Hawaii Department of Health Digital Services
Actes d'état civil, licences, et l'un des trois premiers États à transmettre les décès à la SSA en temps réel
Ce que nous avons construit
Un portefeuille de services numériques pour le Department of Health d'Hawaï : commande d'actes de naissance et de décès, permis de mariage, licence d'officiant, licence de dispensaire de cannabis, et déclaration de décès en temps réel auprès de la Social Security Administration.
Pourquoi c'était important
Les registres d'état civil touchent les gens aux moments les plus importants de leur vie, et les processus papier étaient lents et sujets aux erreurs. L'intégration de la déclaration de décès en temps réel a fait d'Hawaï l'un des trois premiers États connectés à la SSA, réduisant la fraude et interrompant les versements de prestations aux défunts bien plus rapidement que les anciens processus par lots.
Registre du cannabis médical et licence de dispensaire
Lors du transfert du programme de cannabis médical d'Hawaï du Department of Public Safety au Department of Health (Act 177, en vigueur le 1er janvier 2015), j'ai conçu le fonctionnement du registre des patients et confié la conception et l'architecture à mon équipe pour la réalisation, en collaboration directe avec le DOH et les programmes d'autres États, et en rendant compte des résultats et défis au DOH, à l'Access Hawaii Committee et à la législature. Patients et soignants pouvaient télécharger et imprimer leurs cartes, avec codes QR permettant aux forces de l'ordre de distinguer une carte valide d'une carte obsolète. L'inscription des patients a augmenté de 63 % sur le nouveau système, et le registre des prestataires médicaux a crû d'environ 78 %. Les demandes de support étaient soumises à une exigence de 3 jours ouvrés ; 80 % étaient traitées sous un jour et 95 % sous deux jours. Nous avons également lancé en janvier 2016 le système de candidature et de licence en ligne pour dispensaires, pour le nouveau programme de dispensaires (Act 241, HRS 329D), qui n'existait pas auparavant.
Impact
Ces services sont devenus parmi les plus utilisés du portail eHawaii.gov et un modèle de partenariats numériques du DOH que NIC a mis en avant à l'échelle nationale.