eBench Warrants
El atraso de 90,000 órdenes que derrotó a dos iniciativas previas, resuelto por adopción, no por mandatos
El problema
Hawái tenía un atraso de 90,000 órdenes judiciales sin ejecutar. Dos iniciativas previas y una comisión de expertos ya habían fracasado en resolverlo. Las agencias involucradas, tribunales, fiscales, policía y la oficina del Fiscal General, tenían largos recuerdos de esos fracasos y poco apetito por otro programa impuesto desde arriba.
Lo que hice
En lugar de un mandato de gran alcance, encontramos a los primeros adoptantes con el dolor más urgente, les entregamos victorias rápidas y dejamos que el éxito visible generara impulso entre las agencias. El sistema conectó los flujos de trabajo del poder judicial, las fuerzas del orden y los fiscales para que las órdenes se movieran electrónicamente en lugar de en papel.
Impacto
El programa de reducción del atraso se convirtió en un modelo de entrega interagencial en el estado. La Oficina del Fiscal General, inicialmente el mayor escéptico, organizó una celebración para el proyecto, diciendo: "Nunca había visto a las agencias gubernamentales trabajar juntas así".