Russell Castagnaro

Wampei, Inc. — Fondateur & PDG

Télétravail

Relancé Wampei en tant que rail de paiement en stablecoin après que d'anciens clients ont cherché un moyen d'accepter et de transférer des stablecoins directement. Fondé et construit une plateforme de paiement en stablecoin non custodiale reliant les portefeuilles des consommateurs, l'acceptation marchande et le règlement en stablecoin, en assumant de bout en bout le produit, l'architecture technique, la conformité et la mise sur le marché. Deux produits sont aujourd'hui en service : l'acceptation marchande (Wampei Register, en alpha) et un portefeuille consommateur (app.wampei.com), partageant l'infrastructure de comptes intelligents avec Unicorns, Inc.

• Conçu le règlement marchand pour les commerces à haut risque (dispensaires de cannabis, marques DTC de compléments/nutra) qui les paie directement sur un portefeuille dont ils sont propriétaires, éliminant la dépendance aux relations bancaires qui les avaient fait abandonner par les processeurs de cartes
• Planifié (pas encore construit) : des adaptateurs de paiement compatibles Stripe et PayPal pour offrir aux marchands déjà présents sur ces plateformes une voie de migration simple vers le règlement en stablecoin
• Responsable de l'architecture technique couvrant le support multi-chaînes USDC et stablecoin, les transactions de comptes intelligents sans frais de gas, et la propriété non custodiale des fonds (portefeuilles détenus par l'utilisateur ; Wampei ne peut ni déplacer, ni geler, ni annuler unilatéralement les fonds)
• Déployé l'API NestJS sur AWS ECS Fargate derrière un Application Load Balancer, avec des déploiements via GitHub Actions par fédération de rôles OIDC (sans clés AWS de longue durée)
• Conçu la posture de conformité (structure de fournisseur technologique/commerçant de référence, dépistage OFAC/sanctions prévu) nécessaire pour exploiter le règlement en stablecoin pour des catégories de marchands réglementées et sensibles sur le plan réputationnel
• Conçu un modèle d'adoption à double face reliant l'acquisition de marchands à la croissance du portefeuille consommateur, alignant les incitations des participants pour créer des effets de réseau cumulatifs

Projets connexes: Wampei Wallet, Wampei Register (Stablecoin)

WorldChain, LLC — Consultant Principal

Denver, CO

Cabinet de conseil exécutif en technologie et de direction fractionnée (DSI/DTO) axé sur la stratégie de plateforme, l'adoption de l'IA, la conception du modèle opérationnel et la transformation technologique.

Colorado Governor's Office of Information Technology — Directeur de la Transformation Numérique

Denver, CO

Direction de la transformation numérique à l'échelle de l'État sur plus de 50 agences au sein d'une grande organisation matricielle : identité numérique, centres de contact alimentés par l'IA, politique cloud-first, et adoption obtenue par la négociation plutôt que par des mandats.

• Lancé myColorado, l'identifiant numérique d'État le plus réussi aux États-Unis (plus de 2M d'utilisateurs) et le premier permis de conduire numérique émis par un DMV dans le pays, construit sur les normes de permis de conduire mobile (MDL) et d'identifiants vérifiables avec le SSO Ping Identity
• Fait passer myColorado de 25K à 250K utilisateurs en un mois lors de l'arrivée du COVID, atteignant 750K à la fin de l'été 2020 ; collaboré avec près de 250 agences d'application de la loi pour qu'elles l'acceptent comme pièce d'identité valide
• Lancement d'un MVP bêta rapide de myColorado, suivi d'une version générale trois mois plus tard, avec des sorties mensuelles passées à toutes les deux semaines pendant le COVID à mesure que des fonctionnalités étaient ajoutées : une carte de vaccination numérique intégrée avec un équivalent lisible par l'humain, ainsi que des intégrations directes avec des sites d'événements comme le stade des Broncos et le Ball Arena, et avec des prestataires de santé. Équipe principale : 4 développeurs, 3 testeurs QA, 4 agents du service client, un chef de projet et un architecte
• Migration de 57 centres d'appels de Genesys vers Amazon Connect en 4 mois, déploiement de solutions omnicanal basées sur l'IA ayant réduit le temps de traitement de 40 % et permis un fonctionnement 24h/24 et 7j/7, en démontrant la valeur centre par centre jusqu'à ce que la demande accélère le déploiement
• Transformation du Department of Revenue, initialement le plus grand sceptique de la plateforme, en son deuxième plus grand adopteur, par la négociation plutôt que par des mandats ; ils ont entraîné Public Safety avec eux
• Déploiement de la vérification de la vaccination COVID intégrée à l'identité numérique pour moins de 500 000 $ grâce à un partenariat avec le CDPHE : un justificatif numérique de vaccination conforme à la norme HL7 FHIR, alimenté par le registre de vaccination de l'État, associé à une carte compagnon lisible par l'humain (myVaccine Record, Tech Project of the Year aux APEX Awards 2022)
• Définition de la politique cloud-first de l'État axée sur AWS et GCP, et facilitation des programmes de télétravail avant et pendant le COVID
• Direction de la création de normes à l'échelle de l'État pour l'utilisation de l'IA, les services cloud et l'innovation ; mise en œuvre de stratégies d'entreprise pour la signature électronique, l'identité numérique et la VoIP en cloud
• Responsable de l'ensemble des priorités de reporting de l'OIT sur le Governor's Dashboard (dashboard.colorado.gov)
• Promotion des initiatives AWS cloud et blockchain à l'échelle de l'État, débouchant sur des projets de démonstration technologique ; collaboration à la création du Colorado Jam Incubator, financé par le secteur privé, pour les partenariats blockchain gouvernementaux
• Gestion de plus de 7 initiatives de transformation simultanées, obtenant des distinctions NASCIO, AAMVA et GovLoop
• Constitution du Transformation Office à partir de talents juniors à fort potentiel plutôt qu'en se disputant les rares profils seniors face au personnel IT existant de l'État : 10 recrutements la première année (3 transferts d'autres départements, sous-performants mais prometteurs, 6 conversions de contractuels en employés permanents), dont 7 des 10 ont évolué vers de nouveaux postes au sein du bureau ou ailleurs dans l'administration de l'État
• Lancement, mise en place et standardisation de 3 nouvelles équipes et services, puis transfert délibéré de chacun à Enterprise Services ou au responsable à long terme approprié
• Évaluateur d'appels d'offres (RFP) pour les marchés du Colorado DMV, du Department of Revenue et de l'OIT
• Direction de trois équipes : supervision de l'équipe interne myColorado et de ses prestataires, supervision directe du Transformation Office, et direction de l'équipe Omnichannel (issue de l'équipe de support myColorado) ; également responsable de portefeuille pour plusieurs projets à l'échelle de l'État

Projets connexes: myColorado / Colorado Digital ID, Statewide Contact Center Migration, myVaccine Record (Colorado Digital Immunization Card), Colorado Rulemaking Portal, ColoradoJam

Wampei, Inc. — PDG et Co-fondateur

Denver, CO

Co-fondateur d'une plateforme de paiements numériques entre particuliers, étendant les paiements électroniques aux entreprises et particuliers mal desservis par les banques traditionnelles.

• Fondation de Wampei, initialement une option de paiement électronique pour l'industrie du cannabis, issue d'une solide expérience des paiements électroniques traditionnels et d'une exposition directe au fonctionnement réel des entreprises de cannabis
• Responsabilité complète de la stratégie technologique, de l'architecture et de la livraison en tant que fondateur-CTO, en plus du rôle de CEO
• Développement de l'infrastructure de paiement principale prenant en charge les factures, les cartes de crédit, les crypto-monnaies et les transactions ACH
• Direction du développement logiciel en Java et Python sur AWS, conception de systèmes cloud pour un traitement des paiements sécurisé et évolutif
• Mise en œuvre de contrôles de sécurité, de fiabilité et opérationnels pour des flux financiers réglementés
• Transition de la base de clients vers BRD après l'acquisition, en assurant la continuité et l'intégrité des données

Projets connexes: Wampei Register, Wampei WooCommerce Plugin

NIC Inc. (Tyler Technologies) — Directeur des Services Numériques

Olathe, KS

Rôle national au sein d'une équipe d'intervention chez le principal fournisseur de services d'eGouvernement pour les États américains.

• Chef d'équipe d'intervention sur les travaux pré-appel d'offres, les réponses aux appels d'offres et les présentations orales pour l'adoption des services numériques par les États
• Expert référent sur l'eGouvernement, l'eCommerce, les paiements et les initiatives de licences au niveau des États
• A conseillé sur la stratégie de plateforme d'entreprise et les décisions d'architecture
• A promu les services de gouvernement électronique auprès des partenariats étatiques
• A contribué à remporter des appels d'offres de portails d'État au Texas, au Mississippi, au Colorado et en Indiana, ainsi que le National Charity Registry et le contrat fédéral Recreation.gov coopéré avec Booz Allen (une démarche initiée alors qu'il était Président de Hawaii Information Consortium)

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Président

Honolulu, HI

A dirigé l'organisation de 54 personnes fournissant des services SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii, sur une plateforme d'entreprise traitant plus de 2 milliards de dollars par an.

• Direction des directeurs et managers responsables de chaque fonction d'ingénierie (développement, opérations, infrastructure et support)
• Gestion d'un P&L de 10 M$ et supervision de plus de 2 Md$ de volume de paiements annuel, incluant cartes de crédit, ACH et SWIFT, en conformité avec les règles NACHA
• Livraison de plus de 120 services en ligne actifs auprès de plus de 30 agences gouvernementales, des paiements et licences aux permis et à l'engagement citoyen
• Progression du classement des services gouvernementaux d'Hawaï de la 43e à la 1re place au niveau national, avec 42 distinctions nationales et internationales, dont Best State Government Website (2014)
• Croissance de l'organisation de 18 à 54 employés, constitution d'équipes transversales en ingénierie, produit, opérations et relations gouvernementales ; nommée Best Place to Work deux années de suite (2014, 2015) par Hawaii Business Magazine
• Mise en place de véritables parcours de carrière internes dans toute l'organisation, notamment : agent du service client vers manager du service client vers manager du CMS, développeur vers développeur principal vers directeur du développement logiciel, chef de projet vers agent de liaison partenaires vers directeur des opérations, et agent de liaison senior/développeur vers administrateur système junior vers administrateur système vers manager DevOps ; lorsqu'une personne souhaitait un poste qui n'existait pas encore, aide à sa création ou à trouver un meilleur ajustement ailleurs
• Lors du départ de la présidence en 2016, promotion interne plutôt que recrutement externe : le Chief Liaison en poste a été promu Director of Portal Operations, et le Director of Portal Operations en poste a été promu Président
• Construction d'une culture de développement soutenant ces parcours : chaque employé, y compris les seniors, consacrait plus de 2 heures par semaine au support client direct ; un Lunch and Learn hebdomadaire permettait à un employé différent de présenter son propre travail, une nouvelle technologie ou une idée à proposer ; l'entreprise finançait certifications et cours universitaires, ainsi que des cours d'improvisation et de prise de parole pour le développement des compétences relationnelles ; et le mentorat était une attente fondamentale du poste pour chaque employé senior, non optionnelle
• Migration de plus de 450 sites web de l'État vers AWS en 18 mois, améliorant la disponibilité, l'évolutivité, la performance et la sécurité tout en maintenant un accès public ininterrompu
• Maintien de la conformité PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX et DPPA sans aucune violation, en équilibrant rapidité de livraison et stabilité opérationnelle
• Mise en place indépendante de normes de gouvernance des données et de la plateforme d'entreprise, Hawaï n'ayant pas eu de CIO d'État avant 2013 ; partenariat avec ce bureau une fois pourvu pour établir des processus de supervision des fournisseurs tiers
• Doublement du revenu net de 2 M$ à 4 M$ grâce à l'expansion de la plateforme, à l'efficacité opérationnelle et à une meilleure exécution des livraisons
• Lancement de la première expérience eGovernment personnalisée et gamifiée aux États-Unis, augmentant l'engagement citoyen et l'adoption des services
• Partenariat direct avec le bureau du Gouverneur, le CTO de l'État, le Department of Health et le State Procurement Office
• Mise en œuvre d'un modèle de Liaison pour chaque agence partenaire dès la prise de fonction de Président, chaque Liaison agissant comme gestionnaire de la relation, promoteur de vente interne et point de contact du partenaire pour l'ensemble des services, et responsable du reporting et des candidatures aux prix
• Conception et direction du registre des patients de cannabis médical d'Hawaï lors du transfert du programme du Department of Public Safety au Department of Health (Act 177), en collaboration directe avec le DOH et les programmes d'autres États, et en rendant compte des résultats et des défis au DOH, à l'Access Hawaii Committee et à la législature
• L'inscription des patients a augmenté de 63 % et le registre des prestataires médicaux d'environ 78 % sur le nouveau système ; patients et soignants pouvaient télécharger et imprimer des cartes avec codes QR permettant aux forces de l'ordre de distinguer les justificatifs valides des obsolètes ; les demandes de support des patients et soignants devaient être traitées sous 3 jours ouvrés, 80 % l'étant en 1 jour et 95 % en 2 jours
• Lancement en janvier 2016 du système de candidature et de licence en ligne pour dispensaires, pour le nouveau programme de dispensaires (Act 241, HRS 329D), qui n'existait pas auparavant
• Mise en œuvre d'un système de paiement en Bitcoin via BitPay pour les candidatures de dispensaires ; le système était achevé, mais le déploiement a été arrêté avant sa mise en service lorsque le Hawaii Banking Commissioner a demandé à la législature d'exiger des chèques papier pour ces candidatures
• Devenu le premier officiant de mariage agréé en ligne à Hawaï (2013), et ajout de services de mariage gratuits aux avantages des employés
• Sur l'ensemble de la période passée chez Hawaii Information Consortium (2003–2016), direction de propositions gagnantes pour quatre contrats de fournisseur de portail de l'État d'Hawaï, le système de permis d'ascenseur d'Hawaï, et deux systèmes de paiement de services publics à Kauai

Projets connexes: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine, Hawaii State Judiciary Court Systems, Hawaii Department of Health Digital Services, eBench Warrants, Bureau of Conveyances Modernization

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Directeur des Opérations du Portail

Honolulu, HI

A dirigé les opérations SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce de bout en bout pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii.

• A établi et fait appliquer des programmes de conformité HIPAA et SOX pour les données de santé et financières réglementées
• A fait passer l'organisation de 12 à 18 employés à temps plein plus 8 consultants tout en maintenant la continuité du service

Projets connexes: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Directeur du Développement Logiciel

Honolulu, HI

A dirigé le développement complet de la plateforme SaaS d'eGouvernement et d'eCommerce pour toutes les agences étatiques et de comtés d'Hawaii.

• A modernisé la pile technologique héritée en initiant la migration de Perl vers Java, établissant une base évolutive et maintenable
• Conception et livraison de la plateforme centralisée de traitement des paiements gérant factures, cartes de crédit et eChecks pour l'ensemble des services gouvernementaux ; débutée comme passerelle de paiement, puis après Kala, le système PayFac de HIC que j'ai créé en 2004, HIC est devenue l'un des premiers facilitateurs de paiement, un élément central de l'activité lié à l'identité et à l'analytique
• A transformé la culture d'ingénierie, passant d'un développement en silos à des équipes collaboratives axées sur la livraison; a établi des normes d'ingénierie et des pratiques de revue de code
• A fait passer l'organisation d'ingénierie de 5 à 9 développeurs, en introduisant structure, normes et pratiques durables

Projets connexes: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

4Charity.com — Mentor Principal

Honolulu, HI

A construit la première plateforme SaaS de don électronique et de traitement des paiements (ACH et carte de crédit) pour les organisations à but non lucratif 501(c)(3), sur Oracle WebLogic (Java). La plateforme est devenue le cœur de Network for Good, qui a acquis l'entreprise.

• A dirigé l'architecture et le développement pratiques d'une plateforme de don d'entreprise inédite sur Oracle WebLogic (Java)
• A dirigé l'équipe technique de 7 personnes construisant des systèmes d'entreprise de don et de traitement des paiements, incluant le traitement en temps réel et par paiement stocké
• Conception de flux de travail pour les dons conseillés par les donateurs, la comptabilité de fonds et les décaissements à but non lucratif
• Partenariat avec la Hawaii Community Foundation sur le traitement des dons et l'intégration de la gestion de fonds
• La plateforme est devenue le cœur de Network for Good à la suite de l'acquisition

Projets connexes: 4Charity Donation Platform

Synctank Solutions, Inc. — Associé principal

Honolulu, HI

Conseil en architecture d'entreprise et en ingénierie pour des clients du Fortune 500, dont Bank of Hawaii, Canon, Samsung et l'État de Californie.

• Supervision complète du cycle de vie des projets d'entreprise, du lancement et de l'architecture jusqu'à la livraison et aux bilans post-mortem
• Agi en tant qu'extension de BEA Systems Professional Services pour les clients de la région Pacifique
• Création de programmes de formation et animation de formations sur les nouvelles technologies et méthodologies de développement
• Intervenu lors de plusieurs conférences technologiques et œuvré pour attirer les entreprises de haute technologie à Hawaii
• A également servi un portefeuille de clients régional plus large, incluant Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau et Worldpoint Interactive

Datahouse.com — Architecte technique en chef

Honolulu, HI

Conseil pratique en ingénierie et architecture Java et eCommerce pour des clients d'entreprise à Hawaii et sur le continent.

• Conception et déploiement de solutions de business intelligence inter-applications intégrant PeopleSoft, Oracle Financials, CICS et DB2
• Mise en œuvre de solutions Enterprise Java et transfert aux équipes clientes, en tant que mentor de conception applicative pour les équipes clients
• Développement et vente d'un cadre de reporting basé sur Java, hébergé sur Lotus Notes
• Clients incluant BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate et Group Health Cooperative of Puget Sound

Claremont Technology Group — Architecte en chef

Beaverton, OR

Conseil en entreprise aux débuts du web, incluant le premier site e-commerce basé sur Java mis en production.

• Conception et développement du premier site e-commerce basé sur Java, pour AT&T Universal Card (1996)
• Développement de logiciels s'interfaçant avec les systèmes CICS, Oracle, Sybase et MQ Series
• Création d'un dossier de presse web et d'un système de distribution de publication Internet pour Sun Microsystems
• Participation à des missions en phase initiale avec Intel et Bank of America

Projets connexes: AT&T Universal Card E-Commerce Site