Transformation du secteur public

Je conçois des technologies gouvernementales que les administrations adoptent, que les citoyens utilisent et que les organisations peuvent pérenniser.

Depuis plus de 15 ans, je pilote la transformation numérique du secteur public depuis trois positions distinctes : en tant que dirigeant d'une entreprise de technologie gouvernementale autofinancée, en tant que cadre dirigeant au sein d'un gouvernement d'État, et en tant que partenaire aidant les gouvernements à évaluer, acquérir et déployer des solutions d'entreprise.

Chez Hawaii Information Consortium, j'ai rejoint une société de sept personnes qui perdait de l'argent et j'ai contribué à en faire une organisation de 54 personnes avec un compte de résultat de 10 M$, traitant plus de 2 milliards de dollars par an en paiements gouvernementaux. Dans le même temps, Hawaii est passé de la 43e à la 1re place au niveau national pour les services publics en ligne, avec plus de 120 services répartis sur plus de 30 agences.

Pour l'État du Colorado, j'ai dirigé la transformation numérique de plus de 50 agences : faisant évoluer myColorado en une plateforme d'identité numérique utilisée aujourd'hui par plus de 2 millions de Coloradans, migrant 57 centres de contact vers Amazon Connect piloté par l'IA en quatre mois, et transformant des agences sceptiques en adoptantes engagées.

Trois points de vue à la table

L'opérateurA dirigé une entreprise d'eGouvernement autofinancée avec une responsabilité directe sur l'adoption, la satisfaction client, le chiffre d'affaires et la rentabilité.
Le dirigeant publicA dirigé une transformation à l'échelle de l'État depuis l'intérieur du gouvernement, à travers les jeux politiques entre agences, la résistance organisationnelle, les contraintes d'achat public et l'exigence de redevabilité publique.
L'évaluateur et partenaireA évalué des propositions de fournisseurs, contribué à remporter des contrats étatiques et fédéraux, et appris de première main ce qui fait réussir ou échouer les partenariats technologiques avec le secteur public.

Le fil conducteur n'est pas la technologie. C'est la façon dont le changement se produit.

La transformation gouvernementale échoue rarement parce que la technologie est trop complexe. Elle échoue lorsque les organisations ne parviennent pas à aligner les intérêts, à gagner la confiance et à transformer un pilote réussi en adoption durable.

Ce qui fonctionne : comprendre les besoins de chaque partie prenante, identifier les personnes confrontées au problème le plus urgent, démontrer la valeur auprès d'elles en premier, et laisser les succès visibles entraîner le reste de l'organisation. Une adoption méritée, et non des mandats exécutifs. J'ai mené cette démarche des deux côtés de la relation gouvernement-fournisseur, responsable à la fois des résultats publics, de la performance commerciale, de la sécurité et des équipes qui réalisent le travail.

En Bref

2M+: Utilisateurs de l'identité numérique myColorado (2026)
$2B+: Volume annuel de paiements gouvernementaux (Hawaii)
43rd → 1st: Classement national d'Hawaii pour les services gouvernementaux en ligne
7 → 54: Effectifs de Hawaii Information Consortium, passant d'une perte financière à un compte d'exploitation de 10 M$
450+: sites web de l'État migrés vers AWS sans interruption de service
120+: services en ligne répartis sur plus de 30 agences à Hawaii
50+: agences du Colorado impliquées dans la transformation à l'échelle de l'État
57: centres d'appels migrés vers Amazon Connect piloté par l'IA en 4 mois, réduisant le temps de traitement de 40 %
41: prix remportés pour des travaux gouvernementaux, ainsi que 12 distinctions de finaliste et mention honorable

Réalisations marquantes

Colorado : une transformation sans mandats

Construire la confiance et accélérer l'adoption au sein d'agences administrées de façon indépendante.

myColorado est l'application officielle de l'État du Colorado : un point d'accès unique pour les résidents aux services de l'État, proposant le premier permis de conduire numérique émis par un DMV aux États-Unis. Elle n'a jamais été imposée, l'adoption a donc dû se mériter. Comme chaque comté gère sa propre organisation de sécurité publique, l'acceptation a été négociée comté par comté : 19 adoptants précoces d'abord, puis près de 250 bureaux de sécurité publique à l'échelle de l'État. Le Department of Revenue, au départ le plus grand sceptique de la plateforme, en est devenu le deuxième plus grand adoptant, entraînant avec lui la sécurité publique.

Lorsque la COVID a frappé, myColorado est passé de 25 000 à 250 000 utilisateurs en un seul mois et a atteint 750 000 à la fin de cet été-là. Le même plan d'action a permis de migrer 57 centres d'appels de Genesys vers une plateforme Amazon Connect pilotée par l'IA en quatre mois, prouvant sa valeur centre par centre jusqu'à ce que la demande accélère le déploiement. Ses outils omnicanaux d'IA ont réduit le temps de traitement de 40 % et ont permis aux agences d'offrir un service 24h/24 et 7j/7.

Hawaii : la technologie gouvernementale comme entreprise pérenne

Concilier valeur publique et rigueur commerciale.

J'ai rejoint Hawaii Information Consortium en 2003, lorsque l'ensemble de l'entreprise comptait sept employés et perdait de l'argent. Elle fonctionnait selon un modèle autofinancé, de sorte que chaque service devait justifier sa place en répondant à un besoin réel des agences et en étant réellement utilisé par les résidents.

En 13 ans et trois postes, nous avons reconstruit la plateforme de Perl vers Java, migré plus de 450 sites web d'agences vers AWS sans interruption de service, et fait croître une plateforme de paiements à plus de 2 Md$ par an. En tant que président, j'ai dirigé l'organisation de 54 personnes et son compte d'exploitation de 10 M$, doublé le chiffre d'affaires net de 2 M$ à 4 M$, et fait passer Hawaii du 43e au 1er rang national pour les services publics en ligne.

Mandats eBench : résoudre ce que deux initiatives précédentes n'avaient pas réussi

Résoudre des problèmes institutionnels, pas seulement techniques.

Hawaii avait un arriéré de 90 000 mandats d'arrêt non exécutés. Deux initiatives précédentes et une commission de haut niveau avaient déjà échoué à résoudre ce problème, et les tribunaux, procureurs, policiers et le bureau du procureur général gardaient un souvenir vivace de ces échecs.

Plutôt que de lancer un nouveau programme descendant, nous avons commencé par les agences ressentant le plus de difficultés, leur avons apporté des gains rapides, et avons laissé le succès visible créer une dynamique. Le bureau du procureur général, initialement le plus grand sceptique, a organisé une célébration pour le projet.

Des organisations qui me survivent

Une transformation ne tient que si l'organisation peut la porter après le départ du dirigeant. À Hawaii, j'ai mis en place de véritables parcours de promotion interne, représentant du service client à manager, développeur à directeur du développement logiciel, et lorsque j'ai quitté la présidence en 2016, mon successeur et le directeur suivant avaient tous deux été promus en interne.

Au Colorado, j'ai constitué le Transformation Office à partir de talents juniors à fort potentiel, dont des personnes ayant connu des difficultés ailleurs dans l'administration de l'État : 7 des 10 premières recrues ont évolué vers de nouveaux rôles. J'ai mis sur pied trois nouvelles équipes et services, puis les ai délibérément confiés à leur propriétaire à long terme.

Marchés publics, contrats et conformité

A dirigé des propositions gagnantes pour quatre contrats de fournisseur de portail de l'État d'Hawaii, le système de permis d'ascenseurs d'Hawaii, et deux systèmes de paiement de services publics à Kauai
A contribué à remporter des appels d'offres de portails d'État au Texas, au Mississippi, au Colorado et en Indiana, le National Charity Registry, et le contrat fédéral Recreation.gov coopéré avec Booz Allen
A dirigé l'équipe d'intervention de NIC sur les travaux pré-RFP, les réponses aux appels d'offres et les présentations orales pour l'adoption des services numériques d'État
A exercé en tant qu'évaluateur d'appels d'offres pour les marchés du DMV du Colorado, du Department of Revenue et de l'OIT
A collaboré avec le Hawaii State Procurement Office, ainsi qu'avec le nouveau bureau du CIO de l'État, pour établir une supervision des fournisseurs tiers
A géré des services réglementés selon les cadres requis pour chacun : PCI-DSS pour les paiements, HIPAA pour les données de santé, CJIS pour la justice pénale, DPPA pour les dossiers des conducteurs, ainsi que SOC 2 et SOX à l'échelle de l'organisation, sans aucune violation de données

Fonctions Gouvernementales

juil. 2019 – mai 2022

Colorado Governor's Office of Information Technology — Directeur de la Transformation Numérique

Denver, CO

Direction de la transformation numérique à l'échelle de l'État sur plus de 50 agences au sein d'une grande organisation matricielle : identité numérique, centres de contact alimentés par l'IA, politique cloud-first, et adoption obtenue par la négociation plutôt que par des mandats.

Détails complets du poste

Lancé myColorado, l'identifiant numérique d'État le plus réussi aux États-Unis (plus de 2M d'utilisateurs) et le premier permis de conduire numérique émis par un DMV dans le pays, construit sur les normes de permis de conduire mobile (MDL) et d'identifiants vérifiables avec le SSO Ping Identity
Fait passer myColorado de 25K à 250K utilisateurs en un mois lors de l'arrivée du COVID, atteignant 750K à la fin de l'été 2020 ; collaboré avec près de 250 agences d'application de la loi pour qu'elles l'acceptent comme pièce d'identité valide
Lancement d'un MVP bêta rapide de myColorado, suivi d'une version générale trois mois plus tard, avec des sorties mensuelles passées à toutes les deux semaines pendant le COVID à mesure que des fonctionnalités étaient ajoutées : une carte de vaccination numérique intégrée avec un équivalent lisible par l'humain, ainsi que des intégrations directes avec des sites d'événements comme le stade des Broncos et le Ball Arena, et avec des prestataires de santé. Équipe principale : 4 développeurs, 3 testeurs QA, 4 agents du service client, un chef de projet et un architecte
Migration de 57 centres d'appels de Genesys vers Amazon Connect en 4 mois, déploiement de solutions omnicanal basées sur l'IA ayant réduit le temps de traitement de 40 % et permis un fonctionnement 24h/24 et 7j/7, en démontrant la valeur centre par centre jusqu'à ce que la demande accélère le déploiement
Transformation du Department of Revenue, initialement le plus grand sceptique de la plateforme, en son deuxième plus grand adopteur, par la négociation plutôt que par des mandats ; ils ont entraîné Public Safety avec eux
Déploiement de la vérification de la vaccination COVID intégrée à l'identité numérique pour moins de 500 000 $ grâce à un partenariat avec le CDPHE : un justificatif numérique de vaccination conforme à la norme HL7 FHIR, alimenté par le registre de vaccination de l'État, associé à une carte compagnon lisible par l'humain (myVaccine Record, Tech Project of the Year aux APEX Awards 2022)
Définition de la politique cloud-first de l'État axée sur AWS et GCP, et facilitation des programmes de télétravail avant et pendant le COVID
Direction de la création de normes à l'échelle de l'État pour l'utilisation de l'IA, les services cloud et l'innovation ; mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour la signature électronique, l'identité numérique et la VoIP en cloud
Responsable de l'ensemble des priorités de reporting de l'OIT sur le Governor's Dashboard (dashboard.colorado.gov)
Promotion des initiatives AWS cloud et blockchain à l'échelle de l'État, débouchant sur des projets de démonstration technologique ; collaboration à la création du Colorado Jam Incubator, financé par le secteur privé, pour les partenariats blockchain gouvernementaux
Gestion de plus de 7 initiatives de transformation simultanées, obtenant des distinctions NASCIO, AAMVA et GovLoop
Constitution du Transformation Office à partir de talents juniors à fort potentiel plutôt qu'en se disputant les rares profils seniors face au personnel IT existant de l'État : 10 recrutements la première année (3 transferts d'autres départements, sous-performants mais prometteurs, 6 conversions de contractuels en employés permanents), dont 7 des 10 ont évolué vers de nouveaux postes au sein du bureau ou ailleurs dans l'administration de l'État
Lancement, mise en place et standardisation de 3 nouvelles équipes et services, puis transfert délibéré de chacun à Enterprise Services ou au responsable à long terme approprié
Évaluateur d'appels d'offres (RFP) pour les marchés du Colorado DMV, du Department of Revenue et de l'OIT
Direction de trois équipes : supervision de l'équipe interne myColorado et de ses prestataires, supervision directe du Transformation Office, et direction de l'équipe Omnichannel (issue de l'équipe de support myColorado) ; également responsable de portefeuille pour plusieurs projets à l'échelle de l'État

nov. 2016 – janv. 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies) — Directeur des Services Numériques

Olathe, KS

Rôle national au sein d'une équipe d'intervention chez le principal fournisseur de services d'eGouvernement pour les États américains.

Détails complets du poste

Chef d'équipe d'intervention sur les travaux pré-appel d'offres, les réponses aux appels d'offres et les présentations orales pour l'adoption des services numériques par les États
Expert référent sur l'eGouvernement, l'eCommerce, les paiements et les initiatives de licences au niveau des États
A conseillé sur la stratégie de plateforme d'entreprise et les décisions d'architecture
A promu les services de gouvernement électronique auprès des partenariats étatiques
A contribué à remporter des appels d'offres de portails d'État au Texas, au Mississippi, au Colorado et en Indiana, ainsi que le National Charity Registry et le contrat fédéral Recreation.gov coopéré avec Booz Allen (une démarche initiée alors qu'il était Président de Hawaii Information Consortium)

déc. 2007 – nov. 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Président

Honolulu, HI

A dirigé l'organisation de 54 personnes fournissant des services SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii, sur une plateforme d'entreprise traitant plus de 2 milliards de dollars par an.

Détails complets du poste

Direction des directeurs et managers responsables de chaque fonction d'ingénierie (développement, opérations, infrastructure et support)
Gestion d'un P&L de 10 M$ et supervision de plus de 2 Md$ de volume de paiements annuel, incluant cartes de crédit, ACH et SWIFT, en conformité avec les règles NACHA
Livraison de plus de 120 services en ligne actifs auprès de plus de 30 agences gouvernementales, des paiements et licences aux permis et à l'engagement citoyen
Progression du classement des services gouvernementaux d'Hawaï de la 43e à la 1re place au niveau national, avec 42 distinctions nationales et internationales, dont Best State Government Website (2014)
Croissance de l'organisation de 18 à 54 employés, constitution d'équipes transversales en ingénierie, produit, opérations et relations gouvernementales ; nommée Best Place to Work deux années de suite (2014, 2015) par Hawaii Business Magazine
Mise en place de véritables parcours de carrière internes dans toute l'organisation, notamment : agent du service client vers manager du service client vers manager du CMS, développeur vers développeur principal vers directeur du développement logiciel, chef de projet vers agent de liaison partenaires vers directeur des opérations, et agent de liaison senior/développeur vers administrateur système junior vers administrateur système vers manager DevOps ; lorsqu'une personne souhaitait un poste qui n'existait pas encore, aide à sa création ou à trouver un meilleur ajustement ailleurs
Lors du départ de la présidence en 2016, promotion interne plutôt que recrutement externe : le Chief Liaison en poste a été promu Director of Portal Operations, et le Director of Portal Operations en poste a été promu Président
Construction d'une culture de développement soutenant ces parcours : chaque employé, y compris les seniors, consacrait plus de 2 heures par semaine au support client direct ; un Lunch and Learn hebdomadaire permettait à un employé différent de présenter son propre travail, une nouvelle technologie ou une idée à proposer ; l'entreprise finançait certifications et cours universitaires, ainsi que des cours d'improvisation et de prise de parole pour le développement des compétences relationnelles ; et le mentorat était une attente fondamentale du poste pour chaque employé senior, non optionnelle
Migration de plus de 450 sites web de l'État vers AWS en 18 mois, améliorant la disponibilité, l'évolutivité, la performance et la sécurité tout en maintenant un accès public ininterrompu
Maintien de la conformité PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX et DPPA sans aucune violation, en équilibrant rapidité de livraison et stabilité opérationnelle
Mise en place indépendante de normes de gouvernance des données et de la plateforme d'entreprise, Hawaï n'ayant pas eu de CIO d'État avant 2013 ; partenariat avec ce bureau une fois pourvu pour établir des processus de supervision des fournisseurs tiers
Doublement du revenu net de 2 M$ à 4 M$ grâce à l'expansion de la plateforme, à l'efficacité opérationnelle et à une meilleure exécution des livraisons
Lancement de la première expérience eGovernment personnalisée et gamifiée aux États-Unis, augmentant l'engagement citoyen et l'adoption des services
Partenariat direct avec le bureau du Gouverneur, le CTO de l'État, le Department of Health et le State Procurement Office
Mise en œuvre d'un modèle de Liaison pour chaque agence partenaire dès la prise de fonction de Président, chaque Liaison agissant comme gestionnaire de la relation, promoteur de vente interne et point de contact du partenaire pour l'ensemble des services, et responsable du reporting et des candidatures aux prix
Conception et direction du registre des patients de cannabis médical d'Hawaï lors du transfert du programme du Department of Public Safety au Department of Health (Act 177), en collaboration directe avec le DOH et les programmes d'autres États, et en rendant compte des résultats et des défis au DOH, à l'Access Hawaii Committee et à la législature
L'inscription des patients a augmenté de 63 % et le registre des prestataires médicaux d'environ 78 % sur le nouveau système ; patients et soignants pouvaient télécharger et imprimer des cartes avec codes QR permettant aux forces de l'ordre de distinguer les justificatifs valides des obsolètes ; les demandes de support des patients et soignants devaient être traitées sous 3 jours ouvrés, 80 % l'étant en 1 jour et 95 % en 2 jours
Lancement en janvier 2016 du système de candidature et de licence en ligne pour dispensaires, pour le nouveau programme de dispensaires (Act 241, HRS 329D), qui n'existait pas auparavant
Mise en œuvre d'un système de paiement en Bitcoin via BitPay pour les candidatures de dispensaires ; le système était achevé, mais le déploiement a été arrêté avant sa mise en service lorsque le Hawaii Banking Commissioner a demandé à la législature d'exiger des chèques papier pour ces candidatures
Devenu le premier officiant de mariage agréé en ligne à Hawaï (2013), et ajout de services de mariage gratuits aux avantages des employés
Sur l'ensemble de la période passée chez Hawaii Information Consortium (2003–2016), direction de propositions gagnantes pour quatre contrats de fournisseur de portail de l'État d'Hawaï, le système de permis d'ascenseur d'Hawaï, et deux systèmes de paiement de services publics à Kauai

août 2004 – déc. 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Directeur des Opérations du Portail

Honolulu, HI

A dirigé les opérations SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce de bout en bout pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii.

Détails complets du poste

A établi et fait appliquer des programmes de conformité HIPAA et SOX pour les données de santé et financières réglementées
A fait passer l'organisation de 12 à 18 employés à temps plein plus 8 consultants tout en maintenant la continuité du service

sept. 2003 – août 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Directeur du Développement Logiciel

Honolulu, HI

A dirigé le développement complet de la plateforme SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii.

Détails complets du poste

A modernisé la pile technologique héritée en initiant la migration de Perl vers Java, établissant une base évolutive et maintenable
Conception et livraison de la plateforme centralisée de traitement des paiements gérant factures, cartes de crédit et eChecks pour l'ensemble des services gouvernementaux ; débutée comme passerelle de paiement, puis après Kala, le système PayFac de HIC que j'ai créé en 2004, HIC est devenue l'un des premiers facilitateurs de paiement, un élément central de l'activité lié à l'identité et à l'analytique
A transformé la culture d'ingénierie, passant d'un développement en silos à des équipes collaboratives axées sur la livraison; a établi des normes d'ingénierie et des pratiques de revue de code
A fait passer l'organisation d'ingénierie de 5 à 9 développeurs, en introduisant structure, normes et pratiques durables

Projets Gouvernementaux

Colorado Rulemaking Portal juin 2021 – mai 2022
Recherche en libre-service assistée par IA aidant particuliers et entreprises à trouver les réglementations qui les concernent
AI Retrieval · RAG · Search · Multi-Agency Data — Réalisé lors de Colorado Governor's Office of Information Technology
ColoradoJam juin 2021 – août 2025
Un incubateur financé par une DAO associant des startups blockchain au gouvernement de l'État du Colorado
Blockchain · Web3 · Government Pilots · DAO Governance — Réalisé lors de Colorado Governor's Office of Information Technology
myVaccine Record (Colorado Digital Immunization Card) janv. 2021 – déc. 2021
Une carte d'immunisation numérique HL7 FHIR accompagnée d'une carte lisible par l'humain, intégrée à l'identité numérique que les habitants du Colorado possédaient déjà, pour moins de 500 000 $
myColorado · HL7 FHIR · Verifiable Credentials · CDPHE Immunization Registry — Réalisé lors de Colorado Governor's Office of Information Technology
Statewide Contact Center Migration mars 2020 – juil. 2020
Centres d'appels migrés vers Amazon Connect propulsé par l'IA en 4 mois, réduisant le temps de traitement de 40%
Amazon Connect · AWS · AI/ML · Omnichannel — Réalisé lors de Colorado Governor's Office of Information Technology
myColorado / Colorado Digital ID juil. 2019 – mai 2022
Le premier permis de conduire numérique émis par un DMV aux États-Unis, utilisé aujourd'hui par plus de 2M de Coloradans
iOS (Swift) · Android (Kotlin) · Ping Identity · MDL · Verifiable Credentials · AWS — Réalisé lors de Colorado Governor's Office of Information Technology
eBench Warrants janv. 2010 – déc. 2014
L'arriéré de 90 000 mandats qui a mis en échec deux initiatives précédentes, résorbé par l'adoption et non par les obligations
Java · Integration Architecture · Judiciary Systems — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)
Bureau of Conveyances Modernization janv. 2010 – nov. 2016
Enregistrement des titres fonciers à l'échelle de l'État et gestion de contenu d'entreprise pour tous les comtés d'Hawaii
Java · ECM · eFiling · Records Management — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)
Hawaii Department of Health Digital Services janv. 2008 – nov. 2016
Actes d'état civil, licences, et l'un des trois premiers États à transmettre les décès à la SSA en temps réel
Java · Records Management · Government Integration — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)
Hawaii State Judiciary Court Systems déc. 2007 – nov. 2016
L'ensemble technologique judiciaire à l'échelle de l'État: gestion des dossiers criminels et familiaux, citations, dossiers de conducteurs, mandats et cautions
Java · Case Management · CJIS · DPPA · Single Sign-On · Payments Integration — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)
eHawaii.gov Portal sept. 2003 – nov. 2016
Le gouvernement numérique d'Hawaii, passé du dernier quart au meilleur du pays
Java · AWS · WordPress · Drupal · Joomla · Alfresco · Jekyll — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)
HIC Payment Engine sept. 2003 – nov. 2016
La plateforme de paiement derrière $2B par an de transactions étatiques et de comtés à Hawaii
Java · PCI-DSS · ACH · Credit Cards · eChecks · Cryptocurrency · NACHA — Réalisé lors de Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary), Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)

Distinctions Gouvernementales

Prix remportés

2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · Fonctionnalité myVaccine Record
2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · Acceptation par les forces de l'ordre de Contactless Colorado Digital ID
2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · Hawaii State Judiciary
2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Bench Warrants

Autres distinctions

2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · Piloter le gouvernement numérique
2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · Système de commande et de suivi des actes d'état civil
2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · Bulletins de vote par correspondance en ligne
2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH Inspections and Permits
2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · The New Hawaii.gov Website (vidéo)
2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Marriage and Civil Union System
2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · Commercial Fishing License Services
2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · Mobile Applications for Annual Business Filings
2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · Mobile Applications for Annual Business Filings
2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · Mobile Applications for Annual Business Filings
2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · Hawaii Teacher Standards Board Online Licensing System
2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · Hawaii Electronic Bench Warrants
2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · DCCA Online Documents Search
2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Death Registration System

Finalistes, nominations et mentions honorables

2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Chatbot myColorado
2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Renforcer la sécurité des forces de l'ordre avec Colorado Digital ID
2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · Mobile App for Annual Business Renewal
2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · Mobile Applications for Annual Business Filings
2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

Discutons

Cette page s'adresse à deux publics : les dirigeants publics recrutant un CIO, un CTO ou un cadre chargé de la transformation, et les cabinets de conseil et entreprises technologiques ayant besoin d'une personne ayant siégé de tous les côtés de la table des marchés publics. Si vous êtes l'un ou l'autre, j'aimerais échanger sur ce sur quoi vous travaillez.

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