50 lembaga: mengembangkan myColorado menjadi platform identitas digital yang kini digunakan oleh lebih dari 2 juta warga Colorado, memindahkan 57 pusat kontak ke Amazon Connect berbasis AI dalam waktu empat bulan, dan mengubah lembaga-lembaga yang skeptis menjadi pengadopsi yang berkomitmen.

Tiga sisi meja

  • Sang operatorMenjalankan bisnis eGovernment yang didanai mandiri dengan akuntabilitas langsung atas adopsi, kepuasan pelanggan, pendapatan, dan profitabilitas.
  • Sang eksekutif pemerintahanMemimpin transformasi di seluruh negara bagian dari dalam pemerintahan, melalui politik antarinstansi, resistensi organisasi, batasan pengadaan, dan akuntabilitas publik.
  • Sang evaluator dan mitraMenilai proposal vendor, membantu memenangkan kontrak negara bagian dan federal, dan belajar langsung apa yang membuat kemitraan teknologi sektor publik berhasil atau gagal.

Benang merahnya bukan teknologi. Melainkan bagaimana perubahan terjadi.

Transformasi pemerintahan jarang gagal karena teknologinya terlalu sulit. Ia gagal ketika organisasi tidak dapat menyelaraskan insentif, membangun kepercayaan, dan mengubah uji coba yang berhasil menjadi adopsi yang berkelanjutan.

Yang berhasil: memahami apa yang dibutuhkan setiap pemangku kepentingan, menemukan pihak dengan masalah paling mendesak, membuktikan nilai di sana terlebih dahulu, dan membiarkan kemenangan yang terlihat menarik sisa organisasi untuk maju. Adopsi yang diraih, bukan mandat eksekutif. Saya telah melakukannya dari kedua sisi hubungan pemerintah-vendor, bertanggung jawab sekaligus atas hasil publik, kinerja komersial, keamanan, dan tim yang mengerjakan pekerjaan tersebut.

Sekilas Pandang

2M+
Pengguna ID digital myColorado (2026)
$2B+
volume pembayaran pemerintah tahunan (Hawaii)
43rd → 1st
peringkat nasional Hawaii untuk layanan daring pemerintah
7 → 54
Staf Hawaii Information Consortium, dari merugi menjadi P&L $10 juta
450+
situs web negara bagian dimigrasikan ke AWS tanpa gangguan layanan
120+
layanan daring di lebih dari 30 instansi Hawaii
50+
instansi Colorado dalam transformasi seluruh negara bagian
57
call center dipindahkan ke Amazon Connect berbasis AI dalam 4 bulan, memangkas waktu penanganan 40%
41
penghargaan diraih untuk pekerjaan pemerintahan, ditambah 12 pengakuan sebagai finalis dan penghargaan khusus

Kisah Unggulan

Colorado: transformasi tanpa mandat

Membangun kepercayaan dan mempercepat adopsi di berbagai instansi yang diatur secara independen.

myColorado adalah aplikasi resmi Negara Bagian Colorado: satu tempat bagi warga untuk mengakses layanan negara bagian, yang memuat SIM digital pertama yang diterbitkan DMV di AS. Aplikasi ini tidak pernah diwajibkan, sehingga adopsinya harus diperoleh melalui usaha. Karena setiap county menjalankan organisasi keselamatan publiknya sendiri, penerimaannya dinegosiasikan county demi county: 19 pengadopsi awal terlebih dahulu, kemudian hampir 250 kantor keselamatan publik di seluruh negara bagian. Department of Revenue awalnya menjadi pihak paling skeptis terhadap platform ini, namun kemudian menjadi pengadopsi terbesar kedua, yang turut membawa serta Public Safety.

Ketika COVID melanda, pengguna myColorado melonjak dari 25.000 menjadi 250.000 pengguna dalam satu bulan dan mencapai 750.000 pada akhir musim panas tahun itu. Strategi yang sama digunakan untuk memindahkan 57 call center dari Genesys ke platform Amazon Connect berbasis AI dalam waktu empat bulan, membuktikan nilainya pusat demi pusat hingga permintaan mempercepat peluncurannya. Alat omnichannel berbasis AI-nya memangkas waktu penanganan sebesar 40% dan memungkinkan lembaga-lembaga menawarkan layanan 24/7.

Proyek terkait: myColorado / Colorado Digital ID, Statewide Contact Center Migration

Hawaii: teknologi pemerintahan sebagai bisnis yang berkelanjutan

Memadukan nilai publik dengan disiplin komersial.

Saya bergabung dengan Hawaii Information Consortium pada 2003, ketika seluruh perusahaan hanya memiliki tujuh staf dan sedang merugi. Perusahaan beroperasi dengan model yang didanai mandiri, sehingga setiap layanan harus membuktikan nilainya dengan menjadi sesuatu yang diinginkan instansi dan benar-benar digunakan oleh warga.

Selama 13 tahun dan tiga peran, kami membangun ulang platform dari Perl ke Java, memigrasikan lebih dari 450 situs web instansi ke AWS tanpa gangguan layanan, dan mengembangkan platform pembayaran hingga lebih dari $2 miliar per tahun. Sebagai Presiden, saya menjalankan organisasi beranggotakan 54 orang dan P&L sebesar $10 juta, menggandakan pendapatan bersih dari $2 juta menjadi $4 juta, dan membawa Hawaii dari peringkat ke-43 menjadi peringkat ke-1 secara nasional untuk layanan pemerintah daring.

Proyek terkait: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

eBench Warrants: menyelesaikan apa yang gagal dilakukan dua inisiatif sebelumnya

Menyelesaikan masalah institusional, bukan sekadar masalah teknis.

Hawaii memiliki tunggakan 90.000 surat perintah penahanan (bench warrant) yang belum dieksekusi. Dua inisiatif sebelumnya dan sebuah komisi terkemuka telah gagal mengatasinya, dan pengadilan, jaksa, polisi, serta kantor Attorney General memiliki ingatan panjang akan kegagalan-kegagalan tersebut.

Alih-alih meluncurkan program top-down lainnya, kami memulai dari instansi yang merasakan dampak paling berat, memberikan kemenangan cepat bagi mereka, dan membiarkan keberhasilan yang terlihat membangun momentum. Kantor Attorney General, yang awalnya adalah skeptis terbesar, bahkan menjadi tuan rumah perayaan untuk proyek ini.

Proyek terkait: eBench Warrants

Organisasi yang bertahan melampaui saya

Transformasi hanya akan bertahan jika organisasi dapat melanjutkannya setelah pemimpinnya pergi. Di Hawaii saya membangun jenjang karier promosi dari dalam yang nyata, dari perwakilan layanan pelanggan menjadi manajer, dari pengembang menjadi direktur pengembangan perangkat lunak, dan ketika saya mundur sebagai Presiden pada 2016, penerus saya dan direktur berikutnya sama-sama dipromosikan dari dalam.

Di Colorado saya membangun Transformation Office dari talenta junior berpotensi tinggi, termasuk orang-orang yang sebelumnya kesulitan di bagian lain pemerintahan negara bagian: 7 dari 10 perekrutan pertama maju ke peran baru. Saya mendirikan tiga tim dan layanan baru, lalu dengan sengaja menyerahkan masing-masing kepada pemilik jangka panjangnya.

Pengadaan, Kontrak & Kepatuhan

  • Memimpin proposal pemenang untuk empat kontrak penyedia portal State of Hawaii, sistem perizinan elevator Hawaii, dan dua sistem pembayaran utilitas Kauai
  • Berkontribusi memenangkan RFP portal negara bagian di Texas, Mississippi, Colorado, dan Indiana, National Charity Registry, serta kontrak federal Recreation.gov yang dioperasikan bersama Booz Allen
  • Memimpin strike team NIC dalam pekerjaan pra-RFP, respons RFP, dan presentasi lisan untuk adopsi layanan digital negara bagian
  • Bertugas sebagai evaluator RFP untuk pengadaan Colorado DMV, Department of Revenue, dan OIT
  • Bermitra dengan Hawaii State Procurement Office, serta dengan kantor CIO negara bagian yang baru untuk membangun pengawasan vendor pihak ketiga
  • Menjalankan layanan teregulasi sesuai kerangka kerja yang dipersyaratkan masing-masing: PCI-DSS untuk pembayaran, HIPAA untuk data kesehatan, CJIS untuk peradilan pidana, DPPA untuk data SIM, serta SOC 2 dan SOX di seluruh organisasi, tanpa satu pun pelanggaran keamanan

Peran di Pemerintahan

Jul 2019 – Mei 2022

Colorado Governor's Office of Information Technology — Director of Digital Transformation

Denver, CO

Memimpin transformasi digital di seluruh negara bagian mencakup 50+ lembaga dalam organisasi matriks berskala besar: identitas digital, contact center bertenaga AI, kebijakan cloud-first, dan adopsi yang dimenangkan melalui negosiasi, bukan mandat.

Detail peran lengkap
  • Meluncurkan myColorado, ID digital negara bagian tersukses di AS (2M+ pengguna) dan lisensi pengemudi digital pertama yang diterbitkan DMV di negara ini, dibangun di atas standar mobile driver license (MDL) dan verifiable-credential dengan SSO Ping Identity
  • Menskalakan myColorado dari 25K menjadi 250K pengguna dalam satu bulan saat COVID melanda, mencapai 750K pada akhir musim panas 2020; berkolaborasi dengan hampir 250 lembaga penegak hukum untuk menerimanya sebagai identifikasi yang sah
  • Merilis MVP beta cepat myColorado dan mencapai rilis umum tiga bulan kemudian, dengan rilis bulanan yang berubah menjadi setiap dua minggu selama COVID seiring penambahan fitur: kartu imunisasi digital terintegrasi dengan pendamping yang dapat dibaca manusia, dan integrasi langsung dengan tempat acara seperti stadion Broncos dan Ball Arena serta dengan penyedia layanan kesehatan. Tim inti: 4 developer, 3 penguji QA, 4 staf layanan pelanggan, seorang manajer proyek, dan seorang arsitek
  • Memigrasikan 57 call center dari Genesys ke Amazon Connect dalam 4 bulan, menerapkan solusi AI omnichannel yang memangkas waktu penanganan 40% dan memungkinkan operasi 24/7, membuktikan nilai per pusat hingga permintaan mendorong peluncuran lebih cepat
  • Mengubah Department of Revenue dari skeptis terbesar platform menjadi pengadopsi terbesar kedua melalui negosiasi, bukan mandat; mereka membawa Public Safety bersama mereka
  • Menerapkan verifikasi vaksinasi COVID yang terintegrasi dengan ID digital dengan biaya di bawah $500K melalui kemitraan dengan CDPHE: kredensial imunisasi digital berstandar HL7 FHIR yang diambil dari registri imunisasi negara bagian, dipadukan dengan kartu pendamping yang dapat dibaca manusia (myVaccine Record, 2022 APEX Award untuk Tech Project of the Year)
  • Menetapkan kebijakan cloud-first negara bagian yang berfokus pada AWS dan GCP serta memfasilitasi program kerja jarak jauh sebelum dan selama COVID
  • Memimpin pembuatan standar seluruh negara bagian untuk penggunaan AI, layanan cloud, dan inovasi; menerapkan strategi perusahaan untuk tanda tangan elektronik, identitas digital, dan VoIP cloud
  • Bertanggung jawab atas seluruh prioritas pelaporan OIT pada Governor's Dashboard (dashboard.colorado.gov)
  • Mendorong inisiatif cloud AWS dan blockchain di seluruh negara bagian, menghasilkan proyek demonstrasi teknologi; berkolaborasi untuk menciptakan Colorado Jam Incubator yang didanai swasta untuk kemitraan blockchain pemerintah
  • Mengelola 7+ inisiatif transformasi secara bersamaan, meraih penghargaan NASCIO, AAMVA, dan GovLoop
  • Membangun Transformation Office dari talenta junior berpotensi tinggi daripada bersaing untuk perekrutan senior yang langka melawan staf TI negara bagian yang sudah ada: 10 perekrutan di tahun pertama (3 pindahan dari departemen lain yang sebelumnya berkinerja rendah namun menunjukkan potensi, 6 konversi kontraktor menjadi karyawan tetap), dengan 7 dari 10 orang naik ke peran baru di dalam kantor atau di tempat lain dalam pemerintahan negara bagian
  • Memulai, mendirikan, dan menstandardisasi 3 tim dan layanan baru, kemudian dengan sengaja menyerahkannya kepada Enterprise Services atau pemilik jangka panjang yang sesuai
  • Menjabat sebagai evaluator RFP untuk pengadaan Colorado DMV, Department of Revenue, dan OIT
  • Memimpin tiga tim: mengawasi tim internal myColorado dan para vendornya, secara langsung mengawasi Transformation Office, dan memimpin tim Omnichannel (yang berkembang dari tim dukungan myColorado); juga menjabat sebagai pemilik portofolio untuk berbagai proyek seluruh negara bagian

Proyek terkait: myColorado / Colorado Digital ID, Statewide Contact Center Migration, myVaccine Record (Colorado Digital Immunization Card), Colorado Rulemaking Portal, ColoradoJam

Nov 2016 – Jan 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies) — Director of Digital Services

Olathe, KS

Peran tim strike nasional di penyedia layanan eGovernment terkemuka bagi negara bagian AS.

Detail peran lengkap
  • Memimpin tim strike untuk pekerjaan pra-RFP, respons RFP, dan presentasi lisan untuk adopsi layanan digital negara bagian
  • Menjadi subject matter expert untuk inisiatif eGovernment, eCommerce, pembayaran, dan perizinan negara bagian
  • Memberikan masukan strategi platform enterprise dan keputusan arsitektur
  • Mengedukasi dan mempromosikan layanan pemerintahan elektronik di berbagai kemitraan negara bagian
  • Berkontribusi dalam memenangkan RFP portal negara bagian di Texas, Mississippi, Colorado, dan Indiana, National Charity Registry, serta kontrak federal Recreation.gov yang dioperasikan bersama Booz Allen (upaya yang dimulai saat menjabat sebagai President di Hawaii Information Consortium)
Des 2007 – Nov 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — President

Honolulu, HI

Memimpin organisasi beranggotakan 54 orang yang menyediakan layanan SaaS eGovernment dan eCommerce untuk seluruh instansi negara bagian dan county di Hawaii, pada platform enterprise yang memproses lebih dari $2B per tahun.

Detail peran lengkap
  • Memimpin para direktur dan manajer yang menjalankan setiap fungsi engineering (pengembangan, operasi, infrastruktur, dan dukungan)
  • Mengelola P&L senilai $10M dan mengawasi volume pembayaran tahunan lebih dari $2B di seluruh kartu kredit, ACH, dan SWIFT, beroperasi di bawah aturan NACHA
  • Menyampaikan 120+ layanan daring aktif di 30+ instansi pemerintah, mulai dari pembayaran dan perizinan hingga perizinan usaha dan keterlibatan warga
  • Meningkatkan peringkat layanan pemerintah Hawaii dari ke-43 menjadi ke-1 di negara ini, meraih 42 penghargaan nasional dan internasional termasuk Best State Government Website (2014)
  • Mengembangkan organisasi dari 18 menjadi 54 staf, membangun tim lintas fungsi di bidang engineering, produk, operasi, dan hubungan pemerintah; dinobatkan sebagai Best Place to Work selama dua tahun (2014, 2015) oleh Hawaii Business Magazine
  • Membangun jenjang karier promosi internal yang sesungguhnya di seluruh organisasi, termasuk dari Customer Service Rep ke Customer Service Manager ke Manager of CMS, dari Developer ke Lead Developer ke Director of Software Development, dari Project Manager ke Partner Liaison ke Director of Operations, dan dari Senior Liaison/Developer ke Junior SysAdmin ke SysAdmin ke Manager of DevOps; ketika seseorang menginginkan peran yang belum ada, membantu mereka merancangnya atau mencari kesesuaian yang lebih baik di tempat lain
  • Saat mengundurkan diri sebagai President pada 2016, melakukan promosi internal alih-alih merekrut dari luar: Chief Liaison yang sedang menjabat dipromosikan menjadi Director of Portal Operations, dan Director of Portal Operations yang sedang menjabat dipromosikan menjadi President
  • Membangun budaya pengembangan untuk mendukung jenjang karier tersebut: setiap staf, termasuk orang senior, menghabiskan 2+ jam seminggu untuk dukungan pelanggan langsung; Lunch and Learn mingguan menampilkan staf berbeda yang mempresentasikan karyanya sendiri, teknologi baru, atau ide untuk diajukan; perusahaan mendanai sertifikasi dan kursus kuliah serta kelas Improv dan Presentasi untuk pengembangan soft-skill; dan mentoring menjadi ekspektasi pekerjaan inti bagi setiap staf senior, bukan opsional
  • Memigrasikan 450+ situs web negara bagian ke AWS dalam 18 bulan, meningkatkan uptime, skalabilitas, performa, dan keamanan sambil mempertahankan akses publik tanpa gangguan
  • Mempertahankan kepatuhan PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX, dan DPPA tanpa pelanggaran, menyeimbangkan kecepatan penyampaian dengan stabilitas operasional
  • Membangun standar tata kelola data dan platform perusahaan secara mandiri, karena Hawaii tidak memiliki CIO negara bagian hingga 2013; bermitra dengan kantor tersebut setelah terisi untuk menetapkan proses pengawasan vendor pihak ketiga
  • Menggandakan pendapatan bersih dari $2M menjadi $4M melalui ekspansi platform, efisiensi operasional, dan peningkatan eksekusi penyampaian
  • Meluncurkan pengalaman eGovernment pertama yang dipersonalisasi dan di-gamifikasi di AS, meningkatkan keterlibatan warga dan adopsi layanan
  • Bermitra langsung dengan Governor's Office, State CTO, Department of Health, dan State Procurement Office
  • Menerapkan model Liaison untuk setiap mitra instansi saat mengambil alih jabatan President, dengan setiap Liaison berperan sebagai manajer hubungan, advokat penjualan internal, dan titik kontak mitra di seluruh layanan, serta bertanggung jawab atas pelaporan mitra dan pengajuan penghargaan
  • Merancang dan memimpin registri pasien kanabis medis Hawaii ketika program tersebut dipindahkan dari Department of Public Safety ke Department of Health (Act 177), bekerja langsung dengan DOH dan program negara bagian lain serta melaporkan hasil dan tantangan kepada DOH, Access Hawaii Committee, dan badan legislatif
  • Pendaftaran pasien naik 63% dan registri penyedia medis sekitar 78% pada sistem baru; pasien dan pengasuh dapat mengunduh dan mencetak kartu dengan kode QR sehingga penegak hukum dapat membedakan kredensial yang masih berlaku dari yang sudah digantikan; permintaan dukungan pasien dan pengasuh diwajibkan dalam 3 hari kerja, dan 80% ditangani dalam 1 hari serta 95% dalam 2 hari
  • Meluncurkan sistem aplikasi dan perizinan dispensary daring untuk program dispensary baru (Act 241, HRS 329D), yang sebelumnya belum ada, pada Januari 2016
  • Menerapkan sistem pembayaran Bitcoin menggunakan BitPay untuk aplikasi dispensary; sistem telah selesai, tetapi peluncurannya dihentikan sebelum diterapkan ketika Hawaii Banking Commissioner meminta badan legislatif untuk mewajibkan cek kertas bagi aplikasi dispensary
  • Menjadi Wedding Officiant berlisensi daring pertama di Hawaii (2013) dan menambahkan layanan pernikahan gratis ke dalam paket tunjangan karyawan
  • Sepanjang masa jabatan penuh di Hawaii Information Consortium (2003-2016), memimpin proposal pemenang untuk empat kontrak penyedia portal State of Hawaii, sistem perizinan lift Hawaii, dan dua sistem pembayaran utilitas Kauai

Proyek terkait: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine, Hawaii State Judiciary Court Systems, Hawaii Department of Health Digital Services, eBench Warrants, Bureau of Conveyances Modernization

Agu 2004 – Des 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director of Portal Operations

Honolulu, HI

Mengarahkan operasi SaaS eGovernment dan eCommerce end-to-end untuk seluruh instansi negara bagian dan county di Hawaii.

Detail peran lengkap
  • Menetapkan dan menegakkan program kepatuhan HIPAA dan SOX untuk data kesehatan dan keuangan yang diatur regulasi
  • Mengembangkan organisasi dari 12 menjadi 18 staf tetap ditambah 8 konsultan sambil menjaga kontinuitas layanan

Proyek terkait: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

Sep 2003 – Agu 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director of Software Development

Honolulu, HI

Memimpin pengembangan platform SaaS eGovernment dan eCommerce secara menyeluruh untuk seluruh instansi negara bagian dan county di Hawaii.

Detail peran lengkap
  • Memodernisasi tumpukan teknologi lama dengan memulai migrasi dari Perl ke Java, membangun fondasi yang skalabel dan mudah dipelihara
  • Merancang dan menyampaikan platform pemrosesan pembayaran terpusat yang menangani faktur, kartu kredit, dan eCheck di seluruh layanan pemerintah; platform ini dimulai sebagai gateway pembayaran, dan setelah Kala, sistem PayFac milik HIC yang saya ciptakan pada 2004, HIC menjadi salah satu payment facilitator pertama, menjadi inti bisnis dan terhubung dengan identitas serta analitik
  • Mentransformasi budaya engineering dari pengembangan yang terisolasi menjadi tim kolaboratif yang berfokus pada hasil; menetapkan standar engineering dan praktik code-review
  • Mengembangkan organisasi engineering dari 5 menjadi 9 developer, memperkenalkan struktur, standar, dan praktik yang berkelanjutan

Proyek terkait: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

Proyek Pemerintahan

  1. Colorado Rulemaking Portal Jun 2021 – Mei 2022

    Pencarian swalayan berbasis AI yang membantu individu dan bisnis menemukan regulasi yang berlaku bagi mereka

    AI Retrieval · RAG · Search · Multi-Agency Data — Dibangun saat Colorado Governor's Office of Information Technology

  2. ColoradoJam Jun 2021 – Agu 2025

    Inkubator yang didanai DAO, mempertemukan startup blockchain dengan pemerintah negara bagian Colorado

    Blockchain · Web3 · Government Pilots · DAO Governance — Dibangun saat Colorado Governor's Office of Information Technology

  3. myVaccine Record (Colorado Digital Immunization Card) Jan 2021 – Des 2021

    Kartu imunisasi digital HL7 FHIR plus kartu yang mudah dibaca manusia, di dalam identitas digital yang sudah dibawa warga Colorado, dengan biaya di bawah $500K

    myColorado · HL7 FHIR · Verifiable Credentials · CDPHE Immunization Registry — Dibangun saat Colorado Governor's Office of Information Technology

  4. Statewide Contact Center Migration Mar 2020 – Jul 2020

    Call center dipindahkan ke Amazon Connect bertenaga AI dalam 4 bulan, memangkas waktu penanganan 40%

    Amazon Connect · AWS · AI/ML · Omnichannel — Dibangun saat Colorado Governor's Office of Information Technology

  5. myColorado / Colorado Digital ID Jul 2019 – Mei 2022

    SIM digital pertama yang diterbitkan DMV di AS, kini digunakan oleh 2 juta+ warga Colorado

    iOS (Swift) · Android (Kotlin) · Ping Identity · MDL · Verifiable Credentials · AWS — Dibangun saat Colorado Governor's Office of Information Technology

  6. eBench Warrants Jan 2010 – Des 2014

    Tumpukan 90.000 surat perintah yang mengalahkan dua inisiatif sebelumnya, terselesaikan lewat adopsi, bukan mandat

    Java · Integration Architecture · Judiciary Systems — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

  7. Bureau of Conveyances Modernization Jan 2010 – Nov 2016

    Pencatatan hak tanah dan manajemen konten perusahaan di seluruh negara bagian untuk setiap county Hawaii

    Java · ECM · eFiling · Records Management — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

  8. Hawaii Department of Health Digital Services Jan 2008 – Nov 2016

    Catatan sipil, lisensi, dan salah satu dari tiga negara bagian pertama yang melaporkan kematian ke SSA secara real-time

    Java · Records Management · Government Integration — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

  9. Hawaii State Judiciary Court Systems Des 2007 – Nov 2016

    Tumpukan teknologi pengadilan seluruh negara bagian: manajemen perkara pidana dan keluarga, tilang, catatan pengemudi, surat perintah, dan jaminan

    Java · Case Management · CJIS · DPPA · Single Sign-On · Payments Integration — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

  10. eHawaii.gov Portal Sep 2003 – Nov 2016

    Pemerintahan digital Hawaii, dibawa dari 25% terbawah menjadi yang terbaik di negara ini

    Java · AWS · WordPress · Drupal · Joomla · Alfresco · Jekyll — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

  11. HIC Payment Engine Sep 2003 – Nov 2016

    Platform pembayaran di balik $2B transaksi negara bagian dan county Hawaii per tahun

    Java · PCI-DSS · ACH · Credit Cards · eChecks · Cryptocurrency · NACHA — Dibangun saat Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

Penghargaan Pemerintahan

Kemenangan

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · Fitur myVaccine Record
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · Penerimaan Contactless Colorado Digital ID oleh penegak hukum
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · Hawaii State Judiciary
  • 2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
  • 2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
  • 2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Bench Warrants
Penghargaan lainnya
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · Menggerakkan Pemerintahan Digital
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · Sistem Pemesanan dan Pelacakan Catatan Vital
  • 2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · Surat Suara Absentee Online
  • 2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
  • 2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
  • 2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
  • 2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH Inspections and Permits
  • 2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
  • 2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
  • 2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
  • 2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
  • 2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
  • 2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · Situs Web Hawaii.gov yang Baru (video)
  • 2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Marriage and Civil Union System
  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
  • 2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
  • 2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · Commercial Fishing License Services
  • 2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · Hawaii Teacher Standards Board Online Licensing System
  • 2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · Hawaii Electronic Bench Warrants
  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · DCCA Online Documents Search
  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Death Registration System

Finalis, Nominasi & Penghargaan Khusus

  • 2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Chatbot myColorado
  • 2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Memperkuat Keselamatan Penegak Hukum dengan Colorado Digital ID
  • 2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
  • 2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
  • 2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
  • 2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · Mobile App for Annual Business Renewal
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

Mari berbicara

Halaman ini ditulis untuk dua audiens: pemimpin pemerintahan yang sedang merekrut CIO, CTO, atau eksekutif transformasi, serta perusahaan konsultan dan teknologi yang membutuhkan seseorang yang pernah berada di setiap sisi meja pengadaan. Jika Anda termasuk salah satunya, saya akan senang mendengar apa yang sedang Anda kerjakan.

r@castagnaro.com · LinkedIn