Russell Castagnaro

Технологический руководитель, превращающий скептиков в сторонников

Атланта, Джорджия (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · Презентации (slides.com) · Презентации (SlideShare)

Я провёл карьеру, создавая и возглавляя проекты там, где распоряжения не работают, а доверие нужно заслужить: правительства штатов, некоммерческие организации, платёжные платформы, Web3-сообщества и AI-first стартапы. Сквозная линия: масштабирование, когда то, что работает для одной команды, начинает работать для тысячи, а затем поиск следующего места, чтобы повторить это снова.

На Гавайях я провёл 13 лет, превратив цифровое правительство из нижних 25% в лучшее в стране, в итоге управляя всей самоокупаемой организацией и её P&L на $10M. Это означало перестройку стека с нуля (с Perl на Java), миграцию 450+ сайтов агентств на AWS без простоев и создание платёжной платформы, выросшей до $2B в год, соответствующей PCI-DSS и NACHA, принимающей криптовалюту за годы до того, как это стало модным. Мы предоставили 120+ сервисов в 30+ агентствах, и партнёры это заметили: 42 национальные и международные награды, а офис генерального прокурора, который был нашим главным скептиком, впоследствии организовал праздник в нашу честь.

В Колорадо, на посту директора по цифровой трансформации, я создал первое цифровое водительское удостоверение DMV в США (myColorado, сейчас 2M+ пользователей), масштабировал его с 25K до 750K пользователей за одно ковидное лето и получил ещё семь национальных наград. Когда Web3 потребовал того же плейбука трансформации, я его применил: ColoradoJam, инкубатор, финансируемый DAO, который я помог создать, объединяя стартапы с правительством штата; первый прибыльный год ETHDenver в качестве Chief of Staff SporkDAO; портфельный консалтинг для 50+ компаний в Bufficorn Ventures; и Wampei, платформа криптоплатежей для бизнесов, которым не служил традиционный банкинг.

Паттерн, который работает: найти людей с самыми срочными проблемами, доказать ценность там в первую очередь и дать ранним победам создать импульс. Я всё ещё программирую ежедневно, используя генеративный ИИ, TypeScript и Solidity, потому что стратегия без рук на клавиатуре теряет связь с реальностью. В настоящее время основатель и CEO Wampei, Inc. и со-основатель и CTO Unicorns, Inc., живу в районе Атланты.

Навыки

Лидерство и трансформация. Цифровая трансформация · Управление изменениями и внедрение среди пользователей · Кросс-функциональное и матричное лидерство · Взаимодействие с заинтересованными сторонами · Управление P&L · Формирование команды (от 5 до 54 сотрудников) · Планирование преемственности и внутренние продвижения · Управление поставщиками и MSP · Взаимодействие с руководством и советом директоров

AI и передовые технологии. AI-стратегия и дорожная карта · Внедрение AI в масштабе · Генеративный AI (Claude, OpenAI) · Ответственное управление AI · Развитие компетенций и программы AI-грамотности · Приоритизация сценариев использования и ROI · Автоматизация рабочих процессов

Облако, платформы и инженерия. AWS (Lambda, RDS, SES, SNS, Amplify, Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare и Vercel · Docker · CI/CD и DevOps · Java и Spring Boot · JavaScript / TypeScript (React, Next.js, Vue) · Python · PHP и WordPress · REST API и GraphQL

Платежи и комплаенс. Платежная инфраструктура (более $2 млрд в год) · Платежные каналы: кредитные карты, ACH, SWIFT, криптовалюта · Работа по правилам NACHA · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA и FERPA

GovTech и цифровая идентификация. Платформы электронного правительства (Hawaii, Colorado) · Цифровая идентификация и мобильные водительские удостоверения (MDL) · Верифицируемые учётные данные · Государственно-частное партнёрство · Госзакупки и RFP · Корпоративное управление контентом и документами · Самофинансируемая эксплуатация eGovernment

Web3 и блокчейн. Смарт-контракты Solidity (ERC-721, ERC-1155) · Криптоплатежи · Абстракция кошельков и токен-гейт доступ · Токеномика · Управление DAO · Образование

Продукт и реализация. Видение продукта и дорожная карта · Управление портфелем (120+ сервисов) · Agile и Scrum (CSM) · Стратегия вывода на рынок · KPI-фреймворки и решения на основе данных · Решения Build / Buy / Partner

Профессиональный опыт

март 2026 г. – настоящее время

Wampei, Inc. — Основатель и генеральный директор

Удалённо

Перезапустил Wampei как платёжный рельс для стейблкоинов после того, как бывшие клиенты искали способ принимать и перемещать стейблкоины напрямую. Основал и построил некастодиальную платформу платежей на стейблкоинах, связывающую потребительские кошельки, приём платежей мерчантами и расчёты в стейблкоинах, полностью отвечая за продукт, техническую архитектуру, комплаенс и вывод на рынок. Сегодня работают два продукта: приём платежей мерчантами (Wampei Register, в альфа-версии) и потребительский кошелёк (app.wampei.com), использующие общую инфраструктуру smart-account вместе с Unicorns, Inc.

  • Спроектировал расчёты с мерчантами повышенного риска (диспансеры каннабиса, DTC-бренды БАДов), выплачивая средства напрямую на принадлежащий им кошелёк, устраняя зависимость от банковских отношений, из-за которых их отключали карточные процессоры
  • Запланировано (пока не реализовано): адаптеры оформления заказа, совместимые со Stripe и PayPal, дающие мерчантам, уже работающим на этих платформах, готовый путь миграции на расчёты в стейблкоинах
  • Отвечаю за техническую архитектуру мультичейн-поддержки USDC и стейблкоинов, безгазовых транзакций smart-account и некастодиального владения средствами (кошельки принадлежат пользователям; Wampei не может в одностороннем порядке перемещать, замораживать или отменять средства)
  • Развернул NestJS API на AWS ECS Fargate за Application Load Balancer, с развёртыванием через GitHub Actions по OIDC-федерации ролей (без долгоживущих ключей AWS)
  • Разработал модель комплаенса (структуру технологического провайдера/держателя записи мерчанта, планируемую проверку по OFAC/санкционным спискам), необходимую для работы расчётов в стейблкоинах с регулируемыми и репутационно чувствительными категориями мерчантов
  • Разработал двустороннюю модель адопции, связывающую привлечение мерчантов с ростом потребительских кошельков, выравнивая стимулы участников для создания усиливающихся сетевых эффектов
февр. 2022 г. – настоящее время

WorldChain, LLC — Главный консультант

Денвер, Колорадо

Консультационная практика руководящего уровня по технологиям и частичная роль CIO/CTO, сфокусированная на стратегии платформ, внедрении AI, проектировании операционной модели и технологической трансформации.

июль 2019 г. – май 2022 г.

Colorado Governor's Office of Information Technology — Директор по цифровой трансформации

Денвер, Колорадо

Руководил общегосударственной цифровой трансформацией в 50+ агентствах в крупной матричной организации: цифровая идентификация, контакт-центры с AI, политика cloud-first и адопция, достигнутая через переговоры, а не директивы.

  • Запустил myColorado, самое успешное цифровое удостоверение штата в США (2M+ пользователей) и первое в стране цифровое водительское удостоверение, выпущенное DMV, построенное на стандартах мобильного водительского удостоверения (MDL) и верифицируемых учётных данных с SSO от Ping Identity
  • Масштабировал myColorado с 25K до 250K пользователей за один месяц с началом COVID, достигнув 750K к концу лета 2020 года; сотрудничал почти с 250 правоохранительными органами для признания его действительным удостоверением личности
  • Выпустил быстрый бета-MVP myColorado и вышел на общий релиз три месяца спустя, с ежемесячными релизами, которые во время COVID перешли на каждые две недели по мере добавления функций: интегрированная цифровая карта вакцинации с человекочитаемым дубликатом и прямые интеграции со стадионом Broncos, Ball Arena и медицинскими учреждениями. Основная команда: 4 разработчика, 3 QA-тестировщика, 4 сотрудника службы поддержки, менеджер проекта и архитектор
  • Перевел 57 call-центров с Genesys на Amazon Connect за 4 месяца, внедрив AI-омниканальные решения, сократившие время обработки на 40% и обеспечившие работу 24/7, доказывая ценность по каждому центру отдельно, пока спрос не ускорил развертывание
  • Превратил Department of Revenue из крупнейшего скептика платформы в её второго по величине пользователя через переговоры, а не директивы; они привели за собой Public Safety
  • Развернул подтверждение вакцинации от COVID, интегрированное с цифровым удостоверением личности, менее чем за $500K в партнерстве с CDPHE: цифровое удостоверение иммунизации по стандарту HL7 FHIR, получающее данные из государственного реестра иммунизации, в паре с человекочитаемой карточкой-дубликатом (myVaccine Record, премия APEX 2022 года за технологический проект года)
  • Определил политику штата "облако прежде всего" с фокусом на AWS и GCP и способствовал внедрению программ удаленной работы до и во время COVID
  • Возглавил создание общегосударственных стандартов использования ИИ, облачных сервисов и инноваций; внедрил корпоративные стратегии для электронных подписей, цифровой идентификации и облачной VoIP-связи
  • Отвечал за все приоритеты отчетности OIT на панели губернатора (dashboard.colorado.gov)
  • Продвигал инициативы AWS cloud и blockchain в масштабах штата, что привело к созданию демонстрационных технологических проектов; сотрудничал в создании частно финансируемого Colorado Jam Incubator для государственных блокчейн-партнерств
  • Управлял более чем 7 одновременными инициативами трансформации, заслужив награды NASCIO, AAMVA и GovLoop
  • Построил Transformation Office из младших перспективных кадров, а не конкурируя за дефицитных старших специалистов с имеющимся IT-персоналом штата: 10 наймов в первый год (3 перевода из других департаментов, которые ранее показывали низкую эффективность, но имели потенциал, 6 переходов от контракторов в штат), причем 7 из 10 продвинулись на новые должности внутри офиса или в других подразделениях правительства штата
  • Запустил, сформировал и стандартизировал 3 новые команды и сервиса, затем намеренно передал каждую Enterprise Services или соответствующему долгосрочному владельцу
  • Выступал оценщиком RFP для закупок Colorado DMV, Department of Revenue и OIT
  • Руководил тремя командами: курировал внутреннюю команду myColorado и ее подрядчиков, непосредственно руководил Transformation Office и возглавлял команду Omnichannel (выросшую из команды поддержки myColorado); также выступал владельцем портфеля для нескольких общегосударственных проектов
янв. 2017 г. – июль 2020 г.

Wampei, Inc. — Генеральный директор и сооснователь

Денвер, Колорадо

Соучредитель платформы одноранговых цифровых платежей, расширяющей доступ к электронным платежам для предприятий и частных лиц, не охваченных традиционным банкингом.

  • Основал Wampei, изначально как вариант электронных платежей для индустрии каннабиса, опираясь на глубокий опыт в мейнстримных электронных платежах и близкое знакомство с тем, как на самом деле работают каннабис-компании
  • Отвечал за технологическую стратегию, архитектуру и реализацию от начала до конца как основатель-CTO наряду с ролью CEO
  • Создал базовую платежную инфраструктуру, поддерживающую счета, кредитные карты, криптовалюту и транзакции ACH
  • Руководил разработкой ПО на Java и Python на AWS, проектируя облачные системы для безопасной, масштабируемой обработки платежей
  • Внедрил средства контроля безопасности, надежности и операционной деятельности для регулируемых финансовых процессов
  • Перевел клиентскую базу в BRD после поглощения, обеспечив непрерывность и целостность данных
нояб. 2016 г. – янв. 2017 г.

NIC Inc. (Tyler Technologies) — Директор по цифровым сервисам

Олат, Канзас

Роль в составе национальной оперативной команды у ведущего поставщика услуг электронного правительства для штатов США.

  • Руководил оперативной командой на этапах подготовки к RFP, ответов на RFP и устных презентаций для внедрения цифровых сервисов в штатах
  • Выступал экспертом по инициативам штатов в области электронного правительства, электронной коммерции, платежей и лицензирования
  • Консультировал по стратегии корпоративной платформы и архитектурным решениям
  • Продвигал услуги электронного правительства в рамках партнёрств со штатами
  • Способствовал победе в конкурсах RFP на создание государственных порталов в Техасе, Миссисипи, Колорадо и Индиане, National Charity Registry, а также в федеральном контракте Recreation.gov, реализованном совместно с Booz Allen (работа над этим проектом началась ещё в период руководства Hawaii Information Consortium на посту президента)
дек. 2007 г. – нояб. 2016 г.

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Президент

Гонолулу, Гавайи

Руководил организацией из 54 человек, предоставляющей SaaS-сервисы электронного правительства и электронной коммерции для всех государственных и окружных учреждений Гавайев на корпоративной платформе с оборотом более $2 млрд в год.

  • Руководил директорами и менеджерами, отвечавшими за каждую инженерную функцию (разработка, эксплуатация, инфраструктура и поддержка)
  • Управлял бюджетом P&L в $10M и контролировал объем платежей свыше $2B в год по кредитным картам, ACH и SWIFT, работая в соответствии с правилами NACHA
  • Обеспечил работу более 120 активных онлайн-сервисов в более чем 30 государственных учреждениях: от платежей и лицензирования до выдачи разрешений и взаимодействия с гражданами
  • Поднял рейтинг государственных услуг Гавайев с 43-го на 1-е место в стране, получив 42 национальных и международных награды, включая Best State Government Website (2014)
  • Увеличил штат организации с 18 до 54 человек, создав кросс-функциональные команды в сферах инженерии, продукта, операций и государственных отношений; назван Best Place to Work два года подряд (2014, 2015) по версии Hawaii Business Magazine
  • Построил реальные карьерные лестницы с продвижением изнутри по всей организации, включая: представитель службы поддержки клиентов → менеджер службы поддержки → менеджер CMS; разработчик → ведущий разработчик → директор по разработке ПО; менеджер проекта → партнерский связной → директор по операциям; старший связной/разработчик → младший системный администратор → системный администратор → менеджер DevOps; когда кто-то хотел роль, которой еще не существовало, помогал ее разработать или найти лучшее применение в другом месте
  • При уходе с поста президента в 2016 году продвинул сотрудников изнутри, а не нанимал извне: действующий Chief Liaison был повышен до директора по операциям портала, а действующий директор по операциям портала был повышен до президента
  • Создал культуру разработки в поддержку карьерных лестниц: каждый сотрудник, включая старших, проводил 2+ часа в неделю на прямой поддержке клиентов; еженедельный Lunch and Learn, где разные сотрудники представляли свою работу, новую технологию или идею; компания финансировала сертификации и курсы колледжа, а также занятия по импровизации и презентациям для развития soft skills; наставничество было базовым требованием для каждого старшего сотрудника, а не опцией
  • Перевел более 450 государственных веб-сайтов на AWS за 18 месяцев, улучшив время безотказной работы, масштабируемость, производительность и безопасность при сохранении бесперебойного публичного доступа
  • Поддерживал соответствие PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX и DPPA без единого нарушения, балансируя скорость внедрения с операционной стабильностью
  • Самостоятельно создал корпоративные стандарты управления данными и платформой, поскольку в Гавайях не было государственного CIO до 2013 года; после заполнения этой должности наладил сотрудничество для создания процессов контроля сторонних поставщиков
  • Удвоил чистую выручку с $2M до $4M за счет расширения платформы, повышения операционной эффективности и улучшения исполнения поставок
  • Запустил первый в США персонализированный и геймифицированный опыт eGovernment, увеличив вовлеченность граждан и внедрение сервисов
  • Напрямую сотрудничал с офисом губернатора, State CTO, Department of Health и State Procurement Office
  • При вступлении в должность президента внедрил модель Liaison для каждого партнера-ведомства, где каждый Liaison выступал в роли менеджера по взаимоотношениям, внутреннего адвоката продаж и контактного лица по всем услугам, а также отвечал за отчетность партнеров и подачу заявок на награды
  • Спроектировал и возглавил создание реестра пациентов медицинской марихуаны на Гавайях, когда программа перешла из Department of Public Safety в Department of Health (Act 177), работая напрямую с DOH и программами других штатов и отчитываясь о результатах и проблемах перед DOH, Access Hawaii Committee и законодательным органом
  • Регистрация пациентов выросла на 63%, а реестр медицинских провайдеров примерно на 78% в новой системе; пациенты и опекуны могли скачивать и распечатывать карты с QR-кодами, чтобы контролирующие органы могли отличить действительные удостоверения от отозванных; запросы на поддержку пациентов и опекунов требовали ответа в течение 3 рабочих дней, при этом 80% обрабатывались в течение 1 дня и 95% в течение 2
  • Запустил онлайн-систему подачи заявок и лицензирования диспансеров для новой программы диспансеров (Act 241, HRS 329D), которой ранее не существовало, в январе 2016 года
  • Внедрил систему платежей в Bitcoin с использованием BitPay для заявок диспансеров; система была полностью готова, но развертывание было остановлено до запуска, когда Hawaii Banking Commissioner обратился к законодательному органу с требованием бумажных чеков для заявок диспансеров
  • Стал первым на Гавайях онлайн-лицензированным Wedding Officiant (2013) и добавил бесплатные свадебные услуги в пакет льгот сотрудников
  • За весь период работы в Hawaii Information Consortium (2003–2016) руководил выигрышными предложениями на четыре контракта поставщика портала State of Hawaii, систему выдачи разрешений на лифты Гавайев и две системы оплаты коммунальных услуг Kauai
авг. 2004 г. – дек. 2007 г.

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Директор по операциям портала

Гонолулу, Гавайи

Руководил полным циклом SaaS-операций электронного правительства и электронной коммерции для всех государственных и окружных учреждений Гавайев.

  • Разработал и внедрил программы соответствия HIPAA и SOX для регулируемых медицинских и финансовых данных
  • Увеличил штат организации с 12 до 18 постоянных сотрудников плюс 8 консультантов, сохранив непрерывность обслуживания
сент. 2003 г. – авг. 2004 г.

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Директор по разработке ПО

Гонолулу, Гавайи

Руководил полным циклом разработки SaaS-платформы электронного правительства и электронной коммерции для всех государственных и окружных учреждений Гавайев.

  • Модернизировал устаревший технологический стек, инициировав переход с Perl на Java, заложив масштабируемую и поддерживаемую основу
  • Спроектировал и реализовал централизованную платформу обработки платежей, обрабатывающую счета, кредитные карты и eChecks в государственных услугах; она началась как платежный шлюз, а после создания мной в 2004 году Kala, PayFac-системы HIC, HIC стала одним из первых payment facilitators, что стало ключевым элементом бизнеса, связанным с идентификацией и аналитикой
  • Преобразовал инженерную культуру из разрозненной разработки в слаженные, ориентированные на результат команды; внедрил инженерные стандарты и практики код-ревью
  • Увеличил инженерную команду с 5 до 9 разработчиков, внедрив структуру, стандарты и устойчивые практики
сент. 2000 г. – апр. 2002 г.

4Charity.com — Главный наставник

Гонолулу, Гавайи

Создал первую SaaS-платформу для электронных пожертвований и обработки платежей (ACH и кредитные карты) для некоммерческих организаций 501(c)(3) на базе Oracle WebLogic (Java). Платформа стала ядром Network for Good, которая приобрела компанию.

  • Руководил проектированием и разработкой первой в своём роде корпоративной платформы пожертвований на базе Oracle WebLogic (Java)
  • Руководил технической командой из 7 человек, создававшей корпоративные системы пожертвований и обработки платежей, включая обработку платежей в реальном времени и сохранённых платежей
  • Разработал workflow для консультативных благотворительных фондов (donor-advised giving), учёта фондов и выплат некоммерческим организациям
  • Сотрудничал с Hawaii Community Foundation по интеграции обработки пожертвований и управления фондами
  • После приобретения платформа стала основой Network for Good
авг. 1999 г. – сент. 2005 г.

Synctank Solutions, Inc. — Главный партнёр

Гонолулу, Гавайи

Консалтинг в области корпоративной архитектуры и инжиниринга для клиентов из списка Fortune 500, включая Bank of Hawaii, Canon, Samsung и штат Калифорния.

  • Обеспечивал полное сопровождение корпоративных проектов на всех этапах жизненного цикла: от запуска и архитектуры до внедрения и постпроектного анализа
  • Выступал в качестве представителя BEA Systems Professional Services для клиентов региона Тихоокеанского кольца
  • Разрабатывал учебные программы и проводил обучение по новым технологиям и методологиям разработки
  • Выступал на нескольких технологических конференциях и способствовал привлечению высокотехнологичного бизнеса на Гавайи
  • Также обслуживал широкий региональный список клиентов, включая Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau и Worldpoint Interactive
авг. 1997 г. – авг. 1999 г.

Datahouse.com — Главный технический архитектор

Гонолулу, Гавайи

Практический консалтинг по инжинирингу и архитектуре Java и eCommerce для корпоративных клиентов на Гавайях и континентальной части США.

  • Спроектировал и внедрил межприложенные решения бизнес-аналитики, интегрирующие PeopleSoft, Oracle Financials, CICS и DB2
  • Внедрял Enterprise Java решения и передавал их персоналу клиентов, выступая наставником по проектированию приложений для клиентских команд
  • Разработал и продал фреймворк отчётности на базе Java с хостингом на Lotus Notes
  • Среди клиентов: BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate и Group Health Cooperative of Puget Sound
апр. 1996 г. – авг. 1997 г.

Claremont Technology Group — Главный архитектор

Бивертон, Орегон

Консалтинг для предприятий на заре интернета, включая первый действующий сайт электронной коммерции на базе Java.

  • Спроектировал и разработал первый действующий сайт электронной коммерции на базе Java для AT&T Universal Card (1996)
  • Создавал программное обеспечение для взаимодействия с системами CICS, Oracle, Sybase и MQ Series
  • Создал веб-ориентированный пресс-кит и систему распространения интернет-публикаций для Sun Microsystems
  • Работал на ранних этапах проектов с Intel и Bank of America

Награды и признание

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · функция myVaccine Record
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · признание Contactless Colorado Digital ID правоохранительными органами
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · Hawaii State Judiciary
  • 2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
  • 2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
  • 2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Bench Warrants
Другие награды
  • 2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · чат-бот myColorado
  • 2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · повышение безопасности правоохранительных органов с помощью Colorado Digital ID
  • 2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
  • 2018Power Startup RankingsTiE Denver · Wampei
  • 2018Denver Startup Week Pitch Contest (Semifinalist)Denver Startup Week · Wampei
  • 2017Startup Grind Honolulu Pitch Competition (Winner)Startup Grind Honolulu · Wampum / Wampei
  • 2017Blue Startups East Meets West (Finalist)Blue Startups · Wampum / Wampei
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · развитие цифрового государства
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · система заказа и отслеживания актов гражданского состояния
  • 2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · онлайн-бюллетени для голосования по почте
  • 2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
  • 2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
  • 2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
  • 2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · HIOSH Inspections and Permits
  • 2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
  • 2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
  • 2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
  • 2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
  • 2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
  • 2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · The New Hawaii.gov Website (видео)
  • 2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Hawaii Sex Offender Search
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Marriage and Civil Union System
  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
  • 2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
  • 2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
  • 2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · Commercial Fishing License Services
  • 2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
  • 2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · Mobile App for Annual Business Renewal
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · Mobile Applications for Annual Business Filings
  • 2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · Hawaii Teacher Standards Board Online Licensing System
  • 2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · Hawaii Electronic Bench Warrants
  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · DCCA Online Documents Search
  • 2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Hawaii Electronic Death Registration System
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

Советы и консультирование

  • Bufficorn Ventures — Инвестиционный совет (советник) 2025–2026
  • SporkDAO — Совет стюардов 2024–2026

Образование

  • University of North Dakota — Магистр наук, космические исследования 1998–2002
  • Emory University — Бакалавр гуманитарных наук, экономика 1986–1990

Сертификаты

  • Сертифицированный ScrumMaster (CSM)
  • ITIL 4 Foundation (в процессе)

Ключевые истории

От скептика по доходам к стороннику (Колорадо)

Департамент доходов не хотел нашу AI-платформу. У них был собственный поставщик и давление со стороны офиса губернатора в пользу его внедрения. Мы выбрали переговоры вместо принуждения: мы не будем конкурировать, если они перейдут на мобильный формат. Через восемнадцать месяцев они стали нашим вторым по величине партнером и привели с собой Public Safety.

Трансформация судебных ордеров eBench (Гавайи)

Задолженность в 90 000 ордеров сорвала две предыдущие инициативы и работу экспертной комиссии. Мы нашли ранних последователей с конкретными болевыми точками, обеспечили быстрые победы и позволили успеху набирать обороты. Офис генпрокурора, изначально главный скептик, устроил торжество: "Я никогда не видел, чтобы госведомства работали вместе вот так".

С 43-го на 1-е место (Гавайи)

Рейтинг государственных услуг Hawaii за время моей работы поднялся с 43-го на 1-е место в стране, принеся 42 национальные и международные награды.

От 7 лет убытков к профициту $1,3 млн (ETHDenver)

Первый прибыльный год после семи лет убытков, с NPS 59,6. Мы внедрили управление и финансовый контроль, сохранив при этом культуру сообщества, благодаря которой мероприятие стало успешным.

Масштабирование myColorado в пандемию (Colorado)

25K пользователей выросли до 250K за один месяц во время начала пандемии COVID, достигнув 750K к концу лета. Почти 250 правоохранительных органов приняли приложение как действительное удостоверение личности, а подтверждение вакцинации от COVID было интегрировано с цифровым удостоверением менее чем за $500K благодаря партнерству с CDPHE.

7 до 54 (Гавайи)

Присоединился в 2003 году, когда вся компания насчитывала семь сотрудников и несла убытки, и вырастил её до 54 человек, масштабировав до 120+ сервисов и $2B+ в годовых транзакциях. Признана Лучшим местом для работы два года подряд (2014, 2015) по версии Hawaii Business Magazine.