Russell Castagnaro

Wampei, Inc. — Fundador y CEO

Remoto

Relanzó Wampei como un riel de pago en stablecoins después de que antiguos clientes buscaran una forma de aceptar y mover stablecoins directamente. Fundó y construyó una plataforma de pagos en stablecoins sin custodia que conecta billeteras de consumidores, aceptación de comercios y liquidación en stablecoins, siendo responsable de producto, arquitectura técnica, cumplimiento y salida al mercado de extremo a extremo. Dos productos activos hoy: aceptación de comercios (Wampei Register, en alfa) y una billetera de consumidor (app.wampei.com), que comparten infraestructura de cuentas inteligentes con Unicorns, Inc.

• Diseñó la liquidación de comercios para negocios de alto riesgo (dispensarios de cannabis, marcas DTC de suplementos/nutra) que les paga directamente a una billetera de su propiedad, eliminando la dependencia de las relaciones bancarias que habían provocado su exclusión por procesadores de tarjetas
• Planificado (aún sin construir): adaptadores de checkout compatibles con Stripe y PayPal para dar a comercios que ya operan en esas plataformas una ruta de migración directa hacia la liquidación en stablecoins
• Responsable de la arquitectura técnica en soporte multichain de USDC y stablecoins, transacciones de cuentas inteligentes sin gas y propiedad de fondos sin custodia (billeteras propiedad del usuario; Wampei no puede mover, congelar ni revertir fondos unilateralmente)
• Desplegó la API de NestJS en AWS ECS Fargate detrás de un Application Load Balancer, con GitHub Actions desplegando mediante federación de roles OIDC (sin claves de AWS de larga duración)
• Diseñó la postura de cumplimiento (estructura de proveedor tecnológico/comerciante de registro, verificación planificada de OFAC/sanciones) requerida para operar la liquidación en stablecoins para categorías de comercios regulados y sensibles en materia de reputación
• Diseñó un modelo de adopción de dos caras que vincula la captación de comercios con el crecimiento de la billetera de consumidores, alineando incentivos de los participantes para crear efectos de red compuestos

Proyectos relacionados: Wampei Wallet, Wampei Register (Stablecoin)

WorldChain, LLC — Consultor Principal

Denver, CO

Práctica de asesoría ejecutiva en tecnología y CIO/CTO fraccional enfocada en estrategia de plataformas, adopción de IA, diseño de modelos operativos y transformación tecnológica.

Colorado Governor's Office of Information Technology — Director de Transformación Digital

Denver, CO

Lideró la transformación digital estatal en más de 50 agencias dentro de una organización grande y matricial: identidad digital, centros de contacto impulsados por IA, política cloud-first y adopción lograda mediante negociación en lugar de mandatos.

• Lanzó myColorado, la identificación digital estatal más exitosa de EE. UU. (más de 2M de usuarios) y la primera licencia de conducir digital emitida por un DMV en el país, construida sobre estándares de licencia de conducir móvil (MDL) y credenciales verificables con SSO de Ping Identity
• Escaló myColorado de 25K a 250K usuarios en un mes cuando llegó el COVID, alcanzando 750K para el final del verano de 2020; colaboró con casi 250 agencias de aplicación de la ley para que la aceptaran como identificación válida
• Lancé una beta rápida de MVP de myColorado y alcanzamos el lanzamiento general tres meses después, con lanzamientos mensuales que pasaron a cada dos semanas durante COVID conforme se añadían funciones: una tarjeta de vacunación digital integrada con un complemento legible por humanos, e integraciones directas con recintos de eventos como el estadio de los Broncos y Ball Arena y con proveedores de salud. Equipo principal: 4 desarrolladores, 3 probadores de QA, 4 empleados de servicio al cliente, un gerente de proyecto y un arquitecto
• Migré 57 centros de llamadas de Genesys a Amazon Connect en 4 meses, implementando soluciones omnicanal con IA que redujeron el tiempo de atención en un 40% y permitieron operaciones 24/7, demostrando valor centro por centro hasta que la demanda aceleró el despliegue
• Convertí al Departamento de Ingresos, el escéptico más grande de la plataforma, en su segundo mayor adoptante mediante negociación en lugar de mandatos; ellos trajeron consigo a Seguridad Pública
• Implementé la verificación de vacunación contra COVID integrada con la identificación digital por menos de $500K mediante alianza con CDPHE: una credencial de inmunización digital con estándar HL7 FHIR alimentada desde el registro estatal de inmunización, emparejada con una tarjeta complementaria legible por humanos (myVaccine Record, Premio APEX 2022 al Proyecto Tecnológico del Año)
• Definí la política estatal de cloud-first enfocada en AWS y GCP y facilité programas de trabajo remoto antes y durante COVID
• Lideré la creación de estándares estatales para el uso de IA, servicios en la nube e innovación; implementé estrategias empresariales para firmas electrónicas, identidad digital y VoIP en la nube
• Fui responsable de todas las prioridades de reportes de OIT en el Governor's Dashboard (dashboard.colorado.gov)
• Impulsé iniciativas de cloud AWS y blockchain a nivel estatal, resultando en proyectos de demostración tecnológica; colaboré en la creación del Colorado Jam Incubator financiado de forma privada para alianzas gubernamentales de blockchain
• Gestioné 7+ iniciativas de transformación concurrentes, obteniendo premios de NASCIO, AAMVA y GovLoop
• Construí la Oficina de Transformación con talento junior de alto potencial en lugar de competir por escasos contratados senior contra el personal de TI existente del estado: 10 contrataciones en el primer año (3 transferencias de otros departamentos que habían tenido bajo rendimiento pero mostraban potencial, 6 conversiones de contratista a empleado), con 7 de los 10 avanzando a nuevos roles dentro de la oficina o en otras partes del gobierno estatal
• Inicié, establecí y estandaricé 3 nuevos equipos y servicios, y luego los transferí deliberadamente a Servicios Empresariales o al propietario adecuado a largo plazo
• Me desempeñé como evaluador de RFP para adquisiciones del DMV de Colorado, el Departamento de Ingresos y OIT
• Lideré tres equipos: supervisé al equipo interno de myColorado y sus proveedores, supervisé directamente la Oficina de Transformación, y lideré el equipo de Omnicanal (que surgió del equipo de soporte de myColorado); también me desempeñé como propietario de portafolio para múltiples proyectos estatales

Proyectos relacionados: myColorado / Colorado Digital ID, Statewide Contact Center Migration, myVaccine Record (Colorado Digital Immunization Card), Colorado Rulemaking Portal, ColoradoJam

Wampei, Inc. — CEO y Cofundador

Denver, CO

Cofundó una plataforma de pagos digitales entre pares que amplía los pagos electrónicos a empresas y personas desatendidas por la banca tradicional.

• Fundé Wampei, inicialmente una opción de pagos electrónicos para la industria del cannabis, a partir de una profunda experiencia en pagos electrónicos convencionales y una exposición cercana a cómo operan realmente los negocios de cannabis
• Fui responsable de la estrategia tecnológica integral, la arquitectura y la entrega como fundador-CTO junto al rol de CEO
• Construí la infraestructura central de pagos que soportaba facturas, tarjetas de crédito, criptomonedas y transacciones ACH
• Lideré el desarrollo de software en Java y Python sobre AWS, diseñando sistemas basados en la nube para el procesamiento de pagos seguro y escalable
• Implementé controles de seguridad, confiabilidad y operacionales para flujos de trabajo financieros regulados
• Transicioné la base de clientes a BRD tras la adquisición, asegurando continuidad e integridad de datos

Proyectos relacionados: Wampei Register, Wampei WooCommerce Plugin

NIC Inc. (Tyler Technologies) — Director de Servicios Digitales

Olathe, KS

Rol en equipo de intervención nacional en el principal proveedor de servicios de gobierno electrónico para los estados de EE. UU.

• Líder de equipo de intervención en trabajo previo a RFP, respuestas a RFP y argumentaciones orales para la adopción de servicios digitales estatales
• Experto en la materia sobre iniciativas estatales de gobierno electrónico, comercio electrónico, pagos y licencias
• Asesoró en decisiones de estrategia de plataforma empresarial y arquitectura
• Promovió los servicios de gobierno electrónico en alianzas con los estados
• Contribuyó a ganar RFP de portales estatales en Texas, Mississippi, Colorado e Indiana, el National Charity Registry, y el contrato federal Recreation.gov en colaboración con Booz Allen (una iniciativa que comenzó siendo Presidente de Hawaii Information Consortium)

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Presidente

Honolulu, HI

Dirigió la organización de 54 personas que ofrece servicios SaaS de gobierno electrónico y comercio electrónico a todas las agencias estatales y de condado de Hawaii, sobre una plataforma empresarial que procesa más de $2B anuales.

• Lideré a los directores y gerentes que dirigían cada función de ingeniería (desarrollo, operaciones, infraestructura y soporte)
• Gestioné un estado de resultados de $10M y supervisé más de $2B en volumen anual de pagos a través de tarjetas de crédito, ACH y SWIFT, operando bajo las reglas de NACHA
• Entregué más de 120 servicios en línea activos en más de 30 agencias gubernamentales, desde pagos y licencias hasta permisos y participación ciudadana
• Llevé la calificación de servicios gubernamentales de Hawaii del puesto 43 al 1 a nivel nacional, obteniendo 42 premios nacionales e internacionales, incluyendo el de Mejor Sitio Web de Gobierno Estatal (2014)
• Escalé la organización de 18 a 54 empleados, construyendo equipos multifuncionales en ingeniería, producto, operaciones y relaciones gubernamentales; nombrado Mejor Lugar para Trabajar durante dos años (2014, 2015) por Hawaii Business Magazine
• Construí auténticas escaleras de carrera de promoción interna en toda la organización, incluyendo de Representante de Servicio al Cliente a Gerente de Servicio al Cliente a Gerente de CMS, de Desarrollador a Desarrollador Líder a Director de Desarrollo de Software, de Gerente de Proyecto a Enlace de Socios a Director de Operaciones, y de Enlace/Desarrollador Senior a SysAdmin Junior a SysAdmin a Gerente de DevOps; cuando alguien quería un rol que aún no existía, le ayudaba a diseñarlo o a encontrar algo mejor en otro lugar
• Al dejar la presidencia en 2016, promoví internamente en lugar de contratar externamente: el Enlace Principal en funciones fue ascendido a Director de Operaciones del Portal, y el Director de Operaciones del Portal en funciones fue ascendido a Presidente
• Construí una cultura de desarrollo que respaldara estas escaleras: cada miembro del personal, incluidos los senior, dedicaba 2+ horas semanales a soporte directo al cliente; un Lunch and Learn semanal tenía a un empleado diferente presentando su propio trabajo, una nueva tecnología o una idea a proponer; la empresa financiaba certificaciones y cursos universitarios, además de clases de improvisación y presentación para el desarrollo de habilidades blandas; y la mentoría era una expectativa laboral central para todo empleado senior, no opcional
• Migré más de 450 sitios web estatales a AWS en 18 meses, mejorando el tiempo de actividad, la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad, manteniendo el acceso público ininterrumpido
• Mantuve el cumplimiento de PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, SOX y DPPA sin brechas de seguridad, equilibrando la velocidad de entrega con la estabilidad operacional
• Construí de forma independiente estándares de gobernanza empresarial de datos y plataformas, ya que Hawaii no tuvo un CIO estatal hasta 2013; una vez ocupado el puesto, colaboré con esa oficina para establecer procesos de supervisión de proveedores externos
• Dupliqué los ingresos netos de $2M a $4M mediante la expansión de la plataforma, la eficiencia operacional y la mejora en la ejecución de entregas
• Lancé la primera experiencia de gobierno electrónico personalizada y gamificada en los EE. UU., incrementando el compromiso ciudadano y la adopción de servicios
• Colaboré directamente con la Oficina del Gobernador, el CTO Estatal, el Departamento de Salud y la Oficina de Adquisiciones del Estado
• Implementé un modelo de Enlace para cada agencia asociada al asumir la presidencia, con cada Enlace desempeñándose como gestor de relaciones, promotor interno de ventas y punto de contacto del socio en todos los servicios, además de ser responsable de los reportes de socios y las postulaciones a premios
• Diseñé y lideré el registro de pacientes de cannabis medicinal de Hawaii cuando el programa pasó del Departamento de Seguridad Pública al Departamento de Salud (Ley 177), trabajando directamente con DOH y los programas de otros estados, e informando resultados y desafíos a DOH, al Comité Access Hawaii y a la legislatura
• La inscripción de pacientes aumentó un 63% y el registro de proveedores médicos cerca de un 78% con el nuevo sistema; pacientes y cuidadores podían descargar e imprimir tarjetas con códigos QR para que la fiscalización pudiera distinguir credenciales válidas de las ya reemplazadas; las solicitudes de soporte de pacientes y cuidadores debían atenderse en 3 días hábiles, y el 80% se resolvían en 1 día y el 95% en 2
• Lancé la solicitud en línea y el sistema de licencias para dispensarios del nuevo programa de dispensarios (Ley 241, HRS 329D), que no existía antes, en enero de 2016
• Implementé un sistema de pago con Bitcoin usando BitPay para las solicitudes de dispensarios; el sistema estaba completo, pero el despliegue se detuvo antes de su lanzamiento cuando el Comisionado Bancario de Hawaii pidió a la legislatura exigir cheques en papel para las solicitudes de dispensarios
• Me convertí en el primer Oficiante de Bodas con licencia en línea de Hawaii (2013) y añadí servicios de boda gratuitos al paquete de beneficios de empleados
• A lo largo de toda mi trayectoria en Hawaii Information Consortium (2003-2016), lideré propuestas ganadoras para cuatro contratos de proveedor de portal del Estado de Hawaii, el sistema de permisos de elevadores de Hawaii, y dos sistemas de pago de servicios públicos de Kauai

Proyectos relacionados: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine, Hawaii State Judiciary Court Systems, Hawaii Department of Health Digital Services, eBench Warrants, Bureau of Conveyances Modernization

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director de Operaciones del Portal

Honolulu, HI

Dirigió las operaciones integrales de SaaS de gobierno electrónico y comercio electrónico para todas las agencias estatales y de condado de Hawaii.

• Estableció y aplicó programas de cumplimiento de HIPAA y SOX para datos de salud y financieros regulados
• Escaló la organización de 12 a 18 empleados a tiempo completo más 8 consultores, manteniendo la continuidad del servicio

Proyectos relacionados: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director de Desarrollo de Software

Honolulu, HI

Lideró el desarrollo de ciclo completo de la plataforma SaaS de gobierno electrónico y comercio electrónico para todas las agencias estatales y de condado de Hawaii.

• Modernizó la pila tecnológica heredada iniciando la migración de Perl a Java, estableciendo una base escalable y mantenible
• Diseñé y entregué la plataforma centralizada de procesamiento de pagos que manejaba facturas, tarjetas de crédito y cheques electrónicos en los servicios gubernamentales; comenzó como una pasarela de pagos, y tras Kala, el sistema PayFac de HIC que creé en 2004, HIC se convirtió en uno de los facilitadores de pago originales, un elemento central del negocio vinculado a la identidad y la analítica
• Transformó la cultura de ingeniería de un desarrollo aislado a equipos colaborativos orientados a la entrega; estableció estándares de ingeniería y prácticas de revisión de código
• Escaló la organización de ingeniería de 5 a 9 desarrolladores, introduciendo estructura, estándares y prácticas sostenibles

Proyectos relacionados: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

4Charity.com — Mentor Principal

Honolulu, HI

Construyó la primera plataforma SaaS de donaciones electrónicas y procesamiento de pagos (ACH y tarjeta de crédito) para organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3), sobre Oracle WebLogic (Java). La plataforma se convirtió en el núcleo de Network for Good, que adquirió la empresa.

• Lideró de forma práctica la arquitectura y el desarrollo de una plataforma de donaciones empresarial pionera en su tipo, sobre Oracle WebLogic (Java)
• Lideró el equipo técnico de 7 personas que construyó sistemas empresariales de donaciones y procesamiento de pagos, incluyendo procesamiento de pagos en tiempo real y almacenados
• Diseñó flujos de trabajo para donaciones asesoradas por donantes, contabilidad de fondos y desembolsos a organizaciones sin fines de lucro
• Colaboró con Hawaii Community Foundation en el procesamiento de donaciones y la integración de gestión de fondos
• La plataforma se convirtió en el núcleo de Network for Good tras la adquisición

Proyectos relacionados: 4Charity Donation Platform

Synctank Solutions, Inc. — Director Principal

Honolulu, HI

Consultoría de arquitectura empresarial e ingeniería para clientes Fortune 500, incluyendo Bank of Hawaii, Canon, Samsung y el Estado de California.

• Brindó supervisión integral de proyectos empresariales en todo su ciclo de vida, desde el inicio y la arquitectura hasta la entrega y los análisis posteriores
• Actuó como extensión de BEA Systems Professional Services para clientes de la Cuenca del Pacífico
• Creó planes de formación e impartió capacitación sobre nuevas tecnologías y metodologías de desarrollo
• Participó como ponente en múltiples conferencias tecnológicas y trabajó para atraer negocios de alta tecnología a Hawái
• También atendió a una cartera más amplia de clientes regionales, incluyendo Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau y Worldpoint Interactive

Datahouse.com — Arquitecto Técnico Principal

Honolulu, HI

Consultoría práctica de arquitectura e ingeniería en Java y comercio electrónico para clientes empresariales en Hawái y el continente.

• Diseñó e implementó soluciones de inteligencia de negocio entre aplicaciones, integrando PeopleSoft, Oracle Financials, CICS y DB2
• Implementó soluciones Enterprise Java y las transfirió al personal del cliente, actuando como mentor de diseño de aplicaciones para los equipos del cliente
• Desarrolló y comercializó un marco de generación de informes basado en Java alojado en Lotus Notes
• Entre los clientes se encontraban BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate y Group Health Cooperative of Puget Sound

Claremont Technology Group — Arquitecto Jefe

Beaverton, OR

Consultoría empresarial de los primeros tiempos de la web, incluyendo el primer sitio web de comercio electrónico basado en Java puesto en producción.

• Diseñó y desarrolló el primer sitio web de comercio electrónico basado en Java, para AT&T Universal Card (1996)
• Construyó software con interfaces a sistemas CICS, Oracle, Sybase y MQ Series
• Creó un kit de prensa basado en web y un sistema de distribución de publicaciones en Internet para Sun Microsystems
• Trabajó en proyectos de fase inicial con Intel y Bank of America

Proyectos relacionados: AT&T Universal Card E-Commerce Site