Russell Castagnaro

Ejecutivo de tecnología que convierte a los escépticos en defensores

Atlanta, GA (Dunwoody) · r@castagnaro.com · LinkedIn · GitHub (cryptowampum) · GitHub (myunicornaccount) · GitHub (RussellEth) · Presentaciones (slides.com) · Presentaciones (SlideShare)

He dedicado mi carrera a construir y liderar con tecnología donde los mandatos no funcionan y la confianza hay que ganársela: gobiernos estatales, organizaciones sin fines de lucro, plataformas de pagos, comunidades Web3 y startups centradas en IA. El hilo conductor es el escalamiento, tomar algo que funciona para un equipo y hacer que funcione para mil, y luego encontrar el siguiente lugar para volver a hacerlo.

En Hawaii pasé 13 años transformando un gobierno digital ubicado en el 25% inferior en el mejor del país, y finalmente dirigí toda la organización autofinanciada y su P&L de $10M. Eso implicó reingeniería del stack desde cero (de Perl a Java), migrar más de 450 sitios web de agencias a AWS sin interrupciones y construir una plataforma de pagos que creció a $2B al año, conforme con PCI-DSS y NACHA, aceptando criptomonedas años antes de que estuvieran de moda. Entregamos más de 120 servicios en más de 30 agencias, y los socios lo notaron: 42 premios nacionales e internacionales, y una oficina del Fiscal General que había sido nuestro mayor escéptico organizando una celebración después.

En Colorado, como Director de Transformación Digital, construí la primera licencia de conducir digital emitida por un DMV en EE. UU. (myColorado, ahora con más de 2M de usuarios), la escalé de 25K a 750K usuarios en un solo verano de COVID y obtuve siete premios nacionales más en el camino. Cuando Web3 necesitó el mismo manual de transformación, lo aporté: ColoradoJam, una incubadora financiada por un DAO que ayudé a crear vinculando startups con el gobierno estatal; el primer año rentable de ETHDenver como Chief of Staff de SporkDAO; asesoría de portafolio para más de 50 empresas en Bufficorn Ventures; y Wampei, una plataforma de pagos cripto para negocios que la banca tradicional no atendería.

El patrón que funciona: encontrar a las personas con los problemas más urgentes, demostrar valor ahí primero y dejar que los primeros logros generen impulso. Sigo construyendo, a diario, con IA generativa, TypeScript y Solidity, porque la estrategia sin manos en el teclado se dispersa. Actualmente cofundador y CTO en Unicorns, Inc., viviendo en el área de Atlanta.

Habilidades

Liderazgo y Transformación. Transformación Digital · Gestión del Cambio y Adopción de Usuarios · Liderazgo Multifuncional y Matricial · Involucramiento de Partes Interesadas · Gestión de P&L · Formación de Equipos (de 5 a 54 empleados) · Planificación de Sucesión y Promoción Interna · Gestión de Proveedores y MSP · Comunicación Ejecutiva y Participación con la Junta Directiva

IA y Tecnología Emergente. Estrategia y Hoja de Ruta de IA · Adopción de IA a Escala · IA Generativa (Claude, OpenAI) · Gobernanza de IA Responsable · Desarrollo de Capacidades y Programas de Alfabetización en IA · Priorización de Casos de Uso y ROI · Automatización de Flujos de Trabajo

Cloud, Plataformas e Ingeniería. AWS (Lambda, RDS, SES, SNS, Amplify, Bedrock) · Amazon Connect · Google Cloud Platform · Ping Identity · Cloudflare y Vercel · Docker y Kubernetes · CI/CD y DevOps · Java y Spring Boot · JavaScript / TypeScript (React, Next.js, Vue) · Python · PHP y WordPress · REST APIs y GraphQL

Pagos y Cumplimiento. Infraestructura de Pagos (más de $2B/año) · Rieles de pago: tarjetas de crédito, ACH, SWIFT, cripto · Operación bajo reglas NACHA · PCI-DSS · SOC 2 · HIPAA · CJIS · SOX · DPPA y FERPA

GovTech e Identidad Digital. Plataformas de gobierno electrónico (Hawaii, Colorado) · Identidad digital y licencias de conducir móviles (MDL) · Credenciales verificables · Alianzas público-privadas · Contratación pública y RFPs · Gestión empresarial de contenidos y registros · Operaciones de eGobierno Autofinanciadas

Web3 y Blockchain. Contratos inteligentes en Solidity (ERC-721, ERC-1155) · Pagos con criptomonedas · Abstracción de billeteras y acceso restringido por tokens · Tokenomics · Gobernanza de DAO · Educación

Producto y Entrega. Visión de producto y hoja de ruta · Gestión de portafolio (más de 120 servicios) · Agile y Scrum (CSM) · Estrategia de lanzamiento al mercado · Marcos de KPI y decisiones basadas en datos · Decisiones de construir / comprar / asociarse

Experiencia profesional

feb 2022 – Actualidad

WorldChain, LLCConsultor Principal

Denver, CO

Asesoría ejecutiva en tecnología y práctica de CIO/CTO fraccional enfocada en estrategia de plataformas, adopción de IA, diseño de modelos operativos y transformación tecnológica.

jul 2019 – abr 2022

Colorado Governor's Office of Information TechnologyDirector de Transformación Digital

Denver, CO

Lideré la transformación digital estatal en más de 50 agencias dentro de una organización grande y matricial: identidad digital, centros de contacto impulsados por IA, política cloud-first y adopción lograda mediante negociación en lugar de mandatos.

  • Lancé myColorado, la identificación digital estatal más exitosa de EE. UU. (más de 2M de usuarios) y la primera licencia de conducir digital emitida por un DMV en el país, construida sobre estándares de licencia de conducir móvil (MDL) y credenciales verificables con SSO de Ping Identity
  • Escalé myColorado de 25K a 250K usuarios en un mes cuando llegó el COVID, alcanzando 750K a finales del verano de 2020; colaboré con casi 250 agencias policiales para que la aceptaran como identificación válida
  • Migró 57 centros de llamadas de Genesys a Amazon Connect en 4 meses, implementando soluciones omnicanal con IA que redujeron el tiempo de gestión en un 40%, demostrando valor centro por centro hasta que la demanda impulsó el despliegue
  • Convertí al Departamento de Ingresos del mayor escéptico de la plataforma en su segundo mayor adoptante mediante negociación en lugar de mandatos; trajeron consigo a Seguridad Pública
  • Desplegué la verificación de vacunación contra el COVID integrada con la identificación digital por menos de $500K mediante una alianza con CDPHE
  • Definí la política cloud-first del estado enfocada en AWS y GCP y facilité programas de trabajo remoto antes y durante el COVID
  • Gestioné más de 7 iniciativas de transformación simultáneas, obteniendo premios de NASCIO, AAMVA y GovLoop
  • Construyó la Oficina de Transformación a partir de talento junior de alto potencial en lugar de competir por contrataciones senior escasas frente al personal de TI existente del estado: 10 contrataciones en el primer año (3 traslados de otros departamentos con bajo rendimiento previo pero con potencial demostrado, 6 conversiones de contratista a empleado), con 7 de las 10 personas ascendiendo a nuevos roles dentro de la oficina o en otras áreas del gobierno estatal
  • Inició, puso en marcha y estandarizó 3 nuevos equipos y servicios, para luego transferirlos deliberadamente a Enterprise Services o al propietario adecuado a largo plazo
ene 2017 – jul 2020

Wampei, Inc.CEO y Cofundador

Denver, CO

Cofundé una plataforma de pagos digitales entre pares que amplía los pagos electrónicos a empresas y personas desatendidas por la banca tradicional.

  • Responsable de la estrategia tecnológica, arquitectura y entrega de extremo a extremo como fundador-CTO junto al rol de CEO
  • Construí la infraestructura central de pagos que soporta facturas, tarjetas de crédito, criptomonedas y transacciones ACH
  • Dirigí el desarrollo de software en Java y Python sobre AWS, diseñando sistemas en la nube para un procesamiento de pagos seguro y escalable
  • Implementé controles de seguridad, confiabilidad y operativos para flujos financieros regulados
  • Transferí la base de clientes a BRD tras la adquisición, garantizando la continuidad y la integridad de los datos
nov 2016 – ene 2017

NIC Inc. (Tyler Technologies)Director de Servicios Digitales

Olathe, KS

Rol nacional de equipo de intervención en el proveedor líder de servicios de gobierno electrónico para los estados de EE. UU.

  • Líder del equipo de intervención en trabajo previo a RFP, respuestas a RFP y argumentos orales para la adopción de servicios digitales estatales
  • Experto en la materia sobre iniciativas estatales de gobierno electrónico, comercio electrónico, pagos y licencias
  • Asesoré sobre estrategia de plataforma empresarial y decisiones de arquitectura
  • Promoví los servicios de gobierno electrónico en las alianzas estatales
dic 2007 – nov 2016

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)Presidente

Honolulu, HI

Dirigí una organización de 54 personas que ofrecía servicios SaaS de eGovernment y eCommerce para todas las agencias estatales y de condado de Hawaii, en una plataforma empresarial que procesa más de $2B anuales.

  • Gestioné un P&L de $10M y supervisé más de $2B en volumen de pagos anuales entre tarjetas de crédito, ACH y SWIFT, operando bajo las reglas de NACHA
  • Entregué más de 120 servicios en línea activos en más de 30 agencias gubernamentales, desde pagos y licencias hasta permisos y participación ciudadana
  • Elevé la calificación de los servicios gubernamentales de Hawaii del puesto 43 al 1 en el país, obteniendo 42 premios nacionales e internacionales, incluido el de Mejor Sitio Web de Gobierno Estatal (2014)
  • Amplié la organización de 18 a 54 empleados, formando equipos multifuncionales en ingeniería, producto, operaciones y relaciones gubernamentales; nombrada Mejor Lugar para Trabajar durante cuatro años por Hawaii Business Magazine
  • Construyó auténticas escaleras de carrera de promoción interna en toda la organización, incluyendo Representante de Servicio al Cliente a Gerente de Servicio al Cliente a Gerente de CMS, Desarrollador a Desarrollador Líder a Director de Desarrollo de Software, Gerente de Proyecto a Enlace de Socios a Director de Operaciones, y Enlace/Desarrollador Senior a SysAdmin Junior a SysAdmin a Gerente de DevOps; cuando alguien deseaba un rol que aún no existía, se le ayudaba a diseñarlo o a encontrar una mejor opción en otro lugar
  • Al dejar la Presidencia en 2016, se promovió internamente en lugar de contratar externamente: la Jefa de Enlace en funciones fue ascendida a Directora de Operaciones del Portal, y la Directora de Operaciones del Portal en funciones fue ascendida a Presidenta
  • Construyó una cultura de desarrollo que respaldara estas escaleras de carrera: cada miembro del personal, incluidos los senior, dedicaba más de 2 horas semanales a atención directa al cliente; un Almuerzo y Aprendizaje semanal permitía que un empleado diferente presentara su propio trabajo, una nueva tecnología o una idea; la empresa financiaba certificaciones y cursos universitarios, además de clases de Improvisación y Presentación para el desarrollo de habilidades blandas; y la mentoría era una expectativa laboral central para todo el personal senior, no algo opcional
  • Mantuvo el cumplimiento de PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS y SOX sin ninguna brecha de seguridad, equilibrando la velocidad de entrega con la estabilidad operativa
  • Duplicó los ingresos netos de $2M a $4M mediante la expansión de la plataforma, la eficiencia operativa y una mejor ejecución en la entrega
  • Lanzó la primera experiencia de gobierno electrónico personalizada y gamificada en EE. UU., incrementando la participación ciudadana y la adopción de servicios
  • Colaboró directamente con la Oficina del Gobernador, el CTO Estatal, el Departamento de Salud y la Oficina de Adquisiciones del Estado
  • Implementó un modelo de Enlace para cada agencia asociada al asumir la Presidencia, con cada Enlace actuando como gestor de relaciones, defensor de ventas internas y punto de contacto del socio en todos los servicios, y a cargo de los informes de socios y las postulaciones a premios
  • Se convirtió en la primera Oficiante de Bodas con licencia en línea de Hawái (2013) y agregó servicios de boda gratuitos al paquete de beneficios para empleados
ago 2004 – dic 2007

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)Director de Operaciones del Portal

Honolulu, HI

Dirigí las operaciones integrales SaaS de eGovernment y eCommerce para todas las agencias estatales y de condado de Hawaii.

  • Migró más de 450 sitios web estatales a AWS en 12 meses, mejorando el tiempo de actividad, la escalabilidad, el rendimiento y la seguridad, manteniendo el acceso público sin interrupciones
  • Establecí y apliqué programas de cumplimiento de HIPAA y SOX para datos regulados de salud y financieros
  • Amplió la organización de 12 a 18 empleados a tiempo completo más 8 consultores, manteniendo la continuidad del servicio
sept 2003 – ago 2004

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary)Director de Desarrollo de Software

Honolulu, HI

Lideré el desarrollo de la plataforma SaaS de eGovernment y eCommerce durante todo su ciclo de vida para todas las agencias estatales y de condado de Hawaii.

  • Modernicé el stack tecnológico heredado iniciando la migración de Perl a Java, estableciendo una base escalable y mantenible
  • Diseñé y entregué la plataforma centralizada de procesamiento de pagos que gestiona facturas, tarjetas de crédito y eChecks en los servicios gubernamentales
  • Transformé la cultura de ingeniería del desarrollo aislado a equipos colaborativos y centrados en la entrega; establecí estándares de ingeniería y prácticas de revisión de código
  • Amplié la organización de ingeniería de 5 a 9 desarrolladores, introduciendo estructura, estándares y prácticas sostenibles
sept 2000 – abr 2002

4Charity.comMentor Principal

Honolulu, HI

Construí la primera plataforma SaaS de procesamiento de donaciones y pagos electrónicos (ACH y tarjeta de crédito) para organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3), sobre Oracle WebLogic (Java). La plataforma se convirtió en el núcleo de Network for Good, que adquirió la empresa.

  • Lideré de forma práctica la arquitectura y el desarrollo de una plataforma empresarial de donaciones pionera en su tipo sobre Oracle WebLogic (Java)
  • Dirigí el equipo técnico de 7 personas que construyó sistemas empresariales de procesamiento de donaciones y pagos, incluidos pagos en tiempo real y almacenados
  • Diseñé flujos de trabajo para donaciones asesoradas por donantes, contabilidad de fondos y desembolsos a organizaciones sin fines de lucro
  • Colaboré con la Hawaii Community Foundation en el procesamiento de donaciones y la integración de gestión de fondos
  • La plataforma se convirtió en el núcleo de Network for Good tras la adquisición
ago 1999 – sept 2005

Synctank Solutions, Inc.Principal

Honolulu, HI

Consultoría de arquitectura empresarial e ingeniería para clientes Fortune 500, incluidos Bank of Hawaii, Canon, Samsung y el Estado de California.

  • Proporcioné una gestión integral de proyectos empresariales durante todo su ciclo de vida, desde el inicio y la arquitectura hasta la entrega y las evaluaciones posteriores
  • Actué como extensión de los Servicios Profesionales de BEA Systems para clientes de la cuenca del Pacífico
  • Creé planes de estudio de capacitación e impartí formación sobre nuevas tecnologías y metodologías de desarrollo
  • Hablé en varias conferencias de tecnología y trabajé para atraer negocios de alta tecnología a Hawaii
  • También atendí una cartera regional más amplia que incluía a Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau y Worldpoint Interactive
ago 1997 – ago 1999

Datahouse.comArquitecto Técnico Jefe

Honolulu, HI

Consultoría práctica de ingeniería y arquitectura en Java y eCommerce para clientes empresariales en Hawaii y el territorio continental.

  • Diseñé y desplegué soluciones de inteligencia de negocios entre aplicaciones que integraban PeopleSoft, Oracle Financials, CICS y DB2
  • Implementé soluciones Enterprise Java y las transferí al personal del cliente, actuando como mentor de diseño de aplicaciones para los equipos del cliente
  • Desarrollé y vendí un marco de generación de informes basado en Java y alojado en Lotus Notes
  • Los clientes incluyeron BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate y Group Health Cooperative of Puget Sound
abr 1996 – ago 1997

Claremont Technology GroupArquitecto Jefe

Beaverton, OR

Consultoría empresarial en los inicios de la web, incluido el primer sitio web de comercio electrónico basado en Java en producción.

  • Diseñé y desarrollé el primer sitio web de comercio electrónico basado en Java, para AT&T Universal Card (1996)
  • Construí software que se integraba con sistemas CICS, Oracle, Sybase y MQ Series
  • Creé un kit de prensa basado en la web y un sistema de distribución de publicaciones en Internet para Sun Microsystems
  • Trabajé en proyectos de fase inicial con Intel y Bank of America

Premios y Reconocimientos

  • 2022APEX Award for Tech Project of the Year (Winner)Colorado Technology Association · Función myVaccine Record
  • 2021AAMVA Trailblazer AwardAAMVA · Aceptación policial del Contactless Colorado Digital ID
  • 2020NASCIO State IT Recognition AwardNASCIO · myColorado
  • 2020State IT Innovation of the YearStateScoop · myColorado
  • 2020Government Experience Award: State Government Experience WinnerCenter for Digital Government · myColorado
  • 2017Trout Tank Pitch Contest (Winner)Denver Metro SBDC · Wampum / Wampei
  • 2016NACM Top 10 Court Technology Solutions Award (Winner)National Association for Court Management · Poder Judicial del Estado de Hawái
  • 2015Bright Ideas in GovernmentAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · my.hawaii.gov
  • 2014Best State WebsiteCenter for Digital Government · portal.ehawaii.gov
  • 2010Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Órdenes de Arresto Electrónicas de Hawái
Más premios
  • 2023NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Chatbot de myColorado
  • 2021NASCIO State IT Recognition Award (Finalist)NASCIO · Refuerzo de la seguridad policial con Colorado Digital ID
  • 2021Colorado Technology Association APEX Awards (Finalist)Colorado Technology Association · myColorado / Colorado Digital ID
  • 2018Power Startup RankingsTiE Denver · Wampei
  • 2018Denver Startup Week Pitch Contest (Semifinalist)Denver Startup Week · Wampei
  • 2017Startup Grind Honolulu Pitch Competition (Winner)Startup Grind Honolulu · Wampum / Wampei
  • 2017Blue Startups East Meets West (Finalist)Blue Startups · Wampum / Wampei
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner), State Government CategoryCenter for Digital Government · Impulso del gobierno digital
  • 2016Digital Government Achievement Award (Winner)Center for Digital Government · Sistema de solicitud y seguimiento de registros vitales
  • 2016Interactive Media Awards: Best in ClassInteractive Media Awards · Boletas de voto ausente en línea
  • 2015Best Places to Work, First Place (Small Companies); Most Family Friendly Company, First PlaceHawaii Business Magazine
  • 2015W3 Awards (Gold)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2015Government Standard of ExcellenceWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2015Interactive Media AwardsInteractive Media Awards · Hawaii.gov
  • 2015Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · MyBusiness Alerts
  • 2015MobileWebAwards: Outstanding Mobile WebsiteWeb Marketing Association · Inspecciones y Permisos de HIOSH
  • 2015MobileWebAwards: Best Government Mobile Application & Best Information ServicesWeb Marketing Association · Búsqueda de Delincuentes Sexuales de Hawái
  • 2014Best Places to Work, First Place (Small Employer)Hawaii Business Magazine
  • 2014Davey Awards (Silver)Davey Awards · Hawaii.gov
  • 2014Best Government WebsiteWeb Marketing Association · Hawaii.gov
  • 2014Members' ChoiceNational Association of Government Webmasters · Hawaii.gov
  • 2014Interactive Media Awards: Best in Class GovernmentInteractive Media Awards · eHawaii.gov
  • 2014Communicator Awards (Gold Award of Excellence)Communicator Awards · eHawaii.gov
  • 2014Telly Awards (Bronze)Telly Awards · El Nuevo Sitio Web Hawaii.gov (video)
  • 2014MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2014MobileWebAwards: Best Information ServicesWeb Marketing Association · Búsqueda de Delincuentes Sexuales de Hawái
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Citizen CategoryCenter for Digital Government · Sistema Electrónico de Matrimonio y Unión Civil de Hawái
  • 2013Pinnacle Award, STATE/NGO CategoryNational Association of Government Webmasters
  • 2013Best of the Web (Finalist)Center for Digital Government · eHawaii.gov
  • 2013Davey Awards (Gold)Davey Awards · eHawaii.gov
  • 2013W3 Awards (Silver)W3 Awards · eHawaii.gov
  • 2013Digital Government Achievement Award, Gov to Business CategoryCenter for Digital Government · Servicios de Licencias de Pesca Comercial
  • 2013MobileWebAwards: Best Energy Mobile ApplicationWeb Marketing Association · EV Stations Hawaii
  • 2013CSS Award (Nominee)CSS Award · eHawaii.gov
  • 2013CSS Design Award (Nominee)CSS Design Award · eHawaii.gov
  • 2012Digital Government Achievement Award (Honorable Mention)Center for Digital Government · Aplicación Móvil para la Renovación Anual de Empresas
  • 2012NASCIO Recognition Awards: Digital Government to Business (Finalist)NASCIO · Aplicaciones Móviles para Declaraciones Anuales de Empresas
  • 2012Merit AwardInternational Association of Commercial Administrators · Aplicaciones Móviles para Declaraciones Anuales de Empresas
  • 2012Best Mobile Government WebsiteWeb Marketing Association · Aplicaciones Móviles para Declaraciones Anuales de Empresas
  • 2012Excellence in Technology AwardState of Hawaii · Aplicaciones Móviles para Declaraciones Anuales de Empresas
  • 2011Best Fit Integrator AwardCenter for Digital Government · Sistema de Licencias en Línea de la Junta de Estándares Docentes de Hawái
  • 2010Bright Ideas AwardAsh Center for Democratic Governance and Innovation, Harvard Kennedy School · Órdenes de Arresto Electrónicas de Hawái
  • 2008Merit Award for Outstanding Technological InnovationIACA · Búsqueda de Documentos en Línea de DCCA
  • 2008NASCIO Award (Finalist), Government to BusinessNASCIO · Hawaii Compliance Express
  • 2007Digital Government Achievement Award, Gov to Gov CategoryCenter for Digital Government · Sistema Electrónico de Registro de Defunciones de Hawái
  • 2007Merit Award (Finalist): Most Navigable Business Registration SiteInternational Association of Commercial Administrators · Hawaii Business Express
  • 2006Cronin Club IT Gold Award (Finalist)National Association of State Procurement Officials · Hawaii Compliance Express
  • 2006Win-Win Award (Finalist)International Association of Commercial Administrators · Hawaii Compliance Express

Consejos y Asesoría

  • Bufficorn VenturesJunta de Inversión (Asesor) 20252026
  • SporkDAOJunta de Stewards 20242026

Educación

  • University of North DakotaMaestría en Ciencias, Estudios Espaciales 19982002
  • Emory UniversityLicenciatura en Artes, Economía 19861990

Certificaciones

  • Certified ScrumMaster (CSM)
  • ITIL 4 Foundation (en progreso)

Historias Destacadas

De Escéptico de Ingresos a Defensor (Colorado)

El Department of Revenue no quería nuestra plataforma de IA. Tenían su propio proveedor y la presión de la oficina del Gobernador para adoptarla. Negociamos en lugar de forzar: no competiríamos si ellos adoptaban un enfoque mobile-friendly. Dieciocho meses después eran nuestro segundo socio más grande, y trajeron a Public Safety con ellos.

Transformación de Órdenes eBench (Hawái)

Un rezago de 90,000 órdenes había derrotado a dos iniciativas previas y a una comisión de expertos. Encontramos a los primeros adoptantes con puntos de dolor específicos, entregamos logros rápidos y dejamos que el éxito generara impulso. La AG's Office, inicialmente la mayor escéptica, organizó una celebración: "Nunca había visto a las agencias gubernamentales trabajar juntas así".

Del puesto 43 al 1 (Hawái)

La calificación de servicios gubernamentales de Hawaii pasó del puesto 43 al 1º del país durante mi gestión, obteniendo 42 premios nacionales e internacionales.

7 años de pérdidas a $1.3M de superávit (ETHDenver)

Primer año rentable después de siete años de pérdidas, con un NPS de 59.6. Implementamos gobernanza y controles financieros mientras preservábamos la cultura comunitaria que hizo exitoso el evento.

Escalado de myColorado en la pandemia (Colorado)

25K usuarios crecieron a 250K en un mes cuando llegó el COVID, alcanzando 750K a finales del verano. Casi 250 agencias policiales la aceptaron como identificación válida, y la verificación de vacunación contra el COVID se integró con la identidad digital por menos de $500K mediante una alianza con CDPHE.

De 5 a 54 (Hawaii)

Hice crecer la organización de 5 a 54 personas mientras escalaba a más de 120 servicios y más de $2B en transacciones anuales. Nombrado Best Place to Work durante cuatro años por Hawaii Business Magazine.