myColorado / Colorado Digital ID
امریکہ میں DMV کی جاری کردہ پہلی ڈیجیٹل ڈرائیور لائسنس، اب 2M+ کولوراڈو باشندے استعمال کر رہے ہیں
مسئلہ
ریاستی خدمات درجنوں ایجنسی ویب سائٹس میں بٹی ہوئی تھیں، اور حکومت کے سامنے اپنی شناخت ثابت کرنے کا مطلب اب بھی ایک پلاسٹک کارڈ اور دفتر کا چکر تھا۔ کسی بھی امریکی ریاست نے DMV کا جاری کردہ ڈیجیٹل ڈرائیور لائسنس متعارف نہیں کرایا تھا، اور رہائشیوں، ایجنسیوں، اور قانون نافذ کرنے والے اداروں سے ایک ایسے نظام پر اعتماد حاصل کرنے کے لیے کوئی لائحہ عمل موجود نہیں تھا۔
میں نے کیا کیا
ایگزیکٹو اسپانسر اور پروڈکٹ اونر کے طور پر، میں نے myColorado اور Colorado Digital ID کی ترقی، روڈ میپ، رسائی، اور نمو کی قیادت کی: پہلی ملکی ریاستی زیرِ انتظام ڈیجیٹل شناخت اور موبائل ڈرائیور لائسنس (MDL)، جو قابلِ تصدیق اسناد کے معیارات پر Ping Identity سنگل سائن آن کے ساتھ تیار کیا گیا۔ ایپس نیٹو iOS (Swift) اور Android (Kotlin) پر تھیں۔ قبولیت ایجنسی بہ ایجنسی حاصل کی گئی۔ Colorado State Patrol اور Department of Public Safety Executive Director's Office اہم ریاستی شراکت دار تھے، اور چونکہ ہر کاؤنٹی اپنا پبلک سیفٹی ادارہ خود چلاتی ہے، قبولیت کاؤنٹی بہ کاؤنٹی طے کرنی پڑی: پہلے 19 ابتدائی اپنانے والے، جو ریاست بھر میں تقریباً 250 پبلک سیفٹی دفاتر تک بڑھے۔
دباؤ کا امتحان
جب COVID پھیلا تو myColorado ایک ہی مہینے میں 25K سے 250K صارفین تک پہنچ گیا، اور 2020 کی گرمیوں کے اختتام تک 750K تک جا پہنچا۔ پلیٹ فارم قائم رہا اور یہ وبا کے دور کی خدمات کا مرکزی دروازہ بن گیا، جس میں ویکسینیشن کی تصدیق ڈیجیٹل شناخت کے ساتھ براہِ راست مربوط تھی۔
اثر
myColorado کولوراڈو کی تاریخ کی سب سے کامیاب غیر لازمی ریاستی حکومتی ایپلیکیشن ہے، جس کے 2M+ صارفین ہیں۔ اس نے دو اور آدھے سال میں سات قومی ایوارڈز حاصل کیے، جن میں NASCIO، AAMVA، اور GovLoop کی پہچان شامل ہے، اور موبائل ڈرائیور لائسنسز کے لیے وہ نمونہ قائم کیا جس کی پیروی اب دیگر ریاستیں کر رہی ہیں۔