Russell Castagnaro

WorldChain, LLC — প্রিন্সিপাল কনসালট্যান্ট

Denver, CO

এক্সিকিউটিভ প্রযুক্তি পরামর্শ এবং ফ্র্যাকশনাল CIO/CTO প্র্যাকটিস, যা প্ল্যাটফর্ম কৌশল, AI গ্রহণ, অপারেটিং-মডেল ডিজাইন এবং প্রযুক্তি রূপান্তরে মনোনিবেশ করে।

Colorado Governor's Office of Information Technology — ডিরেক্টর অফ ডিজিটাল ট্রান্সফরমেশন

Denver, CO

একটি বৃহৎ, ম্যাট্রিক্সড প্রতিষ্ঠানে 50+ সংস্থাজুড়ে রাজ্যব্যাপী ডিজিটাল রূপান্তরের নেতৃত্ব: ডিজিটাল আইডেন্টিটি, AI-চালিত কনটাক্ট সেন্টার, ক্লাউড-ফার্স্ট নীতি এবং নির্দেশের পরিবর্তে আলোচনার মাধ্যমে অর্জিত গ্রহণযোগ্যতা।

• myColorado চালু, যা U.S.-এর সবচেয়ে সফল স্টেট ডিজিটাল আইডি (2M+ ব্যবহারকারী) এবং দেশের প্রথম DMV-প্রদত্ত ডিজিটাল ড্রাইভার লাইসেন্স, mobile driver license (MDL) ও verifiable-credential মান এবং Ping Identity SSO-এর উপর নির্মিত
• COVID আঘাত হানলে এক মাসে myColorado 25K থেকে 250K ব্যবহারকারীতে সম্প্রসারিত করেছি, 2020 সালের গ্রীষ্মের শেষ নাগাদ 750K-এ পৌঁছেছে; প্রায় 250টি আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করে এটিকে বৈধ পরিচয়পত্র হিসেবে গ্রহণ করানো হয়েছে
• ৪ মাসে Genesys থেকে Amazon Connect-এ ৫৭টি কল সেন্টার স্থানান্তর করেছি, এমন AI ওমনিচ্যানেল সমাধান চালু করে যা হ্যান্ডলিং টাইম ৪০% কমিয়েছে, সেন্টার-বাই-সেন্টার মূল্য প্রমাণ করে যতক্ষণ না চাহিদা রোলআউটকে এগিয়ে নিয়ে আসে
• নির্দেশের পরিবর্তে আলোচনার মাধ্যমে Department of Revenue-কে প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে বড় সন্দেহকারী থেকে দ্বিতীয় বৃহত্তম গ্রহীতায় রূপান্তর; তারা Public Safety-কে সাথে নিয়ে এসেছিল
• CDPHE-এর সাথে পার্টনারশিপের মাধ্যমে $500K-এর কম খরচে ডিজিটাল আইডির সাথে সংযুক্ত COVID টিকা যাচাইকরণ স্থাপন
• AWS ও GCP-কেন্দ্রিক রাজ্যের ক্লাউড-ফার্স্ট নীতি সংজ্ঞায়িত এবং COVID-এর আগে ও চলাকালীন রিমোট-ওয়ার্ক প্রোগ্রাম সহজতর
• 7+ একযোগে রূপান্তর উদ্যোগ পরিচালনা, NASCIO, AAMVA, এবং GovLoop পুরস্কার অর্জন
• রাজ্যের বিদ্যমান আইটি কর্মীদের বিরুদ্ধে সীমিত সংখ্যক সিনিয়র নিয়োগের জন্য প্রতিযোগিতা না করে, জুনিয়র, উচ্চ-সম্ভাবনাময় প্রতিভা থেকে ট্রান্সফরমেশন অফিস গড়ে তোলা হয়েছিল: প্রথম বছরে 10টি নিয়োগ (অন্য বিভাগ থেকে 3টি ট্রান্সফার, যাদের পারফরম্যান্স কম হলেও সম্ভাবনা দেখা গিয়েছিল, এবং 6টি কন্ট্রাক্টর-থেকে-হায়ার রূপান্তর), যার মধ্যে 10 জনের 7 জন অফিসের মধ্যে বা রাজ্য সরকারের অন্যত্র নতুন ভূমিকায় উন্নীত হয়েছেন
• 3টি নতুন টিম এবং সার্ভিস শুরু করা, প্রতিষ্ঠিত করা এবং স্ট্যান্ডার্ডাইজ করা হয়েছিল, তারপর প্রতিটি সুচিন্তিতভাবে Enterprise Services বা যথাযথ দীর্ঘমেয়াদী মালিকের কাছে হস্তান্তর করা হয়েছিল

সম্পর্কিত প্রকল্প: myColorado / Colorado Digital ID, Statewide Contact Center Migration, Colorado COVID Vaccination Verification, ColoradoJam

Wampei, Inc. — CEO ও সহ-প্রতিষ্ঠাতা

Denver, CO

একটি পিয়ার-টু-পিয়ার ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম সহ-প্রতিষ্ঠা, যা প্রথাগত ব্যাংকিং দ্বারা অবহেলিত ব্যবসা ও ব্যক্তিদের কাছে ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সম্প্রসারিত করে।

• CEO ভূমিকার পাশাপাশি প্রতিষ্ঠাতা-CTO হিসেবে এন্ড-টু-এন্ড প্রযুক্তি কৌশল, আর্কিটেকচার ও ডেলিভারির দায়িত্ব
• ইনভয়েস, ক্রেডিট কার্ড, ক্রিপ্টোকারেন্সি ও ACH লেনদেন সমর্থনকারী কোর পেমেন্ট অবকাঠামো নির্মাণ
• AWS-এ Java ও Python সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের নেতৃত্ব, নিরাপদ ও স্কেলযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ক্লাউড-ভিত্তিক সিস্টেম ডিজাইন
• নিয়ন্ত্রিত আর্থিক ওয়ার্কফ্লোর জন্য নিরাপত্তা, নির্ভরযোগ্যতা ও অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন
• অধিগ্রহণের পর কাস্টমার বেসকে BRD-তে স্থানান্তর, ধারাবাহিকতা ও ডেটা অখণ্ডতা নিশ্চিতকরণ

সম্পর্কিত প্রকল্প: Wampei Register, Wampei WooCommerce Plugin

NIC Inc. (Tyler Technologies) — ডিরেক্টর অফ ডিজিটাল সার্ভিসেস

Olathe, KS

U.S. রাজ্যগুলিতে eGovernment সেবার শীর্ষস্থানীয় প্রদানকারীর কাছে জাতীয় স্ট্রাইক-টিম ভূমিকা।

• রাজ্য ডিজিটাল-সেবা গ্রহণের জন্য প্রি-RFP কাজ, RFP প্রতিক্রিয়া ও মৌখিক যুক্তিতে স্ট্রাইক টিম লিড
• রাজ্য eGovernment, eCommerce, পেমেন্ট ও লাইসেন্সিং উদ্যোগের বিষয়ভিত্তিক বিশেষজ্ঞ
• এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম কৌশল ও আর্কিটেকচার সিদ্ধান্ত সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান
• রাজ্য পার্টনারশিপজুড়ে ইলেকট্রনিক সরকারি সেবার প্রচার

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — প্রেসিডেন্ট

Honolulu, HI

হাওয়াইয়ের সমস্ত রাজ্য ও কাউন্টি সংস্থার জন্য SaaS eGovernment ও eCommerce সেবা প্রদানকারী 54-জনের সংগঠনের নেতৃত্ব দিয়েছি, একটি এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্মে যা বছরে $2B+ প্রক্রিয়া করে।

• একটি $10M P&L পরিচালনা করেছি এবং NACHA নিয়মের অধীনে ক্রেডিট কার্ড, ACH ও SWIFT জুড়ে বছরে $2B+ পেমেন্ট ভলিউম তত্ত্বাবধান করেছি
• 30+ সরকারি সংস্থা জুড়ে 120+ সক্রিয় অনলাইন সেবা প্রদান করেছি, পেমেন্ট ও লাইসেন্সিং থেকে শুরু করে পারমিটিং ও নাগরিক সম্পৃক্ততা পর্যন্ত
• হাওয়াইয়ের সরকারি সেবার রেটিংকে জাতীয়ভাবে 43তম থেকে 1ম স্থানে নিয়ে এসেছি, Best State Government Website (2014) সহ 42টি জাতীয় ও আন্তর্জাতিক পুরস্কার অর্জন করেছি
• সংগঠনকে 18 থেকে 54 কর্মীতে সম্প্রসারিত করেছি, ইঞ্জিনিয়ারিং, প্রোডাক্ট, অপারেশন ও সরকারি সম্পর্ক জুড়ে ক্রস-ফাংশনাল টিম গঠন করেছি; Hawaii Business Magazine দ্বারা চার বছর Best Place to Work মনোনীত
• সংস্থার সর্বত্র অভ্যন্তরীণ-প্রমোশনভিত্তিক প্রকৃত ক্যারিয়ার সিঁড়ি গড়ে তোলা হয়েছিল, যার মধ্যে রয়েছে Customer Service Rep থেকে Customer Service Manager থেকে Manager of CMS, Developer থেকে Lead Developer থেকে Director of Software Development, Project Manager থেকে Partner Liaison থেকে Director of Operations, এবং Senior Liaison/Developer থেকে Junior SysAdmin থেকে SysAdmin থেকে Manager of DevOps; কেউ এমন একটি ভূমিকা চাইলে যা এখনও বিদ্যমান ছিল না, তাদের সেটি ডিজাইন করতে বা অন্যত্র আরও ভালো ফিট খুঁজে পেতে সহায়তা করা হয়েছিল
• 2016 সালে President পদ থেকে অবসর নেওয়ার সময়, বাইরে থেকে নিয়োগ না করে অভ্যন্তরীণভাবে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছিল: তখনকার Chief Liaison-কে Director of Portal Operations পদে উন্নীত করা হয়, এবং তখনকার Director of Portal Operations-কে President পদে উন্নীত করা হয়
• সিঁড়িগুলোকে সমর্থন করার জন্য একটি ডেভেলপমেন্ট কালচার তৈরি করা হয়েছিল: সিনিয়র ব্যক্তিরাও সহ প্রতিটি স্টাফ সদস্য সপ্তাহে 2+ ঘণ্টা সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে ব্যয় করতেন; একটি সাপ্তাহিক Lunch and Learn-এ প্রতিবার একজন ভিন্ন স্টাফ তার নিজের কাজ, একটি নতুন প্রযুক্তি, বা কোনো আইডিয়া উপস্থাপন করতেন; কোম্পানি সার্টিফিকেশন এবং কলেজের কোর্স ছাড়াও সফট-স্কিল ডেভেলপমেন্টের জন্য Improv এবং Presentation ক্লাসের অর্থায়ন করত; এবং মেন্টরশিপ প্রতিটি সিনিয়র স্টাফের জন্য একটি মূল কাজের প্রত্যাশা ছিল, ঐচ্ছিক নয়
• শূন্য ব্রিচ নিয়ে PCI-DSS, SOC 2, HIPAA, CJIS, এবং SOX কম্প্লায়েন্স বজায় রাখা হয়েছিল, ডেলিভারি গতির সাথে অপারেশনাল স্থিতিশীলতার ভারসাম্য বজায় রেখে
• প্ল্যাটফর্ম সম্প্রসারণ, অপারেশনাল কার্যকারিতা, এবং উন্নত ডেলিভারি এক্সিকিউশনের মাধ্যমে নেট রেভিনিউ $2M থেকে $4M-এ দ্বিগুণ করা হয়েছিল
• যুক্তরাষ্ট্রে প্রথম ব্যক্তিগতকৃত এবং গেমিফাইড eGovernment অভিজ্ঞতা চালু করা হয়েছিল, যা নাগরিক সম্পৃক্তি এবং সার্ভিস গ্রহণ বাড়িয়েছিল
• Governor's Office, State CTO, Department of Health, এবং State Procurement Office-এর সাথে সরাসরি অংশীদারিত্ব গড়া হয়েছিল
• President পদে দায়িত্ব নেওয়ার সময় প্রতিটি এজেন্সি পার্টনারের জন্য একটি Liaison মডেল বাস্তবায়ন করা হয়েছিল, যেখানে প্রতিটি Liaison সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, অভ্যন্তরীণ বিক্রয় সমর্থক, এবং সমস্ত সার্ভিসে পার্টনারের যোগাযোগ বিন্দু হিসেবে কাজ করত, এবং পার্টনার রিপোর্টিং এবং পুরস্কার জমাদানের দায়িত্ব বহন করত
• হাওয়াইয়ের প্রথম অনলাইন-লাইসেন্সপ্রাপ্ত Wedding Officiant হয়ে ওঠেন (2013) এবং কর্মচারী সুবিধা প্যাকেজে বিনামূল্যে বিয়ের সেবা যুক্ত করেন

সম্পর্কিত প্রকল্প: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine, Hawaii State Judiciary Court Systems, Hawaii Department of Health Digital Services, eBench Warrants, Bureau of Conveyances Modernization

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director of Portal Operations

Honolulu, HI

হাওয়াইয়ের সমস্ত রাজ্য ও কাউন্টি সংস্থার জন্য প্রান্ত থেকে প্রান্ত SaaS eGovernment ও eCommerce অপারেশন পরিচালনা করেছি।

• ১২ মাসে ৪৫০+ স্টেট ওয়েবসাইট AWS-এ স্থানান্তর করেছি, নিরবচ্ছিন্ন জনসাধারণের অ্যাক্সেস বজায় রেখে আপটাইম, স্কেলেবিলিটি, পারফরম্যান্স এবং নিরাপত্তা উন্নত করেছি
• নিয়ন্ত্রিত স্বাস্থ্য ও আর্থিক ডেটার জন্য HIPAA ও SOX সম্মতি প্রোগ্রাম প্রতিষ্ঠা ও প্রয়োগ করেছি
• সার্ভিস ধারাবাহিকতা বজায় রেখে সংস্থাটিকে ১২ থেকে ১৮ জন পূর্ণকালীন কর্মী এবং ৮ জন পরামর্শদাতা পর্যন্ত সম্প্রসারিত করেছি

সম্পর্কিত প্রকল্প: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

Hawaii Information Consortium, LLC (Tyler Technologies subsidiary) — Director of Software Development

Honolulu, HI

হাওয়াইয়ের সমস্ত রাজ্য ও কাউন্টি সংস্থার জন্য পূর্ণ-জীবনচক্র SaaS eGovernment ও eCommerce প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের নেতৃত্ব দিয়েছি।

• Perl থেকে Java-তে স্থানান্তর শুরু করে লিগ্যাসি প্রযুক্তি স্ট্যাক আধুনিকীকরণ করেছি, একটি স্কেলেবল, রক্ষণাবেক্ষণযোগ্য ভিত্তি প্রতিষ্ঠা করেছি
• সরকারি সেবা জুড়ে ইনভয়েস, ক্রেডিট কার্ড ও eChecks পরিচালনাকারী কেন্দ্রীভূত পেমেন্ট প্রসেসিং প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন ও প্রদান করেছি
• ইঞ্জিনিয়ারিং সংস্কৃতিকে সাইলোড উন্নয়ন থেকে সহযোগিতামূলক, ডেলিভারি-কেন্দ্রিক টিমে রূপান্তরিত করেছি; ইঞ্জিনিয়ারিং মান ও কোড-রিভিউ অনুশীলন প্রতিষ্ঠা করেছি
• ইঞ্জিনিয়ারিং সংগঠনকে 5 থেকে 9 ডেভেলপারে সম্প্রসারিত করেছি, কাঠামো, মান ও টেকসই অনুশীলন প্রবর্তন করেছি

সম্পর্কিত প্রকল্প: eHawaii.gov Portal, HIC Payment Engine

4Charity.com — Chief Mentor

Honolulu, HI

501(c)(3) অলাভজনক সংস্থার জন্য প্রথম SaaS ইলেকট্রনিক অনুদান ও পেমেন্ট প্রসেসিং প্ল্যাটফর্ম (ACH ও ক্রেডিট কার্ড) তৈরি করেছি, Oracle WebLogic (Java)-এ। প্ল্যাটফর্মটি Network for Good-এর মূল হয়ে ওঠে, যারা কোম্পানিটি অধিগ্রহণ করে।

• Oracle WebLogic (Java)-এ একটি প্রথম-ধরনের এন্টারপ্রাইজ অনুদান প্ল্যাটফর্মের হাতে-কলমে আর্কিটেকচার ও উন্নয়নের নেতৃত্ব দিয়েছি
• এন্টারপ্রাইজ অনুদান ও পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম তৈরিকারী 7 জনের টেকনিক্যাল টিমের নেতৃত্ব দিয়েছি, যার মধ্যে রিয়েল-টাইম ও স্টোরড-পেমেন্ট প্রসেসিং অন্তর্ভুক্ত
• donor-advised giving, ফান্ড অ্যাকাউন্টিং ও অলাভজনক বিতরণের জন্য ওয়ার্কফ্লো ডিজাইন করেছি
• অনুদান প্রসেসিং ও ফান্ড-ম্যানেজমেন্ট ইন্টিগ্রেশনে Hawaii Community Foundation-এর সাথে অংশীদারিত্ব করেছি
• অধিগ্রহণের পর প্ল্যাটফর্মটি Network for Good-এর মূল হয়ে ওঠে

সম্পর্কিত প্রকল্প: 4Charity Donation Platform

Synctank Solutions, Inc. — Principal

Honolulu, HI

Bank of Hawaii, Canon, Samsung ও State of California সহ Fortune 500 ক্লায়েন্টদের জন্য এন্টারপ্রাইজ আর্কিটেকচার ও ইঞ্জিনিয়ারিং পরামর্শ।

• কিকঅফ ও আর্কিটেকচার থেকে ডেলিভারি ও পোস্ট-মর্টেম পর্যন্ত সম্পূর্ণ-জীবনচক্র এন্টারপ্রাইজ প্রকল্প তত্ত্বাবধান প্রদান করেছি
• Pacific Rim ক্লায়েন্টদের জন্য BEA Systems Professional Services-এর সম্প্রসারণ হিসেবে কাজ করেছি
• প্রশিক্ষণ পাঠ্যক্রম তৈরি করেছি এবং নতুন প্রযুক্তি ও উন্নয়ন পদ্ধতির উপর প্রশিক্ষণ প্রদান করেছি
• একাধিক প্রযুক্তি সম্মেলনে বক্তৃতা দিয়েছি এবং হাওয়াইতে হাই-টেক ব্যবসা আনতে কাজ করেছি
• Camelot Communications, Get2Hawaii, Hawaii Energy Policy Forum, ITG Inc, Learning Tree International, Legislative Counsel Bureau এবং Worldpoint Interactive সহ একটি বৃহত্তর আঞ্চলিক ক্লায়েন্ট তালিকাও পরিচালনা করেছি

Datahouse.com — Chief Technical Architect

Honolulu, HI

হাওয়াই ও মূল ভূখণ্ড জুড়ে এন্টারপ্রাইজ ক্লায়েন্টদের জন্য হাতে-কলমে Java ও eCommerce ইঞ্জিনিয়ারিং ও আর্কিটেকচার পরামর্শ।

• PeopleSoft, Oracle Financials, CICS ও DB2 একীভূত করে ক্রস-অ্যাপ্লিকেশন বিজনেস ইন্টেলিজেন্স সমাধান আর্কিটেক্ট ও স্থাপন করেছি
• Enterprise Java সমাধান বাস্তবায়ন করেছি এবং সেগুলো ক্লায়েন্ট কর্মীদের কাছে হস্তান্তর করেছি, ক্লায়েন্ট টিমের জন্য অ্যাপ্লিকেশন ডিজাইন মেন্টর হিসেবে কাজ করেছি
• একটি Lotus Notes-হোস্টেড, Java-ভিত্তিক রিপোর্টিং ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি ও বিক্রি করেছি
• ক্লায়েন্টদের মধ্যে ছিল BEA WebLogic, Bank of Hawaii, Hawaii Department of Education, Kamehameha Schools, Bishop Estate ও Group Health Cooperative of Puget Sound

Claremont Technology Group — Chief Architect

Beaverton, OR

প্রাথমিক-ওয়েব এন্টারপ্রাইজ পরামর্শ, প্রোডাকশনে প্রথম Java-ভিত্তিক e-commerce ওয়েবসাইট সহ।

• AT&T Universal Card এর জন্য প্রথম Java-ভিত্তিক ই-কমার্স ওয়েবসাইট ডিজাইন ও তৈরি করেছি (1996)
• CICS, Oracle, Sybase, এবং MQ Series সিস্টেমের সাথে ইন্টারফেসিং সফটওয়্যার তৈরি করেছি
• Sun Microsystems এর জন্য একটি ওয়েব-ভিত্তিক প্রেস কিট ও ইন্টারনেট প্রকাশনা বিতরণ সিস্টেম তৈরি করেছি
• Intel এবং Bank of America এর সাথে প্রাথমিক পর্যায়ের প্রকল্পে কাজ করেছি

সম্পর্কিত প্রকল্প: AT&T Universal Card E-Commerce Site