Colorado Rulemaking Portal

مسئلہ

بہت سے لوگ کاروبار شروع کرتے ہیں یا لائسنس یافتہ کام اپناتے ہیں بغیر اس کے کہ وہ ان ضوابط کو سمجھیں جن کے تحت انہیں کام کرنا ہوتا ہے۔ ایک واحد سرگرمی پر لاگو ہونے والے قوانین کئی اداروں اور دائرہ اختیارات میں پھیلے ہو سکتے ہیں، اس لیے پرعزم افراد بھی انہیں تلاش کرنے میں مشکلات کا سامنا کرتے تھے۔

میں نے کیا کیا

State of Colorado میں میرا آخری منصوبہ contact-center AI کے کام سے سیکھے گئے اسباق کو ایک خود کار سہولت پر لاگو کرنا تھا: ایک ایسی جگہ جہاں افراد، لائسنس یافتہ پیشہ ور، اور کاروبار اپنی سرگرمیوں پر لاگو ہونے والے قواعد و ضوابط مکمل سوال پوچھ کر یا کلیدی الفاظ ٹائپ کر کے تلاش کر سکتے ہیں۔ یہ سادہ لگتا ہے، لیکن اس میں کئی تنظیموں اور دائرہ اختیارات کے قوانین کو یکجا کرنا پڑا۔

ہم نے اسے ایک RAG طرز کی گفتگو پر مبنی انٹرفیس کے ساتھ لانچ کیا۔ لوگوں کے اصل استعمال کے طریقے کا مشاہدہ کرنے کے بعد، ہم نے نیچے AI پر مبنی بازیافت برقرار رکھی اور فرنٹ اینڈ کو زیادہ روایتی تلاش کے تجربے میں تبدیل کر دیا۔

اس نے مجھے کیا سکھایا

اصل استعمال، نہ کہ ڈیمو، یہ فیصلہ کرتا ہے کہ AI کہاں موزوں ہے۔ ضابطہ بند کام میں لوگوں کو خود قانون تک پہنچنا ہوتا ہے، اس لیے AI نے وہیں اپنی جگہ بنائی جہاں اس نے انہیں درست قانون تیزی سے تلاش کرنے میں مدد دی۔