Russell Castagnaro

प्रौद्योगिकी कार्यकारी जो संशयवादियों को समर्थकों में बदल देता है

Atlanta, GA (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · प्रस्तुतियां (slides.com) · प्रस्तुतियां (SlideShare)

मैंने अपना करियर ऐसी टेक्नोलॉजी के निर्माण और नेतृत्व में बिताया है जहाँ आदेश काम नहीं करते और भरोसा अर्जित करना पड़ता है: राज्य सरकारें, गैर-लाभकारी संस्थाएँ, पेमेंट्स प्लेटफॉर्म, Web3 समुदाय, और AI-फर्स्ट स्टार्टअप्स। इसकी मूल कड़ी है स्केलिंग, यानी जो एक टीम के लिए काम करता है उसे हजार के लिए काम करने लायक बनाना, फिर इसे फिर से करने के लिए अगली जगह खोजना।

हवाई में मैंने 13 साल बिताए, एक ऐसे डिजिटल गवर्नमेंट को जो निचले 25% में था, देश में सर्वश्रेष्ठ बनाने में, और अंततः पूरे स्व-वित्तपोषित संगठन और उसके $10M P&L का नेतृत्व किया। इसका मतलब था स्टैक को शुरू से फिर से इंजीनियर करना (Perl से Java), बिना किसी आउटेज के 450+ एजेंसी वेबसाइटों को AWS पर माइग्रेट करना, और एक पेमेंट्स प्लेटफॉर्म बनाना जो सालाना $2B तक बढ़ा, PCI-DSS और NACHA अनुपालित, जो क्रिप्टोकरेंसी को फैशनेबल बनने से वर्षों पहले स्वीकार करता था। हमने 30+ एजेंसियों में 120+ सेवाएँ प्रदान कीं, और साझेदारों ने इसे नोटिस किया: 42 राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार, और एक Attorney General का कार्यालय जो हमारा सबसे बड़ा आलोचक रहा था, बाद में इसका जश्न मनाते हुए।

कोलोराडो में, Director of Digital Transformation के रूप में, मैंने अमेरिका में पहला DMV-जारी डिजिटल ड्राइवर लाइसेंस बनाया (myColorado, अब 2M+ उपयोगकर्ता), इसे एक ही COVID गर्मी में 25K से 750K उपयोगकर्ताओं तक बढ़ाया, और इस दौरान सात और राष्ट्रीय पुरस्कार अर्जित किए। जब Web3 को उसी ट्रांसफॉर्मेशन प्लेबुक की जरूरत थी, मैं इसे लाया: ColoradoJam, एक DAO-वित्तपोषित इन्क्यूबेटर जिसे बनाने में मैंने मदद की, जो स्टार्टअप्स को राज्य सरकार से जोड़ता है; ETHDenver का SporkDAO के Chief of Staff के रूप में पहला लाभकारी वर्ष; Bufficorn Ventures में 50+ कंपनियों के लिए पोर्टफोलियो सलाहकार; और Wampei, व्यवसायों के लिए एक क्रिप्टो पेमेंट्स प्लेटफॉर्म जिन्हें पारंपरिक बैंकिंग सेवा नहीं देती थी।

जो पैटर्न काम करता है: सबसे अत्यावश्यक समस्याओं वाले लोगों को ढूंढें, वहाँ पहले मूल्य साबित करें, और शुरुआती जीत को गति बनाने दें। मैं आज भी प्रतिदिन generative AI, TypeScript, और Solidity के साथ निर्माण करता हूँ, क्योंकि कीबोर्ड पर हाथ डाले बिना रणनीति भटक जाती है। वर्तमान में Wampei, Inc. का संस्थापक और CEO, और Unicorns, Inc. में सह-संस्थापक और CTO, एटलांटा क्षेत्र में रहते हुए।

कौशल

नेतृत्व और रूपांतरण. डिजिटल रूपांतरण · परिवर्तन प्रबंधन और उपयोगकर्ता अपनाना · क्रॉस-फंक्शनल और मैट्रिक्स्ड नेतृत्व · हितधारक सहभागिता · P&L प्रबंधन · टीम निर्माण (5 से 54 कर्मचारी) · उत्तराधिकार योजना और आंतरिक पदोन्नति · वेंडर और MSP प्रबंधन · एग्जीक्यूटिव संचार और बोर्ड सहभागिता

AI और उभरती तकनीक. AI रणनीति और रोडमैप · बड़े पैमाने पर AI अपनाना · जनरेटिव AI (Claude, OpenAI) · जिम्मेदार AI शासन · क्षमता निर्माण और AI साक्षरता कार्यक्रम · उपयोग मामले की प्राथमिकता और ROI · वर्कफ़्लो स्वचालन

क्लाउड, प्लेटफ़ॉर्म और इंजीनियरिंग. AWS (Lambda, RDS, SES, SNS, Amplify, Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare और Vercel · Docker · CI/CD और DevOps · Java और Spring Boot · JavaScript / TypeScript (React, Next.js, Vue) · Python · PHP और WordPress · REST APIs और GraphQL

भुगतान और अनुपालन. भुगतान अवसंरचना ($2B+/yr) · भुगतान माध्यम: क्रेडिट कार्ड, ACH, SWIFT, crypto · NACHA नियमों के तहत संचालन · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA और FERPA

GovTech और डिजिटल पहचान. eGovernment प्लेटफॉर्म (Hawaii, Colorado) · डिजिटल पहचान और मोबाइल ड्राइवर लाइसेंस (MDL) · सत्यापन योग्य क्रेडेंशियल · सार्वजनिक-निजी भागीदारी · सरकारी खरीद और RFPs · एंटरप्राइज़ कंटेंट और रिकॉर्ड्स प्रबंधन · स्व-वित्तपोषित eGovernment ऑपरेशंस

Web3 और ब्लॉकचेन. Solidity स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स (ERC-721, ERC-1155) · क्रिप्टो भुगतान · वॉलेट एब्स्ट्रैक्शन और टोकन-गेटेड एक्सेस · टोकनॉमिक्स · DAO गवर्नेंस · शिक्षा

उत्पाद और वितरण. उत्पाद दृष्टि और रोडमैप · पोर्टफोलियो प्रबंधन (120+ सेवाएँ) · Agile और Scrum (CSM) · गो-टू-मार्केट रणनीति · KPI फ्रेमवर्क और डेटा-आधारित निर्णय · Build / Buy / Partner निर्णय

पेशेवर अनुभव

मार्च 2026 – वर्तमान

Wampei, Inc. — संस्थापक एवं CEO

रिमोट

पूर्व ग्राहकों द्वारा स्टेबलकॉइन को सीधे स्वीकार करने और स्थानांतरित करने का तरीका खोजे जाने के बाद Wampei को स्टेबलकॉइन पेमेंट रेल के रूप में पुनः लॉन्च किया। उपभोक्ता वॉलेट, मर्चेंट स्वीकृति, और स्टेबलकॉइन सेटलमेंट को जोड़ने वाला एक नॉन-कस्टोडियल स्टेबलकॉइन पेमेंट्स प्लेटफॉर्म स्थापित किया और बनाया, जिसमें प्रोडक्ट, तकनीकी आर्किटेक्चर, अनुपालन, और गो-टू-मार्केट का संपूर्ण स्वामित्व शामिल है। आज दो प्रोडक्ट लाइव हैं: मर्चेंट स्वीकृति (Wampei Register, अल्फा में) और एक उपभोक्ता वॉलेट (app.wampei.com), जो Unicorns, Inc. के साथ स्मार्ट-अकाउंट इंफ्रास्ट्रक्चर साझा करते हैं।

  • उच्च-जोखिम वाले मर्चेंट (कैनबिस डिस्पेंसरी, सप्लीमेंट/न्यूट्रा DTC ब्रांड) के लिए मर्चेंट सेटलमेंट डिज़ाइन किया जो उन्हें उनके स्वामित्व वाले वॉलेट में सीधे भुगतान करता है, जिससे उन बैंकिंग संबंधों पर निर्भरता समाप्त हो जाती है जिनकी वजह से उन्हें कार्ड प्रोसेसर्स ने हटा दिया था
  • योजनाबद्ध (अभी नहीं बना): Stripe और PayPal-संगत चेकआउट एडाप्टर, ताकि उन प्लेटफॉर्म्स पर पहले से चल रहे मर्चेंट्स को स्टेबलकॉइन सेटलमेंट के लिए एक सहज माइग्रेशन मार्ग मिल सके
  • मल्टी-चेन USDC और स्टेबलकॉइन सपोर्ट, गैसलेस स्मार्ट-अकाउंट ट्रांजैक्शन, और नॉन-कस्टोडियल फंड स्वामित्व (उपयोगकर्ता-स्वामित्व वाले वॉलेट; Wampei एकतरफा रूप से फंड को स्थानांतरित, फ्रीज़, या रिवर्स नहीं कर सकता) में तकनीकी आर्किटेक्चर का स्वामित्व
  • NestJS API को AWS ECS Fargate पर Application Load Balancer के पीछे डिप्लॉय किया, जिसमें GitHub Actions OIDC रोल फेडरेशन के माध्यम से डिप्लॉय करता है (कोई दीर्घकालिक AWS keys नहीं)
  • नियामित और प्रतिष्ठा के प्रति संवेदनशील मर्चेंट श्रेणियों के लिए स्टेबलकॉइन सेटलमेंट संचालित करने हेतु आवश्यक अनुपालन स्थिति डिज़ाइन की (टेक-प्रोवाइडर/मर्चेंट-ऑफ-रिकॉर्ड संरचना, योजनाबद्ध OFAC/प्रतिबंध स्क्रीनिंग)
  • मर्चेंट अधिग्रहण को उपभोक्ता वॉलेट वृद्धि से जोड़ने वाला एक द्विपक्षीय अपनाने वाला मॉडल डिज़ाइन किया, जो संचयी नेटवर्क प्रभाव उत्पन्न करने के लिए प्रतिभागियों के प्रोत्साहनों को संरेखित करता है
फ़र॰ 2022 – वर्तमान

WorldChain, LLC — प्रिंसिपल कंसल्टेंट

डेनवर, CO

प्लेटफॉर्म रणनीति, AI अपनाने, ऑपरेटिंग-मॉडल डिज़ाइन, और प्रौद्योगिकी परिवर्तन पर केंद्रित कार्यकारी प्रौद्योगिकी सलाहकार एवं फ्रैक्शनल CIO/CTO अभ्यास।

जुल॰ 2019 – मई 2022

Colorado Governor's Office of Information Technology — डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन निदेशक

डेनवर, CO

एक बड़े, मैट्रिक्स संगठन में 50+ एजेंसियों में राज्यव्यापी डिजिटल परिवर्तन का नेतृत्व किया: डिजिटल पहचान, AI-संचालित संपर्क केंद्र, क्लाउड-फर्स्ट नीति, और अनिवार्यताओं के बजाय बातचीत के माध्यम से अपनाई गई स्वीकृति।

  • myColorado लॉन्च किया, अमेरिका में सबसे सफल राज्य डिजिटल ID (2M+ उपयोगकर्ता) और देश में पहला DMV-जारी डिजिटल ड्राइवर लाइसेंस, जो Ping Identity SSO के साथ मोबाइल ड्राइवर लाइसेंस (MDL) और सत्यापन योग्य-क्रेडेंशियल मानकों पर निर्मित है
  • COVID आने पर myColorado को एक महीने में 25K से 250K उपयोगकर्ताओं तक बढ़ाया, गर्मी 2020 के अंत तक 750K तक पहुंचा; इसे वैध पहचान के रूप में स्वीकार करने के लिए लगभग 250 कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ सहयोग किया
  • myColorado का एक त्वरित बीटा MVP जारी किया और तीन महीने बाद सामान्य रिलीज़ तक पहुँचे, जिसमें मासिक रिलीज़ COVID के दौरान हर दो सप्ताह में हो गई क्योंकि फीचर्स जोड़े जा रहे थे: एक एकीकृत डिजिटल टीकाकरण कार्ड जिसके साथ मानव-पठनीय साथी कार्ड, और Broncos के स्टेडियम तथा Ball Arena जैसे इवेंट स्थलों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं के साथ प्रत्यक्ष एकीकरण। मुख्य टीम: 4 डेवलपर्स, 3 QA परीक्षक, 4 ग्राहक सेवा कर्मचारी, एक प्रोजेक्ट मैनेजर, और एक आर्किटेक्ट
  • 57 कॉल सेंटरों को Genesys से Amazon Connect पर 4 महीनों में स्थानांतरित किया, AI ओमनीचैनल समाधान लागू करते हुए जिसने हैंडलिंग समय 40% कम किया और 24/7 संचालन सक्षम बनाया, सेंटर-दर-सेंटर मूल्य साबित करते हुए जब तक माँग ने रोलआउट को आगे नहीं बढ़ा दिया
  • Department of Revenue को प्लेटफॉर्म के सबसे बड़े संशयवादी से उसके दूसरे सबसे बड़े अपनाने वाले में बदला, आदेशों के बजाय बातचीत के माध्यम से; वे Public Safety को भी साथ लाए
  • CDPHE के साथ साझेदारी के माध्यम से $500K से कम में डिजिटल आईडी के साथ एकीकृत COVID टीकाकरण सत्यापन तैनात किया: राज्य टीकाकरण रजिस्ट्री से फीड होने वाला एक HL7 FHIR-मानक डिजिटल टीकाकरण क्रेडेंशियल, एक मानव-पठनीय साथी कार्ड (myVaccine Record) के साथ युग्मित (2022 APEX Award, Tech Project of the Year)
  • AWS और GCP पर केंद्रित राज्य की क्लाउड-फर्स्ट नीति परिभाषित की और COVID से पहले और उसके दौरान रिमोट-वर्क कार्यक्रमों को सुगम बनाया
  • AI उपयोग, क्लाउड सेवाओं और नवाचार के लिए राज्यव्यापी मानकों के निर्माण का नेतृत्व किया; इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर, डिजिटल पहचान, और क्लाउड VoIP के लिए एंटरप्राइज़ रणनीतियाँ लागू कीं
  • Governor's Dashboard (dashboard.colorado.gov) पर OIT की सभी रिपोर्टिंग प्राथमिकताओं का स्वामित्व संभाला
  • राज्यव्यापी AWS क्लाउड और ब्लॉकचेन पहलों की वकालत की, जिसके परिणामस्वरूप तकनीकी प्रदर्शन परियोजनाएँ बनीं; सरकारी ब्लॉकचेन साझेदारियों के लिए निजी रूप से वित्त पोषित Colorado Jam Incubator बनाने हेतु सहयोग किया
  • 7 से अधिक समवर्ती परिवर्तन पहलों का प्रबंधन किया, जिससे NASCIO, AAMVA, और GovLoop पुरस्कार प्राप्त हुए
  • Transformation Office का निर्माण कनिष्ठ, उच्च-क्षमता वाली प्रतिभा से किया, न कि राज्य के मौजूदा IT स्टाफ के विरुद्ध दुर्लभ वरिष्ठ भर्तियों के लिए प्रतिस्पर्धा करके: पहले वर्ष में 10 भर्तियाँ (अन्य विभागों से 3 स्थानांतरण जो कम प्रदर्शन कर रहे थे लेकिन क्षमता दिखाते थे, 6 ठेकेदार-से-भर्ती रूपांतरण), जिनमें से 10 में से 7 कार्यालय के भीतर या राज्य सरकार में अन्यत्र नई भूमिकाओं में आगे बढ़े
  • 3 नई टीमों और सेवाओं की शुरुआत की, उन्हें स्थापित और मानकीकृत किया, फिर प्रत्येक को जानबूझकर Enterprise Services या उपयुक्त दीर्घकालिक स्वामी को सौंप दिया
  • Colorado DMV, Department of Revenue, और OIT खरीद प्रक्रियाओं के लिए RFP मूल्यांकनकर्ता के रूप में कार्य किया
  • तीन टीमों का नेतृत्व किया: myColorado आंतरिक टीम और उसके विक्रेताओं की देखरेख की, Transformation Office की सीधी देखरेख की, और Omnichannel टीम (जो myColorado सपोर्ट टीम से विकसित हुई) का नेतृत्व किया; कई राज्यव्यापी परियोजनाओं के लिए पोर्टफोलियो स्वामी के रूप में भी कार्य किया
जन॰ 2017 – जुल॰ 2020

Wampei, Inc. — CEO और सह-संस्थापक

डेनवर, CO

एक पीयर-टू-पीयर डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म की सह-स्थापना की, जो पारंपरिक बैंकिंग से वंचित व्यवसायों और व्यक्तियों तक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान का विस्तार करता है।

  • Wampei की स्थापना की, जो शुरू में भांग उद्योग के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान विकल्प था, मुख्यधारा के इलेक्ट्रॉनिक भुगतान में गहरे अनुभव और भांग व्यवसायों के वास्तविक संचालन के निकट अनुभव से उपजा
  • फाउंडर-CTO के रूप में, CEO भूमिका के साथ, एंड-टू-एंड प्रौद्योगिकी रणनीति, आर्किटेक्चर और डिलीवरी का स्वामित्व संभाला
  • इनवॉइस, क्रेडिट कार्ड, क्रिप्टोकरेंसी, और ACH लेनदेन का समर्थन करने वाला मुख्य भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर बनाया
  • AWS पर Java और Python सॉफ्टवेयर विकास का नेतृत्व किया, सुरक्षित, स्केलेबल भुगतान प्रोसेसिंग के लिए क्लाउड-आधारित सिस्टम डिज़ाइन किए
  • विनियमित वित्तीय वर्कफ़्लो के लिए सुरक्षा, विश्वसनीयता, और परिचालन नियंत्रण लागू किए
  • अधिग्रहण के बाद ग्राहक आधार को BRD में स्थानांतरित किया, निरंतरता और डेटा अखंडता सुनिश्चित करते हुए
नव॰ 2016 – जन॰ 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies) — डायरेक्टर ऑफ डिजिटल सर्विसेज

ओलाथे, KS

अमेरिकी राज्यों को eGovernment सेवाओं के अग्रणी प्रदाता में राष्ट्रीय स्ट्राइक-टीम भूमिका।

  • राज्य डिजिटल-सेवाओं को अपनाने के लिए प्री-RFP कार्य, RFP प्रतिक्रियाओं और मौखिक तर्कों पर स्ट्राइक टीम लीड
  • राज्य eGovernment, eCommerce, भुगतान और लाइसेंसिंग पहलों पर विषय विशेषज्ञ
  • एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म रणनीति और आर्किटेक्चर निर्णयों पर सलाह दी
  • राज्य साझेदारियों में इलेक्ट्रॉनिक सरकारी सेवाओं का प्रचार किया
  • Texas, Mississippi, Colorado, और Indiana में राज्य पोर्टल RFPs, National Charity Registry, और Booz Allen के साथ सह-संचालित संघीय Recreation.gov अनुबंध (जिसकी शुरुआत Hawaii Information Consortium के अध्यक्ष रहते हुए हुई थी) जीतने में योगदान दिया
दिस॰ 2007 – नव॰ 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — प्रेसिडेंट

होनोलूलू, HI

सभी हवाई राज्य और काउंटी एजेंसियों के लिए SaaS eGovernment और eCommerce सेवाएँ प्रदान करने वाले 54-व्यक्ति संगठन का नेतृत्व किया, एक एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म पर जो सालाना $2B+ प्रोसेस करता है।

  • प्रत्येक इंजीनियरिंग कार्य (डेवलपमेंट, ऑपरेशंस, इन्फ्रास्ट्रक्चर, और सपोर्ट) चलाने वाले डायरेक्टरों और मैनेजरों का नेतृत्व किया
  • $10M का P&L प्रबंधित किया और क्रेडिट कार्ड, ACH, और SWIFT में वार्षिक $2B+ भुगतान वॉल्यूम की देखरेख की, NACHA नियमों के तहत संचालन करते हुए
  • 30+ सरकारी एजेंसियों में 120+ सक्रिय ऑनलाइन सेवाएँ प्रदान कीं, भुगतान और लाइसेंसिंग से लेकर परमिटिंग और नागरिक जुड़ाव तक
  • Hawaii की सरकारी सेवाओं की रेटिंग को राष्ट्र में 43वें से 1ले स्थान पर पहुँचाया, Best State Government Website (2014) सहित 42 राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय पुरस्कार अर्जित किए
  • संगठन को 18 से 54 कर्मचारियों तक विस्तारित किया, इंजीनियरिंग, उत्पाद, संचालन, और सरकारी संबंधों में क्रॉस-फंक्शनल टीमें बनाईं; Hawaii Business Magazine द्वारा दो वर्षों (2014, 2015) के लिए Best Place to Work नामित किया गया
  • संगठन भर में वास्तविक आंतरिक-पदोन्नति कैरियर सीढ़ियाँ बनाईं, जिनमें ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से ग्राहक सेवा मैनेजर से CMS मैनेजर, डेवलपर से लीड डेवलपर से Director of Software Development, प्रोजेक्ट मैनेजर से पार्टनर लायज़न से Director of Operations, और सीनियर लायज़न/डेवलपर से जूनियर SysAdmin से SysAdmin से Manager of DevOps शामिल हैं; जब किसी को ऐसी भूमिका चाहिए थी जो अभी तक मौजूद नहीं थी, तो उसे डिज़ाइन करने या कहीं और बेहतर फिट खोजने में मदद की
  • 2016 में President पद से हटते समय, बाहर से भर्ती करने के बजाय आंतरिक रूप से पदोन्नति दी: तत्कालीन Chief Liaison को Director of Portal Operations पदोन्नत किया गया, और तत्कालीन Director of Portal Operations को President पदोन्नत किया गया
  • सीढ़ियों का समर्थन करने के लिए एक विकास संस्कृति बनाई: हर कर्मचारी, वरिष्ठ लोगों सहित, प्रत्यक्ष ग्राहक सहायता पर प्रति सप्ताह 2+ घंटे बिताता था; एक साप्ताहिक Lunch and Learn में अलग-अलग कर्मचारी अपना काम, कोई नई तकनीक, या कोई विचार प्रस्तुत करते थे; कंपनी ने सर्टिफिकेशन और कॉलेज कोर्स के साथ-साथ सॉफ्ट-स्किल विकास के लिए Improv और Presentation क्लासेज़ को वित्त पोषित किया; और मेंटरशिप हर वरिष्ठ कर्मचारी के लिए एक मुख्य कार्य अपेक्षा थी, वैकल्पिक नहीं
  • 450+ राज्य वेबसाइटों को 18 महीनों में AWS पर स्थानांतरित किया, अपटाइम, स्केलेबिलिटी, प्रदर्शन, और सुरक्षा में सुधार करते हुए सार्वजनिक पहुँच को निर्बाध बनाए रखा
  • शून्य उल्लंघनों के साथ PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX, और DPPA अनुपालन बनाए रखा, डिलीवरी गति को परिचालन स्थिरता के साथ संतुलित करते हुए
  • एंटरप्राइज़ डेटा और प्लेटफ़ॉर्म गवर्नेंस मानक स्वतंत्र रूप से बनाए, क्योंकि 2013 तक Hawaii के पास कोई राज्य CIO नहीं था; उस पद के भरे जाने के बाद उस कार्यालय के साथ साझेदारी कर थर्ड-पार्टी वेंडर निगरानी प्रक्रियाएँ स्थापित कीं
  • प्लेटफ़ॉर्म विस्तार, परिचालन दक्षता, और बेहतर डिलीवरी निष्पादन के माध्यम से शुद्ध राजस्व $2M से दोगुना कर $4M किया
  • अमेरिका में पहला व्यक्तिगत और गेमिफाइड eGovernment अनुभव लॉन्च किया, नागरिक जुड़ाव और सेवा अपनाने में वृद्धि करते हुए
  • Governor's Office, State CTO, Department of Health, और State Procurement Office के साथ सीधे साझेदारी की
  • President पद संभालने पर हर एजेंसी पार्टनर के लिए एक Liaison मॉडल लागू किया, जिसमें प्रत्येक Liaison सभी सेवाओं में संबंध प्रबंधक, आंतरिक बिक्री अधिवक्ता, और पार्टनर संपर्क बिंदु के रूप में कार्य करता था, और पार्टनर रिपोर्टिंग तथा पुरस्कार प्रस्तुतियों का स्वामित्व रखता था
  • जब कार्यक्रम Department of Public Safety से Department of Health (Act 177) में स्थानांतरित हुआ, तब Hawaii के चिकित्सा भांग रोगी रजिस्ट्री को डिज़ाइन किया और उसका नेतृत्व किया, DOH और अन्य राज्यों के कार्यक्रमों के साथ सीधे काम करते हुए और DOH, Access Hawaii Committee, तथा विधायिका को परिणाम और चुनौतियाँ रिपोर्ट करते हुए
  • नई प्रणाली पर रोगी नामांकन 63% बढ़ा और मेडिकल प्रोवाइडर रजिस्ट्री लगभग 78%; रोगी और देखभालकर्ता QR कोड वाले कार्ड डाउनलोड और प्रिंट कर सकते थे ताकि प्रवर्तन वैध और अधिक्रमित क्रेडेंशियल्स में अंतर कर सके; रोगी और देखभालकर्ता सहायता अनुरोध 3 कार्य दिवसों के भीतर आवश्यक थे, और 80% को 1 दिन के भीतर तथा 95% को 2 दिन के भीतर निपटाया गया
  • नए डिस्पेंसरी कार्यक्रम (Act 241, HRS 329D) के लिए ऑनलाइन डिस्पेंसरी आवेदन और लाइसेंसिंग प्रणाली लॉन्च की, जो पहले मौजूद नहीं थी, जनवरी 2016 में
  • डिस्पेंसरी आवेदनों के लिए BitPay का उपयोग करते हुए एक Bitcoin भुगतान प्रणाली लागू की; प्रणाली पूर्ण थी, लेकिन तैनाती से पहले रोलआउट रोक दिया गया जब Hawaii Banking Commissioner ने विधायिका से डिस्पेंसरी आवेदनों के लिए कागज़ी चेक अनिवार्य करने का अनुरोध किया
  • Hawaii का पहला ऑनलाइन-लाइसेंस प्राप्त Wedding Officiant बना (2013) और कर्मचारी लाभ पैकेज में मुफ़्त विवाह सेवाएँ जोड़ीं
  • पूरे Hawaii Information Consortium कार्यकाल (2003 से 2016) में, चार State of Hawaii पोर्टल-प्रदाता अनुबंधों, Hawaii एलिवेटर परमिटिंग प्रणाली, और दो Kauai यूटिलिटी भुगतान प्रणालियों के लिए विजयी प्रस्तावों का नेतृत्व किया
अग॰ 2004 – दिस॰ 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — डायरेक्टर ऑफ पोर्टल ऑपरेशंस

होनोलूलू, HI

सभी हवाई राज्य और काउंटी एजेंसियों के लिए एंड-टू-एंड SaaS eGovernment और eCommerce ऑपरेशंस का निर्देशन किया।

  • नियमित स्वास्थ्य और वित्तीय डेटा के लिए HIPAA और SOX अनुपालन कार्यक्रम स्थापित और लागू किए
  • सेवा निरंतरता बनाए रखते हुए संगठन को 12 से 18 पूर्णकालिक स्टाफ और 8 कंसल्टेंट्स तक स्केल किया
सित॰ 2003 – अग॰ 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — डायरेक्टर ऑफ सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट

होनोलूलू, HI

सभी हवाई राज्य और काउंटी एजेंसियों के लिए फुल-लाइफसाइकल SaaS eGovernment और eCommerce प्लेटफ़ॉर्म डेवलपमेंट का नेतृत्व किया।

  • Perl से Java में माइग्रेशन की शुरुआत करते हुए लीगेसी टेक्नोलॉजी स्टैक का आधुनिकीकरण किया, एक स्केलेबल, मेंटेनेबल फाउंडेशन स्थापित किया
  • केंद्रीकृत भुगतान प्रोसेसिंग प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन और वितरित किया जो सरकारी सेवाओं में इनवॉइस, क्रेडिट कार्ड, और eChecks संभालता था; यह एक पेमेंट गेटवे के रूप में शुरू हुआ, और Kala, HIC की PayFac प्रणाली जिसे मैंने 2004 में बनाया, के बाद HIC मूल भुगतान सुविधाकर्ताओं में से एक बन गया, जो व्यवसाय के लिए केंद्रीय था और पहचान तथा एनालिटिक्स से जुड़ा था
  • इंजीनियरिंग संस्कृति को साइलोड डेवलपमेंट से सहयोगात्मक, डिलीवरी-केंद्रित टीमों में बदला; इंजीनियरिंग मानक और कोड-रिव्यू प्रैक्टिसेज़ स्थापित कीं
  • इंजीनियरिंग संगठन को 5 से 9 डेवलपर्स तक स्केल किया, संरचना, मानक और स्थायी प्रैक्टिसेज़ पेश कीं
सित॰ 2000 – अप्रैल 2002

4Charity.com — चीफ मेंटर

होनोलूलू, HI

501(c)(3) नॉनप्रॉफिट्स के लिए पहला SaaS इलेक्ट्रॉनिक डोनेशन और भुगतान प्रोसेसिंग प्लेटफ़ॉर्म (ACH और क्रेडिट कार्ड) बनाया, Oracle WebLogic (Java) पर। यह प्लेटफ़ॉर्म Network for Good का मूल बना, जिसने कंपनी का अधिग्रहण किया।

  • Oracle WebLogic (Java) पर अपनी तरह के पहले एंटरप्राइज़ डोनेशन प्लेटफ़ॉर्म के हैंड्स-ऑन आर्किटेक्चर और डेवलपमेंट का नेतृत्व किया
  • रियल-टाइम और स्टोर्ड-भुगतान प्रोसेसिंग सहित एंटरप्राइज़ डोनेशन और भुगतान प्रोसेसिंग सिस्टम बनाने वाली 7 सदस्यीय तकनीकी टीम का नेतृत्व किया
  • डोनर-एडवाइज्ड गिविंग, फंड अकाउंटिंग, और नॉनप्रॉफिट डिस्बर्समेंट के लिए वर्कफ़्लो डिज़ाइन किए
  • डोनेशन प्रोसेसिंग और फंड-प्रबंधन एकीकरण पर Hawaii Community Foundation के साथ भागीदारी की
  • अधिग्रहण के बाद यह प्लेटफ़ॉर्म Network for Good का मूल आधार बना
अग॰ 1999 – सित॰ 2005

Synctank Solutions, Inc. — प्रिंसिपल

होनोलूलू, HI

Bank of Hawaii, Canon, Samsung, और State of California सहित Fortune 500 ग्राहकों के लिए एंटरप्राइज़ आर्किटेक्चर और इंजीनियरिंग परामर्श।

  • किकऑफ़ और आर्किटेक्चर से लेकर डिलीवरी और पोस्ट-मॉर्टम तक, संपूर्ण-जीवनचक्र एंटरप्राइज़ प्रोजेक्ट प्रबंधन प्रदान किया
  • Pacific Rim ग्राहकों के लिए BEA Systems Professional Services के विस्तार के रूप में कार्य किया
  • नई तकनीकों और विकास पद्धतियों पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रम बनाए और प्रशिक्षण प्रदान किया
  • कई तकनीकी सम्मेलनों में वक्तव्य दिया और Hawaii में हाई-टेक व्यवसाय लाने का कार्य किया
  • Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau, और Worldpoint Interactive सहित एक व्यापक क्षेत्रीय ग्राहक सूची की भी सेवा की
अग॰ 1997 – अग॰ 1999

Datahouse.com — चीफ टेक्निकल आर्किटेक्ट

होनोलूलू, HI

Hawaii और मुख्य भूमि के एंटरप्राइज़ ग्राहकों के लिए हैंड्स-ऑन Java और ईकॉमर्स इंजीनियरिंग और आर्किटेक्चर परामर्श।

  • PeopleSoft, Oracle Financials, CICS, और DB2 को एकीकृत करने वाले क्रॉस-एप्लिकेशन बिज़नेस इंटेलिजेंस समाधान डिज़ाइन और तैनात किए
  • Enterprise Java समाधान लागू किए और उन्हें क्लाइंट स्टाफ को हस्तांतरित किया, क्लाइंट टीमों के लिए एप्लिकेशन डिज़ाइन मेंटर के रूप में कार्य किया
  • एक Lotus Notes-होस्टेड, Java-आधारित रिपोर्टिंग फ्रेमवर्क विकसित और बेचा
  • ग्राहकों में BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate, और Group Health Cooperative of Puget Sound शामिल थे
अप्रैल 1996 – अग॰ 1997

Claremont Technology Group — चीफ आर्किटेक्ट

बीवर्टन, OR

प्रारंभिक-वेब एंटरप्राइज़ परामर्श, जिसमें प्रोडक्शन में पहली Java-आधारित ई-कॉमर्स वेबसाइट शामिल है।

  • AT&T Universal Card (1996) के लिए पहली Java-आधारित ई-कॉमर्स वेबसाइट डिज़ाइन और विकसित की
  • CICS, Oracle, Sybase, और MQ Series सिस्टम के साथ इंटरफ़ेस करने वाला सॉफ़्टवेयर बनाया
  • Sun Microsystems के लिए एक वेब-आधारित प्रेस किट और इंटरनेट प्रकाशन वितरण प्रणाली बनाई
  • Intel और Bank of America के साथ प्रारंभिक-चरण के प्रोजेक्ट्स पर कार्य किया

पुरस्कार एवं सम्मान

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · myVaccine Record सुविधा
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · Contactless Colorado Digital ID कानून प्रवर्तन स्वीकृति
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · Hawaii State Judiciary
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  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
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  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · Mobile App for Annual Business Renewal
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · Mobile Applications for Annual Business Filings
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  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · DCCA Online Documents Search
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  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Death Registration System
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

बोर्ड एवं सलाहकार

  • Bufficorn Ventures — Investment Board (सलाहकार) 2025–2026
  • SporkDAO — Board of Stewards 2024–2026

शिक्षा

  • University of North Dakota — Master of Science, Space Studies 1998–2002
  • Emory University — Bachelor of Arts, अर्थशास्त्र 1986–1990

प्रमाणपत्र

  • Certified ScrumMaster (CSM)
  • ITIL 4 Foundation (प्रगति में)

विशिष्ट कहानियाँ

राजस्व संशयवादी से समर्थक तक (Colorado)

Department of Revenue को हमारा AI प्लेटफ़ॉर्म नहीं चाहिए था। उनका अपना विक्रेता था और Governor का कार्यालय अपनाने पर दबाव डाल रहा था। हमने मजबूर करने के बजाय बातचीत की: यदि वे मोबाइल-अनुकूल होते तो हम प्रतिस्पर्धा नहीं करते। अठारह महीने बाद वे हमारे दूसरे सबसे बड़े साझेदार थे, और वे Public Safety को भी साथ लाए।

eBench वारंट परिवर्तन (Hawaii)

90,000 वारंट के बैकलॉग ने दो पूर्व पहलों और एक ब्लू-रिबन आयोग को हरा दिया था। हमने विशिष्ट समस्याओं वाले शुरुआती अपनाने वालों को खोजा, त्वरित जीत दिलाई, और सफलता को गति बनाने दिया। शुरुआत में सबसे बड़ा संशयवादी AG's Office ने एक उत्सव आयोजित किया: "मैंने सरकारी एजेंसियों को इस तरह मिलकर काम करते कभी नहीं देखा।"

43वें से 1वें तक (Hawaii)

मेरे कार्यकाल के दौरान Hawaii की सरकारी सेवाओं की रैंकिंग देश में 43वें से 1st स्थान पर पहुँच गई, जिसने 42 राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय पुरस्कार जीते।

7 वर्षों के घाटे से $1.3M अधिशेष तक (ETHDenver)

सात वर्षों के घाटे के बाद पहला लाभदायक वर्ष, जिसमें NPS 59.6 रहा। हमने उस सामुदायिक संस्कृति को बनाए रखते हुए शासन और वित्तीय नियंत्रण लागू किए जिसने इस आयोजन को सफल बनाया।

myColorado महामारी स्केलिंग (Colorado)

COVID आने पर 25K उपयोगकर्ता एक महीने में 250K तक बढ़ गए, गर्मियों के अंत तक 750K तक पहुंच गए। लगभग 250 कानून प्रवर्तन एजेंसियों ने इसे वैध पहचान के रूप में स्वीकार किया, और CDPHE के साथ साझेदारी के माध्यम से $500K से कम में COVID टीकाकरण सत्यापन को डिजिटल पहचान के साथ एकीकृत किया गया।

7 से 54 (हवाई)

2003 में शामिल हुआ जब पूरी कंपनी में सिर्फ सात कर्मचारी थे और घाटे में चल रही थी, और इसे 54 लोगों तक बढ़ाया जबकि 120+ सेवाओं और सालाना $2B+ लेन-देन तक स्केल किया। Hawaii Business Magazine द्वारा दो वर्षों (2014, 2015) के लिए Best Place to Work नामित।